2014年零售行業將平穩增長,年均8%左右,便利店業態保持15%左右的較快增長率。巴掌大的便利店緣何有如此旺盛的生命力?敢問,它憑什么?
1、便利性。東莞便利店能夠很大程度上滿足消費者的個人即時需求,其中涵蓋了消費者越來越隨意、個性的消費習慣。店內商品幾乎都是日常隨時都有可能需要的,消費者只需要走幾步就能找到所需商品,方便快捷。大概不會有人需要一包紙巾或者一片面包再跑到大賣場去吧?隨著時代的變化,中國消費者對便利性的要求越來越高,以解決應急性、便利性為宗旨的便利店也就更加具有旺盛的生命力。
2、全方位貼心服務,消費者可購各種即食性商品,東莞便利店內有專門用來購買火車票、飛機票、收繳水電費等便民的服務項目,不得不承認,對于“便利”二字的理解如果還僅僅停留在“販賣商品”的層次,未免太膚淺。
3、選址靈活,真正意義上的便利店“個頭”都不大,不管是交通樞紐地段,還是商廈內部,不管是社區門口,還是校園醫院旁,只要是人流量大、能駐扎的地方,就會有東莞便利店安身立命之處。在選址上,便利店確實要靈活很多,只要能落腳,就會深扎根。
4、商品創新速度快,“人無我有,人有我優,人優我特�!被蛟S是東莞便利店能取勝的一大關鍵。店內商品更新較快,如不符合消費者消費習慣,立馬撤架,換另一種或者另一品牌的其他商品。
5、改革易調整,東莞便利店目標人群雖沒有特定指向,但是相比較而言年輕人群居多。但是近社區型便利店就能夠很快的做出調整以適應老齡顧客群的需求,推出免費送貨上門服務。