自從事零售業(yè)之日起，特別是從進(jìn)入企劃工作開始，七夕之于我就成了成就感與失落感同在的代名詞，準(zhǔn)確的說，其實(shí)每一個(gè)有關(guān)愛與團(tuán)圓的節(jié)日都是如此。零售業(yè)就是這樣一種行業(yè)，當(dāng)大家都在忙的時(shí)候我們相對較閑，但當(dāng)大家都閑下來享受團(tuán)圓與假期的時(shí)候卻是我們最忙碌的時(shí)候，企劃部更甚，在大家都忙的時(shí)候我們忙著策劃活動、對接資源，而當(dāng)大家都閑下來的時(shí)候我們卻在執(zhí)行活動以及開始策劃下一檔期活動……但雖說聽起來凄涼了些，其中收獲與成長又是其他部門抑或是行業(yè)所無法比擬的，我想，這就是所謂的得與失、舍與得，這正如咱國家的陰陽文化一樣，沒有真正的黑與白，沒有完全的對與錯(cuò)，這其實(shí)就是生活的真諦。

今天對我而言真的挺不一般，不僅僅是因?yàn)榻裉焓瞧呦Γ�還因?yàn)榻裉斓膸讋t談話引起了我的頗多感觸與反思：

1、關(guān)于媒體

今天中午與本地一壟斷級傳統(tǒng)媒體市場部負(fù)責(zé)人吃飯，在席間這位負(fù)責(zé)人聊起了他們現(xiàn)在的合作模式，聽完著實(shí)讓我暗吃一驚，因?yàn)樗麄儸F(xiàn)在的合作方式已不再是傳統(tǒng)的拉廣告，而是做起了策劃、執(zhí)行、搭建、整合資源、宣傳推廣甚至秩序維護(hù)等于一體的打包式合作，這可不就是4A公司做的事嗎?如今，這些曾經(jīng)高高在上的無冕之王們開始做起了這些勞心、費(fèi)力的“臟活累活”，令人產(chǎn)生了一種既唏噓又恍如隔世之感，因?yàn)檫@天翻地覆般的轉(zhuǎn)變，只用了不到半年時(shí)間…但不可否認(rèn)的是，這確實(shí)是一種進(jìn)步，這是在倒逼著傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型與升級，讓其真正地接受市場的洗禮，學(xué)會如何站在客戶的角度去思索問題，而不是憑借輿論的力量趾高氣昂地指點(diǎn)著江山。

我想，數(shù)年后，傳統(tǒng)媒體人們會感謝現(xiàn)在這場對他們而言的“浩劫”，因?yàn)檫@讓他們真正地看清自己、看清市場，讓他們以一種更為平和、平等的心態(tài)去對待工作、對待客戶以及對待自己，唯有經(jīng)歷“災(zāi)難”的洗禮，才會更為堅(jiān)強(qiáng)、更懂生存與生活，從而煥發(fā)出更為頑強(qiáng)的生命力與生存意識。

同時(shí)，這也讓我更為敬畏市場與變化的力量，誰能想到不久前還高高在上、只能仰望的傳統(tǒng)媒體巨頭們會如此快速地下滑、甚至衰敗下去，這自盛而衰仿佛只用了“一夜”時(shí)間，而媒體們都如此了，其他行業(yè)呢?也許，這是市場在教給我們不能絲毫松懈、一定要居安思危，不然下一場“浩劫”，就在我們的行業(yè)卷起，但對于我們零售業(yè)而言，好像已經(jīng)應(yīng)驗(yàn)了這樣的規(guī)律，也在經(jīng)歷“災(zāi)難”的洗禮，等待涅槃重生。

2、關(guān)于電商支付

同樣是在席間，我與媒體朋友們聊起了關(guān)于電商的話題。沒想到的是，他們居然和我有一樣的看法，甚至比我更為激烈、尖銳。去年的那篇“支付寶噩夢論”讓我小出了一把風(fēng)頭，甚至因此讓聯(lián)商收到了公關(guān)函，但說實(shí)話，我寫那篇文章時(shí)確實(shí)是出離憤怒與憂慮的，因?yàn)檫@些新型移動支付的接入不僅使支付更便捷，更會成為實(shí)體零售的一場噩夢!就好比滴滴之于出租車司機(jī)一般，補(bǔ)貼就好比荊軻獻(xiàn)給秦王的那幅畫卷，展到最后就是那把致命的匕首了。而如今藏在這些支付紅利背后的可能不是匕首，而是屠刀，就像我曾預(yù)言的那樣：誰不跟它玩，它就補(bǔ)貼你的競爭店去毀滅你。不和你開玩笑，看看最近的那些43億、283億的投資吧，想玩死一家一線城市的一線店鋪就真和碾死一只螞蟻一樣簡單，而且這筆賬太合算了，一戰(zhàn)即可號令江湖，而縱觀滴滴的崛起之路你就會發(fā)現(xiàn)，它們的補(bǔ)貼不僅僅是在培養(yǎng)消費(fèi)者習(xí)慣，更是在一點(diǎn)點(diǎn)的麻木要顛覆的對象，待其發(fā)起致命一擊時(shí)，大勢已定，早已無力回天。

寫到這里，突然想起今早與老笑兄微信聊天時(shí)，他提起的一則消息：“大潤發(fā)超市接入支付寶 國內(nèi)5大超市巨頭均已接入…… ”也許這就是趨勢與市場的力量，但希望我們不似那些出租車司機(jī)們落得……

3、關(guān)于零售

最近在看7-11創(chuàng)始人鈴木先生寫的那本《零售心理戰(zhàn)》，感觸頗深、反思頗多，雖然只看了頭幾章，但卻好像真正找到了我國實(shí)體零售與經(jīng)濟(jì)衰敗的根源——浮躁。浮躁的現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)形式就是不夠?qū)Ｗⅰ⒁矡o法專注，總是因各種事物分散注意力，總想著如何快速超越，卻忘了如何穩(wěn)扎穩(wěn)打;總是想修煉速成絕招一招制敵，卻忘了人間正道是滄桑。

現(xiàn)如今，可以不夸張的說：我們的眼里只有競爭者了。我們總是關(guān)注著競爭者的一舉一動，卻忘了真正該關(guān)注與研究的是我們的客人與商品;我們總是在想著如何搶占份額，卻絲毫沒思考過有無共同做大蛋糕的可能;我們總是寄希望于所謂“創(chuàng)新”，而忘了其實(shí)零售的本質(zhì)根本沒變，商品力與服務(wù)才是真正核心競爭力，其他只是添加劑甚至激素，就如《天龍八部》里那用小無相功強(qiáng)練少林72絕技的鳩摩智一般，剎那的驚世換來的可能是永遠(yuǎn)的警示，不是每個(gè)人都能幸運(yùn)地在最危險(xiǎn)時(shí)遇到段譽(yù)救命的…

所以，專注是解決目前實(shí)體零售困境的唯一良藥，唯有靜下心來去研究客人與商品，不去想對手的挑釁與動作，才能真正看清自己、看清顧客，才能真正有可能打造一家百年企業(yè)。

沒想到一口氣寫了這么多，其實(shí)我也不知道在寫什么以及寫了些什么，只知道在這被浪漫與甜蜜氣息籠罩的七夕之夜里或許隱藏著更多的危與機(jī)，而我們唯有真正靜下心來，真正居安思危、居危思更危，才有可能抓住這被“�！毖谏w的“機(jī)”，真正地涅槃重生!

吳明毅

寫于2015年七夕夜22：01

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