逛不同的超市會帶給你不同的感覺,或愉悅舒適、或焦躁失望,陳列的細節不同,會在無形當中影響到顧客的情緒。而這也就是商品陳列的研究帶給經營者的興趣。
敢與不敢的區別
由于賣場管理人員怕損耗,怕庫存積壓,從而不敢陳列,商品陳列量小,地堆、端架商品陳列無量感。其結果就是:陳列無量感、商品周轉慢、銷售量差,最終演變為供應商支持減小、賣場客流量少。所以陳列也要求管理人員要有狹路相逢敢拔劍的魄力。
有人問把商品放在庫房里與放在賣場里有什么區別:顧客不會到你庫房里去選購,全把它堆在賣場里有可能會賣出去(哪怕只有一個也比放在庫房里一個賣不出去好吧)。
分類標識
分類標識也是作為陳列的一個重要組成部分,目的是達到顯而易見的效果。要點:
首先是全:各種分類標識均要有——價格標識、陳列分類標識、服務標識、賣場布局圖、樓梯走道指示、洗手間標識、銀聯標識……
其次是準確:合理的位置放置合適的標識,所謂合理的位置,意思就是你不能把洗手間的標識牌掛到賣場中間吧,當然也不會把收銀臺的標識牌放到洗手間里了;合適的標識就是告訴你洗手間的門口就只能掛洗手間的標識牌。
最后是規范:所謂不以規矩,不能成方圓,缺少規范的執行,你的陳列那就是慘不忍睹;什么樣的標識該怎么使用?應該用在什么地方?應該 怎么樣放置才美觀、整潔、規范?最后都要達到整齊劃一。
陳列氛圍——如何感動顧客
如何感動顧客是我們做陳列的最終目的,如何讓你的顧客在你商場里因為你的陳列,而不經意間買了很多其實他并不想買的東西。陳列氛圍主要涵蓋兩方面:正常商品的陳列、促銷商品的陳列。
正常陳列氛圍:講究簡單而不簡約。
陳列要“簡單”,不要讓你的顧客在購物時感到累——選擇累、拿取累、咨詢累、走動累。
陳列要“不簡約”,我們說的陳列要“簡單”,是說的陳列要按照陳列邏輯去陳列。而“不簡約”則是更高層次的升華,同一個陳列地點,盡可能的讓顧客多停留、多觀望、多購買。
零售賣場,細節是決定成敗的關鍵,在商品日益同質化的時代,商家只能在經營管理的細節處見高低,商品陳列就是這些細節的一部分,是發掘商品優勢的關鍵,更是商家能夠在競爭中勝出的一大保障。
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