謝尚偉：“銀泰們”擁抱不是“阿里”，是朝流

阿里牽手銀泰早已不是新聞，阿里想深化O2O做出更完美的消費(fèi)生態(tài)圈也不是新聞;同時(shí)全民大談“互聯(lián)網(wǎng)+”的當(dāng)下，有追求的實(shí)體零售商想“上網(wǎng)”，想做O2O，想借助電商平臺(tái)做大自己的商業(yè)輻射圈，升級(jí)自己的消費(fèi)體驗(yàn)，當(dāng)然也不是新聞。但因?yàn)槭恰半娚桃桓纭背鍪郑�自然可以“上頭條”，成為商業(yè)界的熱門新聞。

時(shí)至今日， 如果還有實(shí)體零售、實(shí)體商業(yè)還把“電商”當(dāng)作水火不容的勁敵的話，那么持此觀點(diǎn)的實(shí)體零售、實(shí)體商業(yè)或許真的只有“行將就木”一途。

無論是阿里還是京東，其本質(zhì)都是售賣商品或服務(wù)，這與實(shí)體零售沒什么區(qū)別;同時(shí)，當(dāng)前的電商已經(jīng)不再把“廉價(jià)”作為其核心賣點(diǎn);“便捷、無處不在，無時(shí)不在，海量檢索，消費(fèi)行為數(shù)據(jù)的持續(xù)收集跟蹤，商品可全過程標(biāo)簽定義，實(shí)現(xiàn)購買行為的預(yù)測(cè)”這才是電商龍頭相對(duì)于當(dāng)前較為分散的實(shí)體商業(yè)而言的獨(dú)門絕技。電商龍頭在這方面的能力正在隨著生意規(guī)模及用戶數(shù)的持續(xù)增長、基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及互聯(lián)網(wǎng)IT技術(shù)的發(fā)展，電商移動(dòng)端消費(fèi)習(xí)慣的強(qiáng)化而加速進(jìn)化;電商發(fā)展到高級(jí)階段之后將做到先于消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)商品短缺而提前發(fā)貨，消費(fèi)者下單后1小時(shí)內(nèi)送達(dá)成為新常態(tài)。

未來的商業(yè)社會(huì)將不會(huì)有純粹的線上“電商平臺(tái)”存在，也不會(huì)有規(guī)模化的“與網(wǎng)隔絕”純粹的實(shí)體零售門店存在，線上線下的融合是必然的趨勢(shì);不管是電商還是當(dāng)前的實(shí)體店都在謀求基于“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+云計(jì)算”的模式盡可能的挖掘潛在的更豐富的生意機(jī)會(huì)。

在這個(gè)方面互聯(lián)網(wǎng)基因突出的電商平臺(tái)的確走在了前面，但是再牛X的“雄鷹”都有“落地”的必然需求。當(dāng)前強(qiáng)大電商多半都在思考除了在網(wǎng)上“收錢，賣點(diǎn)東西，通過物流快遞哥和消費(fèi)者發(fā)生連接外，是不是可以更進(jìn)一步以鮮活、真實(shí)、親近的形象走進(jìn)消費(fèi)者的生活，成為消費(fèi)者生活中、生命中更具象，更感性的存在。“空軍”電商，有強(qiáng)烈的“著陸”沖動(dòng)，其目標(biāo)在于構(gòu)建起更加牢固、豐滿的“消費(fèi)生態(tài)圈”。

在劇烈變革的中國商業(yè)社會(huì)中，沒有一個(gè)行業(yè)可以拒絕互聯(lián)網(wǎng)的改造而持續(xù)生存下去，原因如下：

1、移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，手機(jī)已經(jīng)成為絕大多資訊及生意機(jī)會(huì)的入口。消費(fèi)者即便就在你的身邊，但他們已經(jīng)習(xí)慣用手持互聯(lián)網(wǎng)終端(當(dāng)前這個(gè)設(shè)備叫手機(jī)或PAD)通過“搜索引擎 ”來瀏覽自己需要的信息，然后做出消費(fèi)判斷;不與網(wǎng)絡(luò)連接，可能就沒有或失去很多生意機(jī)會(huì)。

2、移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，活下去并發(fā)展壯大的基礎(chǔ)不一定是短期利潤，更重要的是持續(xù)增長的活躍用戶數(shù)量，移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的生意邏輯就是通過“無底限”的性價(jià)比來贏得用戶，無底限的下限“不是免費(fèi)，很可能是給用戶直接送錢送物”。“倒貼，大規(guī)模的倒貼”這在以前的生意邏輯中從未出現(xiàn)過的玩兒法，現(xiàn)在已成為移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代行業(yè)“顛覆者”的首選動(dòng)作。

至于被唱衰多年的實(shí)體零售行業(yè)，對(duì)于電商的態(tài)度早就從“不屑、疑惑、恐懼”發(fā)展到“冷靜、理性、融入”的階段。既然電商的發(fā)展已成不可逆之趨勢(shì)，社會(huì)消費(fèi)品總額被電商分流已不可避免，對(duì)于電商的發(fā)展過程的“原罪”，無論是口頭攻伐，還是政策打壓，基本都是“損人但無法利己”的事情。要避免被“大灰狼”獵殺最有效的辦法，其實(shí)是用最短的時(shí)間塑造“狼性"，“學(xué)習(xí)狼的思維、掌握狼的技能，成就狼的體魄”，變身狼群的一份子，成為商業(yè)社會(huì)中更強(qiáng)悍的“獵食者”;這才是當(dāng)前實(shí)體零售業(yè)自身要面臨的挑戰(zhàn)。

所以，不管阿里是否主動(dòng)拋出橄欖枝，實(shí)體零售業(yè)中的若干“銀泰們”其實(shí)早有快速觸網(wǎng)變身如“雷軍般”的“插翅飛豬”，進(jìn)而突破“城市高速發(fā)展綜合癥(交通堵，新商區(qū)層出不窮，住宅郊區(qū)化，城市空心化)導(dǎo)致的商業(yè)物理輻射圈縮減”，“IT網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)發(fā)展”出現(xiàn)的龐大的“宅男宅女”群體引發(fā)的實(shí)體消費(fèi)衰減瓶頸;至于電商的分流，實(shí)體商業(yè)已經(jīng)從陣痛到麻木或習(xí)慣……

基于“電商平臺(tái)格局已大定，中國商業(yè)社會(huì)已過了再造如“京東、1號(hào)店”之類的大型電商平臺(tái)的窗口期了，僅憑“錢多+人才”已經(jīng)不太可能砸出一個(gè)規(guī)模化的綜合電商平臺(tái)的“市情”;理性的實(shí)體零售業(yè)選擇“電商大佬”合作，利用其“成熟的技術(shù)，龐大的用戶群，強(qiáng)大的云計(jì)算，強(qiáng)勢(shì)的營銷推廣”等各項(xiàng)資源優(yōu)勢(shì)，的確是快速實(shí)現(xiàn)“插翅高飛”理想捷徑與坦途。

商業(yè)社會(huì)原本只為逐利，從來沒有“朋友、敵人”之分，更何況連“米國電商一哥：亞馬遜”為振興在華市場(chǎng)都不惜放下“顏面”在不久之前都“委身”進(jìn)駐直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手“阿里天貓”開店，所以實(shí)體零售與電商一哥阿里的牽手根本無需多慮，也沒有更好的選擇……

阿里聯(lián)姻多個(gè)實(shí)體零售大佬，全面布局移動(dòng)互聯(lián)的O2O消費(fèi)生態(tài)，對(duì)于當(dāng)前暫時(shí)勢(shì)頹的實(shí)體零售業(yè)來講，恰好是一個(gè)消費(fèi)升級(jí)、體驗(yàn)升級(jí)的大好窗口與助力;若操作得當(dāng)，持續(xù)深化或可實(shí)現(xiàn)“雙贏、共贏”的大好局面。但實(shí)體零售業(yè)能否真正從中受益，實(shí)現(xiàn)從0到1的變革，決定權(quán)不在電商代表阿里，而在于實(shí)體零售業(yè)能否真正以“積極的、開放的、徹底的”心態(tài)投身于轉(zhuǎn)型、再造、升級(jí)的潮流中……我很確定，實(shí)體零售借力電商大佬，實(shí)現(xiàn)順勢(shì)轉(zhuǎn)型，這只是順應(yīng)大勢(shì)的開局而已。(謝尚偉，2015年7月4日于華潤24城)