近日，蘇果在南京的部分超市正式接入華潤萬家旗下“e萬家”電商平臺。消費者在店內通過掃描展示的跨境商品二維碼下單，3-4天內訂購的跨境商品就可以送到手中。未來蘇果還會做更多的O2O嘗試。

蘇果超市是江蘇省內最大的連鎖超市企業，主要分布在江蘇、安徽、湖北等地，目前主要有蘇果超市、蘇果便利、蘇果社區店、蘇果平價店、大賣場五種不同形態的連鎖店。2004年零售巨頭華潤完成對蘇果的收購。目前，華潤在零售業務上主要有華潤萬家、蘇果、歡樂頌等品牌，業務覆蓋全國31個省市。

華潤在的電商之路上頗為坎坷。2005年2月，香港華潤萬家首個電商項目“萬家摩爾”上線，主要經營潮流特式生活商品，2013年萬家摩爾停運。2015年6月19日，華潤萬家電商平臺e萬家正式上線，重新開啟實體零售與線上零售雙渠道發展之路。目前，除跨境商品外，e萬家平臺上銷售的包括生鮮時蔬、零食酒水、家居日用及廚具電器等。

下一個順豐嘿客？

億歐網此前曾盤點過國內連鎖便利店中開展零售O2O嘗試的企業及其做法，比如有唐久便利與京東合作試水O2O，快客與達達合作創建社區電商服務平臺等等。

通過二維碼掃描然后下單購買的方式讓人很容易聯想到此前的順豐嘿客。順豐從物流起家，2014年投入近10億到順豐嘿客項目。嘿客主要經營社區生活所需商品，如生鮮、日用品等，門店里只有少量供體驗的商品，更多的是二維碼。嘿客模式很新穎，但是卻遭到很多的吐槽。

首先，嘿客的購物方式與網上購買并沒有什么區別。顧客想要夠買商品，可以通過掃描二維碼，然后下單付款。商品通過順豐的物流配送上門。顧客想立即買袋米，卻讓顧客掃二維碼，一天兩天之后送到家門口。另外，嘿客作為社區店，實際上經常有時間光顧的是中老年人，而中老年人對這種新奇的購物方式難以接受。模式的不清晰導致順豐嘿客交了高昂的學費，今年8月順豐嘿客低調轉型為順豐家。

回到蘇果的零售O2O模式，顧客在店里掃描二維碼，下單，購買，跨境商品3到4天后送到家里。其實，這與網購的區別不大，而且網購選擇更加豐富。但是，這樣的需求是不是真的需求，是不是也像嘿客一樣新穎而不切實際，還有待時間檢驗。

便利店到底該如何做O2O？

除了蘇果這種接入既有的電商平臺方式以外，便利店自身搭建電商平臺做O2O嘗試的不少。但是由于搭建電商平臺的費用高、缺少互聯網運營經驗、便利店的區域性明顯，便利店自身搭建平臺做O2O幾乎不現實。

而最近，超市代買/生活電商平臺如多點Dmall、京東到家、愛鮮蜂、小美快購、生活圈C以及閃電購等成為創業的熱門。這些超市代購/生活電商，或稱為便利店平臺，與線下的便利連鎖店合作，提供讓社區居民足不出戶、在手機app上就可以購買附近商品的服務。從選購、下單、支付到配送形成了一個閉環。按照這種模式，最終線下商店可能會變成平臺的一個倉庫，導致線下商店客流越來越少。

文章提到三種便利店O2O的模式：①接入既有電商平臺②自建網上商城③與第三方按需服務平臺合作。但是這三種模式面臨著以下的問題：線下掃碼的方式可能是偽需求，自建網上商城運營費用和推廣費用昂貴，與第三方平臺合作可能會導致線下商店淪為平臺的倉庫。未來，便利店O2O會如何發展，其模式還有待探索。
　　（來源：億歐網 作者：晏國文）