跟著總裁工作了一段時間，對領導的定義有了更深的認識：主要是總裁給集團旗下連鎖門店一把手的點撥，(一個是一家超10萬平米的MALL的一把手，一個是一家年業績超過10億的大百貨)。

1、我難得有時間過來跟你們溝通你還在電話打個不停，一個一把手如果連難得和老板聊的這一點時間內還在電話溝通個不停，說明你是一個不稱職的領導!：“領導就是日常沒問題的時候，什么權限權力都是部下的，所有事情都讓他們去干(除了非自己出面不可的事情，如簽字權限范圍之內、對等領導或合作商談判等)，所有權力都是他們的!當企業發生問題，遇到重點難點的時候，不管是不是自己的責任，領導都要全權擔當，幫部下把關鍵的節點度過去!”

2、這個事情你負責，那個事情你也負責，你下面二個副店都在干嘛?休息呢?!沒把他們培養起來就是你的問題和責任!什么是一把手?最好的一把手就是你離開了他們照樣干得好好的，大膽授權，允許犯錯，你知道各階段什么工作最重要你盯一下，什么環節會出問題你要重點關注，給他們目標、原則，然后階段性督促，而不是什么事情都事必躬親!害了他們也害了你自己。

1、定目標、把方向

2、給出原則及標準，對重點項目、節點進行把控

3、培養下屬!在下屬遇到難題的時候提供支持和幫助，通過讓下屬成功來達到自己及組織的成功。