現在幾乎所有大型購物中心及文化中心及品牌零售店(蘋果、LV、Dior等)都通過精密的客流系統了解自己店鋪的客流數據及客流高峰期，通過此渠道來更好地做好營銷，管理店鋪及員工工時安排。

對于到實體店購物的消費者，如何得知自己最愛的咖啡店、餐館是否人滿為患?需要排多久多長的隊?Google當下就推出了免費的服務——Google Search(其實是Google Search功能的細微升級)，消費者在搜索店鋪的時候能查看這個店鋪閑忙時段，還有菜單、地址、電話等信息。

在谷歌上搜索某店鋪并點擊標題查看其地址、電話、營業時間等詳細信息時，谷歌還會顯示該店鋪的客流高峰期。該數據用于提示該店鋪業務最繁忙的時段，同時還提供一幅柱狀圖以瀏覽各天數據。

谷歌表示，此類信息對不愿在咖啡店、雜貨店、健身房等地方排長隊的人來說特別有用。推出這項服務目的是為了幫助您盡可能避開高峰期，以便更好地安排自己的時間。

谷歌稱，目前全球幾百萬個場所和店鋪已經開通了該服務，未來所有接入互聯網的手機上的 Google Search、移動網頁瀏覽器以及安卓的 Google Search 應用都可直接使用該特性。然而，谷歌發言人強調，該特性通常只會應用于那些人們普遍想知道其繁忙程度的場所。

在以上示例中，該公司展示了 Google Search 上布魯克林 Blue Bottle Williamsburg 店的圖片，圖上顯示了該店周五周六同其它時間相比的客流增加程度，還表明了客流量在晌午至下午這一時段上升的頻率。

目前許多谷歌用戶還不能使用該特性，但其推出正在進展當中。

盡管該特性未集成到谷歌的 Google Now 智能助手中，但其數據有可能在未來用于幫助那些通過 Google Search 搜索意向店鋪的 Google Now 用戶進一步了解該店鋪的情況。

雖然目前用戶可以通過許多應用查看具體店鋪的排隊時間，比如專注于計算餐館等位時間的 NoWait 以及其它用于計算主題公園排隊時間的應用，然而谷歌從幾百萬消費者手機上收集信息的能力為這項全新且使用范圍更廣的搜索特性提供了強大的支持。

該公司曾經解釋了其何以能夠從 Google Maps 用戶處收集數據以便匿名了解交通模式和狀況等信息。如今，這種基于全球定位系統的技術也同樣被用于提供此店鋪層級的數據。

谷歌表示：“我們能夠通過與基于匿名路人整體動向計算交通數據相類似的方式確定某一場所的繁忙程度。”

對于店鋪老板來說，此新型數據也能幫助他們至少在大體上進一步了解自身的客流模式及高峰期。盡管許多店鋪老板采用了客流計數和其它工具獲取更為準確的每日客流量，谷歌的數據能為他們提供一個更宏觀的視野。

但是，谷歌表示不會為店鋪提供更為詳細的數據。店鋪老板可以與其他人一樣直接通過 Google Search 瀏覽此類信息。(編譯/索博客科技 原文作者/Sarah Perez )