近日,華為榮耀宣布與京東達成100億元的戰略合作協議,此外,榮耀6降價200元在6月1日和6月2日現貨開售,其中標配版售價1499元,高配版售價1799元。
這些新聞足以令業界關注,但真正的新聞卻不是這個。在發布會現場,華為榮耀總裁趙明透露了一個事情,那就是榮耀在5月28日于深圳銷毀超萬臺手機,而且是好手機!一石激起千層浪,這個無意中提及的公告令業界震動。
價值近2000萬元的手機緣何壓碎?
有記者描繪5月28日的手機銷毀現場,嶄新的華為榮耀手機在專用銷毀設備的強力下被壓碎,手機屏幕和機身都變成了廢料,面目全非。很多人都大呼心疼、可惜。
原來事情起因是這樣的,在手機運輸過程中,發生了非常罕見的貨柜車輪胎起火事件,導致一批手機受到高溫影響。雖然按生產檢驗標準不良率僅有1.4%,良品達到98.6%,但無法保證在一年后是否會有隱患出現。為保證不讓消費者在使用過程中出現問題,榮耀還是決定全部銷毀。
這次在深圳銷毀的手機共有12845臺,包括榮耀3C、榮耀暢玩版等暢銷機型,此前榮耀已經銷毀了4462臺手機,所以兩次加起來共銷毀手機高達17307臺,總價值近2000萬元。顯然,這是一次巨大的損失,但從另一方面來說,也是榮耀對產品質量和優良品質的宣誓。可以說,這次事件折射出榮耀對于極致品質和極致體驗的堅守,雖然短時間損失高達2000萬元,但是贏回的則是無限價值。
除了對品質的堅守,銷毀手機事件也凸顯榮耀對消費者負責任的良心。受影響的手機外觀良好,功能也滿足出貨標準,一般的手機廠商估計肯定會更換外包裝正常上架銷售,但是榮耀本著對消費者負責的態度,不給消費者留下任何質量隱患,這才是真正的以用戶為中心,這才是真正的“不忘初心 方得始終”的笨鳥精神。
挺進日本和德國的背后
就在銷毀手機的幾乎同時期,榮耀挺進日本和德國。
德國當地時間5月7日,榮耀6 Plus在德國發布,德國亞馬遜、conrad, cyberport三大電商平臺同步發售;5月20日,榮耀在日本東京著名的六本木舉行發布會,正式向日本消費者推出榮耀6 Plus、榮耀平板和榮耀立方三款產品,同時榮耀宣布與日本知名超商樂天集團達成合作。
這不是榮耀在海外拓展的開始,事實上,榮耀6 Plus已經在英國、俄羅斯、迪拜、馬來西亞等國發布并贏得好評,榮耀的產品目前已成功進入74個國家和地區,2014年的銷售量超過2000萬部。
但是,日本和德國的進入卻有著特殊意義,日本市場歷來對質量和品質要求嚴苛,嚴謹的日耳曼人也是鑄就了“德國制造”的品質神話,這兩個國家的消費者有著共同的特點,那就是對品質的要求極高。榮耀挺進日本和德國,從側面證實了榮耀對極致體驗和極致品質的追求是玩真的,銷毀價值2000萬元的手機只是榮耀注重產品質量的又一例證而已。
極致品質是如何煉成的?
相信很多人會好奇,榮耀緣何能夠煉成如此極致的品質?能夠進入日本和德國的秘訣到底是什么?別的不說,看看榮耀的“變態”測試標準就能夠明白一切了。
榮耀產品擁有完整的測試體系,能夠達到全球頂級運營商美國AT&T的入網標準,據不完全統計,測試就包括全空間多維度多層次測試、研究所測試、Beta測試、現網測試、在網路測、海外漫游測試等諸多步驟,每個測試都全面而嚴酷,保障產品品質。
例如,在研究所測試中,是北京、上海、西安3大研究所跨地域聯合產品測試;在Beta測試中,會招募北京、上海、深圳、西安、杭州5城210名消費者進行產品的測試;在現網測試中,32個省會級城市的32個專業團隊進行測試;在網路測中,更是會遍歷北上廣深四大城市中心城區和城郊,一路駕駛近2000多公里,沿途測試在網性能。
如果你認為這還不夠變態,那么看看這些檢測吧:電源鍵按擊200000次,USB接口插拔10000次,待機喚醒100000次,開關機10000次,電源拔插2000次,SD卡插拔3000次;側鍵按繼50000次;耳機接口插拔5000次;25公斤力擠壓2000次;低溫測試24小時;煙霧測試8小時;沙塵測試8小時;交變濕熱48小時;滾筒跌落測試200次;載重測試(70公斤力)2次;扭曲測試250次;常溫跌落12次;微跌測試12次。
更重要的是,這些測試很多都是高于同業標準,可以滿足美國、歐洲、日本等世界最嚴苛的國家標準。例如手機、平板電腦的跌落幾率比較大,榮耀將標準的100次跌落試驗增加到300次;在抗壓試驗中,榮耀做了大量的彎折試驗,用10公斤的力壓在產品上,并充分考慮到世界各地人種身高、力量的差異,把這些細節都轉化到測試標準中去,刷新了平板測試新標準。
變態的標準換來的是用戶的口碑,據知名調研公司益普索調研,在中國市場,榮耀品牌滿意度高達90%,領先于蘋果的87%;在中國市場,榮耀產品重復購買率81%,僅次于蘋果(82%),領先于其他廠家。榮耀在歐洲亞馬遜的好評分達到4.7分(滿分5分),在京東的滿意度高達98%,可以說獲得了全球消費者的認可。
所以,羅馬絕對不是一天可以建成的,很多人看到了榮耀的強勢崛起,看到了榮耀挺進全球,沒看到的是背后遠超出常人的付出。
推開中國創造之門
銷毀價值2000萬元的手機,對于榮耀來說是一個不幸,但同時卻讓我們看到希望,看到了中國制造蝶變為中國創造,走向全球的希望。中國制造要想成為中國創造,我認為需要兩點,一是需要自主研發,二是需要整合全球資源,令人欣慰的是,這兩點榮耀都在做,而且都在路上。
在自主研發上,榮耀依托華為對于技術創新的堅持,在很多方面走在全球技術的前列。例如自主研發的華為麒麟芯片,全球最快的芯片技術,全球領先的雙鏡頭解決方案,確保手機在同等電池容量之下續航能力提升30%以上的智電技術,通過獨有的拍照算法令手機的拍照能力大大提升的智像技術,提升了手機的紅外遙控性能和體驗可以輕松遙控各類家電的智控技術等等。
在整合全球資源上,榮耀把全球最頂級的資源、全球最優秀的DNA聚集到一起,來開發和設計產品。例如,榮耀已經將巴黎的美學研究中心、日本的小型化設計和質量控制、俄羅斯的數學研究等聚合到其產品開發中,最近聯合同濟大學啟動“創新移動課堂”項目,增加了同濟大學和歐洲高校的設計能力,進一步增強了其全球生態產業鏈能力。
依靠自主研發和整合全球資源,更重要的是始終堅持極致體驗和極致品質,榮耀正在引領中國制造推開中國創造之門。雖然17307臺手機被壓成了碎片,令人惋惜,但這種陣痛對于大踏步邁向全球的榮耀,對于走向中國創造的中國品牌們,絕對是值得銘記的一步。
- 該帖于 2015-6-2 17:30:00 被修改過