謝尚偉：“銀泰們”擁抱不是“阿里”，是朝流

阿里牽手銀泰早已不是新聞，阿里想深化O2O做出更完美的消費生態(tài)圈也不是新聞;同時全民大談“互聯(lián)網+”的當下，有追求的實體零售商想“上網”，想做O2O，想借助電商平臺做大自己的商業(yè)輻射圈，升級自己的消費體驗，當然也不是新聞。但因為是“電商一哥”出手，自然可以“上頭條”，成為商業(yè)界的熱門新聞。

時至今日， 如果還有實體零售、實體商業(yè)還把“電商”當作水火不容的勁敵的話，那么持此觀點的實體零售、實體商業(yè)或許真的只有“行將就木”一途。

無論是阿里還是京東，其本質都是售賣商品或服務，這與實體零售沒什么區(qū)別;同時，當前的電商已經不再把“廉價”作為其核心賣點;“便捷、無處不在，無時不在，海量檢索，消費行為數(shù)據(jù)的持續(xù)收集跟蹤，商品可全過程標簽定義，實現(xiàn)購買行為的預測”這才是電商龍頭相對于當前較為分散的實體商業(yè)而言的獨門絕技。電商龍頭在這方面的能力正在隨著生意規(guī)模及用戶數(shù)的持續(xù)增長、基礎網絡建設及互聯(lián)網IT技術的發(fā)展，電商移動端消費習慣的強化而加速進化;電商發(fā)展到高級階段之后將做到先于消費者發(fā)現(xiàn)商品短缺而提前發(fā)貨，消費者下單后1小時內送達成為新常態(tài)。

未來的商業(yè)社會將不會有純粹的線上“電商平臺”存在，也不會有規(guī)模化的“與網隔絕”純粹的實體零售門店存在，線上線下的融合是必然的趨勢;不管是電商還是當前的實體店都在謀求基于“移動互聯(lián)網+云計算”的模式盡可能的挖掘潛在的更豐富的生意機會。

在這個方面互聯(lián)網基因突出的電商平臺的確走在了前面，但是再牛X的“雄鷹”都有“落地”的必然需求。當前強大電商多半都在思考除了在網上“收錢，賣點東西，通過物流快遞哥和消費者發(fā)生連接外，是不是可以更進一步以鮮活、真實、親近的形象走進消費者的生活，成為消費者生活中、生命中更具象，更感性的存在。“空軍”電商，有強烈的“著陸”沖動，其目標在于構建起更加牢固、豐滿的“消費生態(tài)圈”。

在劇烈變革的中國商業(yè)社會中，沒有一個行業(yè)可以拒絕互聯(lián)網的改造而持續(xù)生存下去，原因如下：

1、移動互聯(lián)時代，手機已經成為絕大多資訊及生意機會的入口。消費者即便就在你的身邊，但他們已經習慣用手持互聯(lián)網終端(當前這個設備叫手機或PAD)通過“搜索引擎 ”來瀏覽自己需要的信息，然后做出消費判斷;不與網絡連接，可能就沒有或失去很多生意機會。

2、移動互聯(lián)時代，活下去并發(fā)展壯大的基礎不一定是短期利潤，更重要的是持續(xù)增長的活躍用戶數(shù)量，移動互聯(lián)時代的生意邏輯就是通過“無底限”的性價比來贏得用戶，無底限的下限“不是免費，很可能是給用戶直接送錢送物”。“倒貼，大規(guī)模的倒貼”這在以前的生意邏輯中從未出現(xiàn)過的玩兒法，現(xiàn)在已成為移動互聯(lián)時代行業(yè)“顛覆者”的首選動作。

至于被唱衰多年的實體零售行業(yè)，對于電商的態(tài)度早就從“不屑、疑惑、恐懼”發(fā)展到“冷靜、理性、融入”的階段。既然電商的發(fā)展已成不可逆之趨勢，社會消費品總額被電商分流已不可避免，對于電商的發(fā)展過程的“原罪”，無論是口頭攻伐，還是政策打壓，基本都是“損人但無法利己”的事情。要避免被“大灰狼”獵殺最有效的辦法，其實是用最短的時間塑造“狼性"，“學習狼的思維、掌握狼的技能，成就狼的體魄”，變身狼群的一份子，成為商業(yè)社會中更強悍的“獵食者”;這才是當前實體零售業(yè)自身要面臨的挑戰(zhàn)。

所以，不管阿里是否主動拋出橄欖枝，實體零售業(yè)中的若干“銀泰們”其實早有快速觸網變身如“雷軍般”的“插翅飛豬”，進而突破“城市高速發(fā)展綜合癥(交通堵，新商區(qū)層出不窮，住宅郊區(qū)化，城市空心化)導致的商業(yè)物理輻射圈縮減”，“IT網絡技術、虛擬現(xiàn)實技術發(fā)展”出現(xiàn)的龐大的“宅男宅女”群體引發(fā)的實體消費衰減瓶頸;至于電商的分流，實體商業(yè)已經從陣痛到麻木或習慣……

基于“電商平臺格局已大定，中國商業(yè)社會已過了再造如“京東、1號店”之類的大型電商平臺的窗口期了，僅憑“錢多+人才”已經不太可能砸出一個規(guī)模化的綜合電商平臺的“市情”;理性的實體零售業(yè)選擇“電商大佬”合作，利用其“成熟的技術，龐大的用戶群，強大的云計算，強勢的營銷推廣”等各項資源優(yōu)勢，的確是快速實現(xiàn)“插翅高飛”理想捷徑與坦途。

商業(yè)社會原本只為逐利，從來沒有“朋友、敵人”之分，更何況連“米國電商一哥：亞馬遜”為振興在華市場都不惜放下“顏面”在不久之前都“委身”進駐直接競爭對手“阿里天貓”開店，所以實體零售與電商一哥阿里的牽手根本無需多慮，也沒有更好的選擇……

阿里聯(lián)姻多個實體零售大佬，全面布局移動互聯(lián)的O2O消費生態(tài)，對于當前暫時勢頹的實體零售業(yè)來講，恰好是一個消費升級、體驗升級的大好窗口與助力;若操作得當，持續(xù)深化或可實現(xiàn)“雙贏、共贏”的大好局面。但實體零售業(yè)能否真正從中受益，實現(xiàn)從0到1的變革，決定權不在電商代表阿里，而在于實體零售業(yè)能否真正以“積極的、開放的、徹底的”心態(tài)投身于轉型、再造、升級的潮流中……我很確定，實體零售借力電商大佬，實現(xiàn)順勢轉型，這只是順應大勢的開局而已。(謝尚偉，2015年7月4日于華潤24城)