超市管理頭緒繁多,店長(zhǎng)就跟一個(gè)大管家一樣,事無(wú)巨細(xì)都需要關(guān)注、關(guān)心,要想做一個(gè)合格的店長(zhǎng),管理好門(mén)店,從錯(cuò)綜復(fù)雜的各種工作中理出頭緒,做出業(yè)績(jī),工作中充分的授權(quán)管理是必不可少的。何為授權(quán)?顧名思義是以人為主體對(duì)象,將需要完成的工作中的必須的權(quán)利和責(zé)任給予下屬,并由下屬為主體完成既定工作目標(biāo)的一個(gè)過(guò)程。授權(quán)管理不只是給予下屬權(quán)利,更重要的是同時(shí)給予下屬完成工作的責(zé)任,同時(shí)作為授權(quán)人必須做好過(guò)程的把控。授權(quán)的目的是為更好地完成既定的工作目標(biāo),培養(yǎng)下屬的工作能力成長(zhǎng),為每一個(gè)員工創(chuàng)建成長(zhǎng)的平臺(tái)。作為超市管理者來(lái)講,日常管理工作開(kāi)展質(zhì)量的好壞,很大程度取決于店長(zhǎng)能否做到合理的授權(quán)管理,那在授權(quán)管理中作為管理者,應(yīng)當(dāng)注意以下幾點(diǎn):
1、每一項(xiàng)需授權(quán)工作必須要有明確的工作完成目標(biāo),清晰可衡量、考核,要做出詳細(xì)的工作計(jì)劃(針對(duì)重要管理工作)。
2、需授權(quán)工作的工作開(kāi)展范圍必須明確、清楚。
3、需授權(quán)工作開(kāi)展的目標(biāo)結(jié)果責(zé)任人必須清楚,主體明確。
4、需授權(quán)工作具體完成時(shí)間節(jié)點(diǎn)要清晰,可以動(dòng)用的資源和方式明確,需授予的工作權(quán)利要充分授予并深入溝融,確保雙方的認(rèn)識(shí)一致,這是尊重、重視對(duì)方的表現(xiàn)。
5、需授權(quán)工作結(jié)果的考核要量化(特別是重點(diǎn)管理型工作),不論是銷(xiāo)售業(yè)績(jī)還是行政管理工作,不能以總體的好壞論之。
6、下屬在授權(quán)工作的開(kāi)展過(guò)程中,作為工作的授權(quán)人必須進(jìn)行必要的工作進(jìn)度抽查、糾正,以確保工作保質(zhì)保量完成,切記不能在工作完成時(shí)單方面評(píng)價(jià)結(jié)果好與壞,這是授權(quán)管理中至關(guān)重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。
7、授權(quán)工作的具體完成結(jié)果情況,要在團(tuán)隊(duì)中公開(kāi)(個(gè)別除外),讓展現(xiàn)工作能力的平臺(tái)體現(xiàn)在大家面前,非常利于管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
8、授權(quán)人(店長(zhǎng))要勇于讓優(yōu)秀的工作完成人(主管或員工)享受榮譽(yù),自己要甘于站在幕后支持他(即使你為結(jié)果的達(dá)成做出核心貢獻(xiàn))、肯定他。
9、授權(quán)工作的完成結(jié)果的獎(jiǎng)罰明確,及時(shí)有效。
10、作為授權(quán)人的店長(zhǎng),要定期總結(jié)自己工作的開(kāi)展情況,從而進(jìn)行授權(quán)工作的有效總結(jié)、改進(jìn)。
店長(zhǎng)是一個(gè)門(mén)店的經(jīng)營(yíng)、管理的靈魂,門(mén)店工作業(yè)績(jī)、管理質(zhì)量的好壞,很大程度取決于店長(zhǎng)的性格、境界。一個(gè)人的天性很難改變,但是能在工作中充分的做好工作授權(quán),并不斷總結(jié),確實(shí)可以改變一個(gè)人的工作風(fēng)格,打造一個(gè)高效的管理團(tuán)隊(duì),進(jìn)而提升一個(gè)門(mén)店的工作效率和業(yè)績(jī)。感受到壓力和艱難,一個(gè)人才能成長(zhǎng),改變自己的工作能力,從充分的授權(quán)管理開(kāi)始。
人與人之間的差距很小,反應(yīng)出來(lái)的工作結(jié)果卻截然不同,用心培養(yǎng)自己的工作習(xí)慣,你將獲得無(wú)限的成長(zhǎng)空間��!
2015-09-04 11:49被設(shè)為精華,積分加20,金幣加4- 該帖于 2015-9-5 10:00:00 被修改過(guò)寫(xiě)得真好。
但當(dāng)在面對(duì)利益分配面前,會(huì)有多少領(lǐng)導(dǎo)者能做到“財(cái)散人聚”的道理呢?現(xiàn)實(shí)中的經(jīng)驗(yàn)告訴我們,當(dāng)利益到來(lái)的時(shí)候,能做到利益均沾的領(lǐng)導(dǎo)一只手都能數(shù)得過(guò)來(lái)。基本上都是一個(gè)“財(cái)聚人散”的局面……
這是我們都要面臨的巨大挑戰(zhàn)。希望我能贏得這個(gè)挑戰(zhàn)��!