這一次，面對來勢洶洶的“6·18”電商年中大促，實體超市店沒有選擇坐以待斃。
前天，歐尚超市在全國開展促銷活動，以最低5折的超前優(yōu)惠吸引顧客，沒想到揚州歐尚超市卻因發(fā)生擁擠，引發(fā)警方封閉通道。昨日，記者進一步調(diào)查了解到，歐尚吐血大促銷，意圖布局線上APP，在“6·18”電商年中大戰(zhàn)中分得一杯羹。
一場看上去本屬于電商間年中大戰(zhàn)的風(fēng)波，卻引發(fā)出揚州實體超市店久違的商戰(zhàn)。只不過，這場硝煙，更像是實體超市店從線下轉(zhuǎn)戰(zhàn)到線上的一場“拉練”，拼的是各家“O2O生態(tài)圈”布局，雖然出乎意料，卻在情理之中。
上網(wǎng)趕潮引發(fā)的意外
昨晚，記者來到揚州歐尚超市發(fā)現(xiàn)，客流井然有序，一切已恢復(fù)平靜。
百貨全場5折，鍋具、自行車、南北干貨和冷凍食品等7.5折—昨日，網(wǎng)購達人趙女士告訴記者，“6·18”前，京東、天貓不斷發(fā)來促銷短信，比“雙十一”還火熱，但看到朋友圈里有歐尚超市5折優(yōu)惠的信息，讓她格外心動。
回憶起昨日場景，在結(jié)算臺整理提貨籃的一位工作人員對記者說，這是她第一次見到如此多的顧客前來淘貨，收銀臺前排著長長的隊，購物車里都是滿當當?shù)纳唐贰?
同樣在“6·18”這一天，大潤發(fā)超市宣布，當天消費滿200元的前2000名消費者，將獲贈一張價值50元的購物代金券。西區(qū)大潤發(fā)客服經(jīng)理郝琦再三強調(diào)說，這是公司既定的促銷策略，并非跟風(fēng)其他超市的行動。
記者了解到，面對歐尚吐血大促銷，市區(qū)大多數(shù)超市反應(yīng)平靜，并沒有出具比平常格外優(yōu)惠的舉措。揚州沃爾瑪超市客服姚經(jīng)理表示，他們的服務(wù)對象是周邊三公里范圍內(nèi)的客戶，歐尚的行動影響不大。
超市上演絕地反擊
多年前超市間大打價格戰(zhàn)的場景似乎一去不復(fù)返，歐尚掀起久違的吐血大促銷，意圖何為？
昨日，在歐尚超市，聽說前一天超市有關(guān)商品全場5至7.5折，一些未趕上趟的市民流露出些許憒憾，連聲問怎樣能夠獲知超市優(yōu)惠的信息。而一旁歐尚客服人員連忙推薦道：可以用手機登錄我們的App。
談起這場吐血大促銷，這位客服人員說，“還不都是為了應(yīng)對電商的年中大促銷，我們不少商品價格比電商價還便宜�！�
電商大促銷與超市何干？
“實際上，經(jīng)過多年的競合，超市實體店之間基本已相安無事，即便今天這家超市水果便宜賣，那家超市點心超值大甩賣，消費者也心知肚明，總體上價格差不到哪兒去�！弊蛉眨猩虅�(wù)局人士說。他認為，正是由于電商的沖擊，使得整個行業(yè)都處于調(diào)整與蛻變的狀態(tài)，“業(yè)績下滑，超市的生存現(xiàn)狀越來越艱難�！�
記者從市商務(wù)局獲悉，目前全市29家大賣場中，去年銷售額增長的僅有5家，下降的卻多達24家。
“面對電商沖擊，為搶奪客戶，今年的"6·18"，歐尚緊跟步伐推出促銷，表明實體超市店再也不會坐以待斃。”上述商務(wù)局人士認為，歐尚與其說拼的是商品價格，莫如說是一場自救，為的是吸引剁手族的眼球，并拉攏為自家超市的粉絲。
發(fā)力O2O，有了超車的機會
與歐尚奮起出擊相比，更多的超市選擇埋頭苦干網(wǎng)上超市中。
剛剛過去的兩周中，西區(qū)大潤發(fā)作為“飛牛網(wǎng)”線下配送體系的實踐備受業(yè)內(nèi)關(guān)注。2013年6月，大潤發(fā)投資創(chuàng)建電商購物網(wǎng)站—“飛牛網(wǎng)”，2014年1月16日飛牛網(wǎng)正式上線，今年正持續(xù)向全國鋪開。
“他們稱我們?yōu)?微倉"，負責(zé)為我市在飛牛網(wǎng)上下單訂貨的團購客戶送貨上門。”西區(qū)大潤發(fā)客服經(jīng)理郝琦告訴記者，揚州“微倉”是目前全國大潤發(fā)系統(tǒng)中唯一一家，運營成熟后，向全國大潤發(fā)推廣。
事實證明，通過旗下實體店送貨上門，比相關(guān)物流更加快捷并受到剁手黨的歡迎。郝琦說，“兩個星期里，我們做了12萬多的銷售額。”而這份來自線上的蛋糕，理所當然成為線下門店的增長空間。
讓線上消費者在線下看得見、摸得著，線上線下的融合（O2O），使得過去的線下零售商意識到了自己有了彎道超車的機會。
業(yè)內(nèi)人士認為，大潤發(fā)與飛牛網(wǎng)合作，最終目的是要實現(xiàn)線上線下的結(jié)合，憑借大潤發(fā)實體店分布廣、密度高的優(yōu)勢，將實體店作為最后一站送達點，實現(xiàn)線上和線下很好地結(jié)合。
實體超市的商機又回來了
面對蓬勃發(fā)展的線上零售業(yè)的沖擊，結(jié)合實體店和電子商務(wù)已成為一種趨勢。
“都說實體店生意難做，實體店要被電商沖擊到倒閉了等等，但是自從超市做了電商之后，我們覺得實體店的商機又回來了。”市商務(wù)局上述有關(guān)負責(zé)人認為，由于純粹的電商缺乏線下資源，可是大超市可以實體和虛擬結(jié)合，線上線下進行O2O互動合作，這是純粹電商沒有的資源。
近日飛牛網(wǎng)推出了“千鄉(xiāng)萬館”合伙人計劃，包括體驗館、社會精英合伙人、校園合伙人、社區(qū)合伙人、內(nèi)部員工合作人等，分為有實體的飛牛網(wǎng)體驗館經(jīng)營者、無實體但利用自己的關(guān)系網(wǎng)做推廣的高級合伙人和初級合伙人。
“只要注冊為飛牛商城的合伙人之后，就可以進行推廣，凡是合伙人推廣產(chǎn)生的有效客戶則合伙人可以按照客戶消費額的2%左右比例進行分成。”郝琦認為，這是為了讓大潤發(fā)實體門店發(fā)揮更大的效用。
今年5月，沃爾瑪在深圳宣布推出大賣場O2O服務(wù)平臺“速購”，該平臺包括同時宣布推出的“沃爾瑪”手機APP。揚州沃爾瑪姚經(jīng)理介紹說，顧客可以在APP下單，再到實體店來取貨。他預(yù)計，“今年三季度，揚州客戶將會享受到這種體驗�！�
對于歐尚后期還有沒有大力度促銷？歐尚超市張掛的促銷廣告顯示：截止到7月2日，客戶使用支付寶付款，享受9折優(yōu)惠，還可以抽取15元專車紅包。顯然，促銷矛頭還是指向電商客戶。
�。〒P州晚報 記者 孫炎）
