聯(lián)商網(wǎng)消息：連日來(lái)，一家需要領(lǐng)取號(hào)碼牌排隊(duì)才能入場(chǎng)的超市不斷地在朋友圈刷著屏。僅6月28日這一天，截止17:00，它發(fā)出的號(hào)碼牌已經(jīng)到了NO.10000。它就是銀泰旗下新貴“Choice西選”。

周末消費(fèi)者排隊(duì)搶購(gòu)的熱情給了西選一顆“定心丸”。銀泰相關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為，西選證明了銀泰拓展跨境電商作為未來(lái)的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)這一步走對(duì)了。據(jù)該負(fù)責(zé)人還透露，西選擴(kuò)張計(jì)劃已提上日程，年內(nèi)還將在寧波開(kāi)設(shè)兩家分店。

銀泰構(gòu)筑跨境電商產(chǎn)品鏈可能引發(fā)資本市場(chǎng)的積極反應(yīng)，有分析人士認(rèn)為西選或?qū)⒊蔀殂y泰商業(yè)股票的新增長(zhǎng)引擎。值得關(guān)注的是，隨著銀泰商業(yè)和阿里巴巴之間的深度融合，以及阿里巴巴相關(guān)資產(chǎn)注入銀泰的可能性，銀泰商業(yè)接下來(lái)將迎來(lái)新的利好信息。

Choice西選正式上線(xiàn) 今年寧波再開(kāi)2家

6月26日開(kāi)業(yè)的Choice西選超市，位于銀泰百貨武林總店C座BF層。該店經(jīng)營(yíng)面積1200平方米，15000種商品涵蓋生鮮、母嬰、食品、保健品、美妝、家居、百貨七大品類(lèi)，囊括了Aptamil(德國(guó)愛(ài)他美)、禮記餅家、SANA、Kérastase、evian、Schwarzkopf、Pigeon(貝親)、帕瑪氏、FUJIYA(不二家)、hellokitty、fromtree、Inza(英尚)、小老板等海淘客購(gòu)買(mǎi)頻次較高的知名品牌。

Choice西選超市70%商品為完稅進(jìn)口商品，消費(fèi)者可在現(xiàn)場(chǎng)直接下單購(gòu)買(mǎi)提貨;30%為海外跨境進(jìn)口商品，西選超市貨架上陳列的樣品僅供看樣試樣，消費(fèi)者可通過(guò)掃描二維碼鏈接至銀泰網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)，通過(guò)物流配送收貨。這些通過(guò)保稅或直郵進(jìn)口的商品價(jià)格比一般進(jìn)口商品超市便宜20%-50%，完稅商品中的母嬰類(lèi)商品在同類(lèi)實(shí)體店中最具價(jià)格優(yōu)勢(shì)。Choice西選將著力推進(jìn)線(xiàn)上線(xiàn)下跨境購(gòu)業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)消費(fèi)者第一時(shí)間直購(gòu)全球的愿望。

由銀泰商業(yè)集團(tuán)與杭州跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園聯(lián)合打造的Choice西選，是杭州第一家保稅進(jìn)口商品直營(yíng)中心。這是銀泰商業(yè)集團(tuán)首次嘗試涉足跨境電商市場(chǎng)，也是繼與阿里旗下喵街合作之后，又一次對(duì)O2O的嘗試。

除了已開(kāi)業(yè)的杭州武林店，第二店將在9月份進(jìn)駐寧波銀泰江東店，另外一家門(mén)店選址中。除此之外，Choice西選線(xiàn)上店也將于7月底在天貓國(guó)際與工商銀行融E購(gòu)平臺(tái)正式上線(xiàn)。有跨境園區(qū)的監(jiān)管保障，有銀泰做為上市公司的信譽(yù)背書(shū)，消費(fèi)者再也不用為跨境購(gòu)商品的真?zhèn)危�渠道是否正宗，退換貨是否有保障而擔(dān)憂(yōu)。

開(kāi)啟自營(yíng)模式 實(shí)現(xiàn)商品差異最大化

Choice西選武林店開(kāi)業(yè)之后，銀泰旗下商業(yè)品牌、業(yè)態(tài)種類(lèi)將再次擴(kuò)容。與其他跨境電商線(xiàn)下實(shí)體店大多選址城市偏遠(yuǎn)地區(qū)為主不同，Choice西選首店落戶(hù)寸土寸金的杭州武林商圈，足見(jiàn)銀泰對(duì)這一新品牌的寵愛(ài)有加、信任與期待。

聯(lián)商網(wǎng)記者在銀泰了解到，在Choice西選售賣(mài)的商品，70%為完稅進(jìn)口商品，消費(fèi)者可以現(xiàn)場(chǎng)下單現(xiàn)場(chǎng)提貨，與普通超市購(gòu)物并無(wú)二致。商品組織、物流配送、售后服務(wù)每一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問(wèn)題，都可能影響賣(mài)場(chǎng)終端的正常運(yùn)行，而這三點(diǎn)對(duì)于跨境電商來(lái)說(shuō)更是難上加難。

當(dāng)前眾多海外代購(gòu)無(wú)論是團(tuán)隊(duì)買(mǎi)手還是個(gè)人買(mǎi)手，由于很難取得品牌或境外零售商的授權(quán)，所以無(wú)法保證商品采購(gòu)數(shù)量與質(zhì)量，甚至淪為高仿貨和假貨的平臺(tái)。海外代購(gòu)模式通常采用直郵模式，一個(gè)訂單的物流周期長(zhǎng)達(dá)15~30天，這一模式最大的問(wèn)題在于中間環(huán)節(jié)復(fù)雜，關(guān)稅與物流費(fèi)用較高。而Choice西選通過(guò)保稅區(qū)合作模式，不僅可以減少中間環(huán)節(jié)給消費(fèi)者更多的讓利空間，還將配送時(shí)間大幅縮短至4~7天，更大限度的保障了商品供應(yīng)鏈。Choice西選的保稅模式由于有商檢部門(mén)介入，再加上銀泰多年的品牌效應(yīng)與口碑，也滿(mǎn)足了消費(fèi)者對(duì)正品、對(duì)價(jià)格的訴求。

母嬰、保健品等日用消費(fèi)品等完稅進(jìn)口商品完全由Choice西選自營(yíng)，而另外30%海外跨境進(jìn)口商品則由銀泰旗下另一平臺(tái)”銀泰網(wǎng)“提供，這部分商品以美妝與服飾兩大品類(lèi)為主。這家由傳統(tǒng)零售企業(yè)操盤(pán)的網(wǎng)站是目前中國(guó)品類(lèi)最全、營(yíng)業(yè)額最高的百貨自營(yíng)B2C平臺(tái)。自2009年運(yùn)營(yíng)至今，銀泰網(wǎng)每年能交出6個(gè)億的成績(jī)單。銀泰網(wǎng)擁有成熟的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)和六年的品牌自營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，可以給Choice西選提供更多試錯(cuò)與成功的樣本。以銀泰網(wǎng)為支撐，Choice西選的商品數(shù)量具有無(wú)線(xiàn)延展性。

況且，銀泰背靠阿里有更多的資源可以整合。阿里此前將”全球購(gòu)“業(yè)務(wù)板塊更名為”天貓國(guó)際“，并作為旗下子公司運(yùn)營(yíng)。”第一買(mǎi)手“馬云和CEO張勇也在為阿里全球化策略盡快落地，頻繁拜訪(fǎng)各國(guó)知名品牌商。截止6月24日，天貓國(guó)際已有11個(gè)”國(guó)家館“上線(xiàn)。

決勝跨境電商市場(chǎng) 日用消費(fèi)品領(lǐng)域成了主戰(zhàn)場(chǎng)

亞馬遜近期發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，鞋靴、服飾、廚具、母嬰、運(yùn)動(dòng)用品、個(gè)護(hù)健康、玩具、無(wú)線(xiàn)設(shè)備、美妝和個(gè)人電腦是最受中國(guó)消費(fèi)者喜愛(ài)的十大“海外購(gòu)”品類(lèi)。

趨同于消費(fèi)者需求，Choice西選自營(yíng)的完稅進(jìn)口商品，目前主要集中在購(gòu)買(mǎi)頻次較高的生活類(lèi)日用消費(fèi)品，涵蓋母嬰、保健品、食品三大品類(lèi)。

日用消費(fèi)品類(lèi)商品由于標(biāo)準(zhǔn)化程度高、貿(mào)易壁壘相對(duì)較低、介入成本較低，成為各大實(shí)體零售商爭(zhēng)相搶奪的市場(chǎng)。銀泰如何在這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)中勝出呢?

首先，銀泰有天然的用戶(hù)基礎(chǔ)。Choice西選以都市中產(chǎn)階級(jí)、追求生活品質(zhì)的新型家庭、年輕人為主力客群，為他們提供優(yōu)質(zhì)的海外商品、便捷的線(xiàn)上交易平臺(tái)、舒適的線(xiàn)下體驗(yàn)環(huán)境。Choice西選的主力客群與銀泰的客群有很高的重合度，這部分消費(fèi)者注重生活品質(zhì)，不受價(jià)格戰(zhàn)影響。

其次，銀泰有濃厚的社群氛圍。當(dāng)前各大跨境電商平臺(tái)的品牌差異化不大，品牌數(shù)目也有限，國(guó)內(nèi)消費(fèi)者只是熟知國(guó)外各品類(lèi)中的一線(xiàn)品牌，二線(xiàn)三線(xiàn)品牌信息卻很匱乏。一方面受限于商品組織模式，另一方面新品牌在國(guó)內(nèi)消費(fèi)者中推廣的成本較高。銀泰可以嘗試?yán)�用社群活�?dòng)，做一些新品推介，通過(guò)活躍粉絲口碑傳播。

實(shí)體店+ 所見(jiàn)即所得給消費(fèi)者更好的體驗(yàn)

Choice西選是繼銀泰網(wǎng)、喵街之后，銀泰商業(yè)集團(tuán)在O2O領(lǐng)域的又一大嘗試。2009年上線(xiàn)的銀泰網(wǎng)，打破了銀泰百貨線(xiàn)下實(shí)體店在空間和時(shí)間上的限制，實(shí)現(xiàn)了商品數(shù)量、覆蓋城市的擴(kuò)展。銀泰網(wǎng)也是中國(guó)百貨業(yè)第一個(gè)嘗試與線(xiàn)上線(xiàn)下平臺(tái)聯(lián)動(dòng)的百貨自營(yíng)平臺(tái)。

之后，銀泰商業(yè)集團(tuán)又將旗下“銀泰城”向阿里開(kāi)放，“喵街”項(xiàng)目就是阿里在“銀泰城”實(shí)驗(yàn)結(jié)果的集中展示。“喵街”向到店消費(fèi)者精準(zhǔn)推薦，提供店鋪導(dǎo)航、車(chē)位導(dǎo)航、免費(fèi)wifi等基礎(chǔ)服務(wù)。“喵街”是一個(gè)工具，幫助線(xiàn)下零售商更好地服務(wù)消費(fèi)者。

如果說(shuō)喵街是一個(gè)“互聯(lián)網(wǎng)+”最終應(yīng)用，Choice西選就是“實(shí)體店+”的實(shí)驗(yàn)樣本。“互聯(lián)網(wǎng)+”與“實(shí)體店+”最根本的區(qū)別在于“誰(shuí)是主導(dǎo)?”

自1998年11月16日，銀泰開(kāi)出第一間百貨店開(kāi)始，銀泰一直以百貨店為核心業(yè)務(wù)精耕線(xiàn)下門(mén)店，至今已有17年。銀泰的優(yōu)勢(shì)在線(xiàn)下，在實(shí)體零售店。“互聯(lián)網(wǎng)+”只是增量，只能是錦上添花，而“實(shí)體店+”才是真正以線(xiàn)下門(mén)店為主導(dǎo)的策略。

不同于純粹的跨境電商平臺(tái)，Choice西選70%商品線(xiàn)下下單線(xiàn)下提貨，另外30%商品雖然由銀泰網(wǎng)組織，但是也在賣(mài)場(chǎng)內(nèi)有展示平臺(tái)，消費(fèi)者可以看樣，可以體驗(yàn)，“所見(jiàn)即所得”模式更能促進(jìn)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策，也能給用戶(hù)更好的消費(fèi)體驗(yàn)。Choice西選這一跨境電商平臺(tái)是真正實(shí)現(xiàn)了“線(xiàn)上+線(xiàn)下”結(jié)合的平臺(tái)。

數(shù)據(jù)顯示，2014年，跨境網(wǎng)絡(luò)零售交易額高達(dá)718億美元，與去年相比增長(zhǎng)近一半。國(guó)務(wù)院總理李克強(qiáng)也在近期提出用”互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)“促進(jìn)跨境電子商務(wù)。對(duì)于百貨零售企業(yè)實(shí)現(xiàn)自營(yíng)，傳統(tǒng)零售企業(yè)商業(yè)模式轉(zhuǎn)型難道不是一個(gè)好契機(jī)么?

(來(lái)源：聯(lián)商網(wǎng) 文/李燕君 拍攝/章莉 杭州報(bào)道)