今天我們課程叫什么呢，叫“氣場”致勝之商場的氛圍裝飾，很多時候我們在做商場氛圍裝飾的時候，會陷入一個誤區，認為商場氛圍裝飾就是在做視覺，做美陳，但實際上我們會發現，二個視覺、美陳做的差不多的賣場，我們進去的感覺可能完全不一樣，一家可能很平淡，另一家可能特別的“火”，特別的“熱”。這個熱呢，不是天氣“熱”的熱，而是覺得客流量很大，很火暴，很熱鬧的“熱”，是一種讓人看了就想進去購買的“氣場”，而這種氣場的營造除了視覺、美陳外，還有其他許多影響要素!今天我們要講的就是如何通過營造立體的商場氛圍裝飾，給商場營造一種銷售的“氣場”。

首先我們來看看今天講座的章節，今天的課程一共包括四個部分，商場氛圍裝飾的作用及目的，商場氛圍裝飾的范圍，商場氛圍裝飾的步驟與流程，以及一些節假日氛圍裝飾方案要點指導。

我們來看第一部分，商場氛圍裝飾的作用與目的，你做商場氛圍裝飾的目的是什么?你的目的只是讓經過你賣場的人眼前一亮呢?還是通過你的美飾把顧客吸引進來?你僅僅是通過你的美飾讓經過你賣場附近的人看了：“哇，某某商城，太漂亮了!”OK，走過去了，啥感覺也沒有，還是讓顧客一看就停下來，：“哎，有點意思，這個商場內新開辟了一個名品特賣區，可以進去看看”，一個可能做的非常漂亮，花了數十萬元，成功創造了口碑，吸引了眼球;另一個可能僅僅是寥寥數字：“某某品牌，全場低至幾折”，就把人吸引進去了。所以我們在做商場氛圍裝飾的時候呢，需要了解他的作用和目的，

而商場氛圍裝飾的主要目的是什么呢?我們知道百貨是顧客生活方式的引導者與塑造者，百貨除了出售商品，更重要的是提供一種生活方式、身份標簽，即通過給顧客提供綜合性的服務給他們提供自我身份確認。而氛圍裝飾的根本目的就在于達成這個終極目標，因此商場的氛圍裝飾，第一個作用和目的就是：“烘托氣氛”，以高檔百貨為例，我們一進入一家專門銷售奢侈品的百貨店內，店堂給我們的會是什么感覺?一定是一種優雅、高貴的感覺;而進入一家生鮮超市，現場的喧囂、叫賣聲則是顧客們所熟悉和歡迎的。

烘托氣氛的裝飾根據頻率、作用不同，一般可以分為三種類型，即季節性美飾、節假日美飾以及文化促銷活動的主題美飾，季節性美飾在日韓體系的百貨里面做的非常的到位，即你只要一靠近賣場，整個賣場由內而外散發出來的季節性氣質會一下子就感染到顧客。大家看到這個場景——這是一個購物中心的季節性主題美陳，叫什么?暗戀桃花源，當時這個話劇正在全國各地巡演，這個購物中心選擇這個主題非常的聰明!桃花、油菜花、小橋、流水，恩，這是什么季節?一看就是春天到了，對吧?天天在城市里工作和生活的人，對大自然的接觸和感覺并不那么敏感，但好的百貨和購物中心可以通過季節性裝飾把顧客的夢想予以實現，讓顧客不到大自然，只要到這些搭景搭的非常漂亮的賣場里面，就可以把各個季節的美好體驗的淋漓盡致。這個美飾我個人非常欣賞的一點在于他們把季節性、主題性以及社會熱點有機地統籌起來了，當然，還有一些應季商品配合，做的非常到位。本來這種季節性的美飾是比較容易流于形式，流于平庸，不容易出彩的。還有第二種是主題性美飾，如情人節、圣誕節等，這種節假日主題美飾因為主題清晰，意味著定位已經比較明確，只要稍加延伸就比較出彩;還有第三種就是文化性、促銷性的主題美飾，比如周年慶，比如VIP獨享專場，可以通過結合大家對該事件的感覺和聯想展開，如商場周年慶，直接定位為“生日PARTY 狂歡派對”，蛋糕、蠟燭、禮包等相應美飾元素馬上呼之欲出。

除了烘托氣氛，商場氛圍美飾的第二個作用和目的就是“銷售促進”，商場氛圍裝飾的作用絕不僅僅只是烘托氣氛，通過營造“熱銷”的氣場以實現銷售促進才是我們的終極目標。

商場氛圍美飾的第三個作用和目的就是“強化定位”，以這二家企業為例，大家看第一家是巴黎春天百貨，這家企業在全國各地有近20家連鎖百貨，不管他們定位高低，不管他們業態是OUTLETS還是普通百貨，這個“埃菲爾鐵塔”元素一定是如影隨形的，大家覺得這是為什么?恩，法國元素對吧?!是!我對這家企業有過一段比較深入的研究，他們和法國巴黎春天百貨還真有一定的淵源，他們用這個元素的目的，就是不斷在強化他們“法國血統、在中國同步享受國際(巴黎)最新時尚”的定位，觀察這個企業我們會發現，不管是情人節還是圣誕節，我們都有可能會在他們的廣場或中庭看到這個標志性建筑模型。第二家是哪家企業呢?!大洋百貨，恩，他們有沒有明顯的特殊識別元素?《寶貝對不起》(背景音樂起)，對了，他們的獨特識別元素竟然是這么一首歌曲，我們走到全國任何一家大洋百貨里面，在整點的時候，在全場限時搶購或其他促銷熱賣的時候，這首商場背景音樂一定會如影隨形，老實說，真正和大洋百貨打交道久的人，一聽起這首歌，聯想到的一定是大洋百貨，哪怕你在家里或其他場合，聽到這種歌曲聯想到的也是他，這里面有些故事，企業選擇了《寶貝對不起》這首歌曲，時刻提醒企業要把顧客安全、顧客利益擺在第一位，加之這首歌曲節奏較快，很符合商場的時尚感，久而久之，就成為企業所有門店統一用曲了，在潛移默化中強化了企業的定位。

上述就是商場氛圍裝飾的作用和目的，接下來我們來看下商場氛圍裝飾的范圍。

我們來看今天課程的第二部分，商場氛圍美飾的范圍，按感官來劃分，商場的氛圍美飾可包括如下方面：色、聲、香味、光、人、法，很多時候我們會很自然的認為，商場氛圍美飾就是簡單的視覺和美陳，其實完全不然，《金剛般若波羅蜜多心經》里面有這么一段：“是故空中無色，無受想行識，無眼耳鼻舌身意，無色聲香味觸法”，為什么今天我們這堂課程的名稱叫《“氣場”致勝》，而不是叫美飾致勝或是其他的名稱，因為商場的氛圍裝飾，不僅僅只是解決視覺層面的問題，從人的感官角度分析，除了眼睛看到的以外，耳朵聽到的，鼻子聞到的，舌頭品嘗到的，乃至身體感受的，心理反應的，都隸屬于商場氛圍營造的范圍，所以我們用商場的氛圍裝飾這個定義其實并不明確，正確的應該用“氣場裝飾”這個詞語，只有這個詞語才能全方位地將顧客進入賣場后的“感受”描述出來。

根據作者原同名公開課組稿，新課程有較大更新、變動