前幾日，齊家網(wǎng)請(qǐng)了吳曉波站臺(tái)，號(hào)稱(chēng)要打造一個(gè)全透明的裝修平臺(tái)，為了深度整合家裝產(chǎn)業(yè)鏈，寧愿短期內(nèi)不賺錢(qián)。其實(shí)，要是有企業(yè)說(shuō)為了行業(yè)健康、百姓幸福而不想賺錢(qián)了，那肯定都是忽悠人的，事出反常必有妖，企業(yè)不是慈善，初衷就是賺錢(qián)，只是他們想以一個(gè)更得民心的方式賺錢(qián)罷了。

所謂“透明”，主要是解決質(zhì)量與價(jià)格等信息不對(duì)稱(chēng)問(wèn)題

家裝行業(yè)需要O2O么?答案顯而易見(jiàn)，對(duì)于用戶而言，O2O有兩點(diǎn)對(duì)家裝行業(yè)非常重要，第一是信息化，第二是在線交易，這兩點(diǎn)相結(jié)合運(yùn)用在很多方面可以改變傳統(tǒng)的家裝市場(chǎng)產(chǎn)業(yè)鏈。家裝是一個(gè)比較重的行業(yè)，而且各環(huán)節(jié)的水都很深，所以一直難以標(biāo)準(zhǔn)化，要想撬動(dòng)整個(gè)家裝產(chǎn)業(yè)鏈，必須整合建材、設(shè)計(jì)、施工、家居等整個(gè)行業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)，這也就意味著要打破原有的行業(yè)規(guī)則以及市場(chǎng)潛規(guī)則。

家裝是一件非常繁瑣的大事，繁瑣就容易產(chǎn)生混亂，而越亂的地方越有渾水摸魚(yú)的灰色收入;家裝也是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)不夠充分是市場(chǎng)，一戶家庭十幾二十年只裝修一次，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不足就容易滋生暴利。以上兩點(diǎn)主要得益于家裝是一個(gè)嚴(yán)重信息不對(duì)稱(chēng)的市場(chǎng)，對(duì)于一個(gè)第一次需要家裝服務(wù)的普通用戶，他不清楚整體設(shè)計(jì)的費(fèi)用，也不知道瓷磚、地板、管線、開(kāi)關(guān)等建材的合理價(jià)位，更不了解請(qǐng)來(lái)的施工隊(duì)的工作質(zhì)量。

解決信息對(duì)稱(chēng)問(wèn)題，是互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)帶來(lái)的最大沖擊，傳統(tǒng)家裝市場(chǎng)也是時(shí)候該被革命了。傳統(tǒng)家裝市場(chǎng)，存在很多嚴(yán)重問(wèn)題，例如，設(shè)計(jì)不透明，為報(bào)低價(jià)故意漏項(xiàng);施工不透明，質(zhì)量缺乏監(jiān)管;材料不透明，以次充好難以防范;價(jià)格不透明，資金沒(méi)有監(jiān)管和保障。齊家網(wǎng)所謂的打造的“全透明裝修平臺(tái)”其實(shí)首要做的就是裝修市場(chǎng)的信息對(duì)稱(chēng)問(wèn)題，這件事聽(tīng)起來(lái)很偉大，但是要觸碰到行業(yè)原有的游戲規(guī)則的，會(huì)不會(huì)被抵制可不好說(shuō)。

齊家網(wǎng)提供了一系列解決信息對(duì)稱(chēng)的辦法，目的是吸引更多的用戶，進(jìn)而依靠大量用戶帶來(lái)的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，管控那些作為家裝服務(wù)供應(yīng)商的線下裝修公司，是以互聯(lián)網(wǎng)式的服務(wù)從消費(fèi)端倒逼產(chǎn)業(yè)鏈整合。而且為了快速增加用戶量，前期吸引用戶的辦法也是不賺錢(qián)甚至補(bǔ)貼用戶，這也是典型的互聯(lián)網(wǎng)拉新手段。按照這個(gè)邏輯，齊家網(wǎng)的家裝平臺(tái)發(fā)展思路是通的，但問(wèn)題是齊家是在打破原有市場(chǎng)規(guī)則，若是裝修公司的灰色收入沒(méi)有，營(yíng)收能力下降了，他們憑什么為齊家提供服務(wù)呢?

所謂“透明”，其實(shí)是價(jià)格做到最低，通過(guò)規(guī)模效應(yīng)賺錢(qián)

齊家網(wǎng)設(shè)想的很美好，據(jù)說(shuō)鄧華金對(duì)此興奮不已，聲稱(chēng)齊家要以“極致用戶體驗(yàn)”為目標(biāo)，以“讓裝修服務(wù)回歸本質(zhì)”和“讓優(yōu)秀的服務(wù)者獲得更多的尊重和價(jià)值”為原則，打造一個(gè)公平、透明、免費(fèi)的互聯(lián)網(wǎng)裝修平臺(tái)，更主動(dòng)承擔(dān)了標(biāo)準(zhǔn)制定、準(zhǔn)入考核、服務(wù)培訓(xùn)、過(guò)程管控、資金監(jiān)管、產(chǎn)品工藝研發(fā)、管理系統(tǒng)開(kāi)發(fā)等平臺(tái)職責(zé)，一切都是為了實(shí)現(xiàn)“讓消費(fèi)者忘了裝修這件苦逼的事”這一終極目標(biāo)。

對(duì)于齊家網(wǎng)為自己設(shè)定的目標(biāo)，我們姑且先聽(tīng)著，因?yàn)橹挥许樦�他們的思路，我們才能明白他們真正的目的是什么。按照以上說(shuō)法來(lái)看的話，目前齊家對(duì)自身的定位是家裝產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)商，既然其制定了行業(yè)規(guī)則，就必須提供可以匹配規(guī)則的營(yíng)收。互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)是薄利多銷(xiāo)、規(guī)模效應(yīng)，齊家正是打算通過(guò)這個(gè)辦法回饋那些為他提供家裝服務(wù)的線下裝修公司。第一種方式，是提供更多的業(yè)務(wù)，第二種方式，是通過(guò)建材的收入分成給家裝公司。

第一種回饋裝修公司的方式比較好理解，通俗些講就是多給那些服務(wù)質(zhì)量高且愿意積極配合齊家的家裝公司多介紹一些活唄;第二種方式也不難理解，因?yàn)辇R家網(wǎng)除了要做家裝平臺(tái)外，其本身也是家居建材電商，用戶在裝修時(shí)選擇齊家網(wǎng)購(gòu)建材，齊家就能獲得一定的收益。這方面齊家可能打算模仿一下京東模式，以市場(chǎng)最低價(jià)出售建材，最終依靠量級(jí)向廠商多拿扣點(diǎn)，這種方式可為齊家?guī)��?lái)一定的營(yíng)收補(bǔ)充，而其中也需要拿出一部分以獎(jiǎng)勵(lì)那些表現(xiàn)優(yōu)異的家裝公司，這樣可打破線下家裝公司此前與線下建材市場(chǎng)灰色合作關(guān)系，同時(shí)重新將線下裝修公司與齊家緊密的綁在一起。

家裝電商+家裝O2O兩大業(yè)務(wù)在產(chǎn)業(yè)鏈上結(jié)合起來(lái)的好處是可創(chuàng)造更多的營(yíng)收點(diǎn)，這是僅僅做家裝O2O平臺(tái)辦不到的。只經(jīng)營(yíng)家裝O2O平臺(tái)賺錢(qián)比較難，因?yàn)榧炔荒軓难b修公司拿扣點(diǎn)，也不敢向用戶收取增值服務(wù)費(fèi)，互聯(lián)網(wǎng)羊毛出在狗身上讓豬買(mǎi)單的賺錢(qián)邏輯是向上游的建材供應(yīng)商拿扣點(diǎn)。齊家網(wǎng)繞了半天打造的透明家裝平臺(tái)，最后還得靠其電商業(yè)務(wù)來(lái)維持盈虧平衡?

所謂“透明”，重點(diǎn)是養(yǎng)成用戶信賴(lài)感，發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)金融

實(shí)際上，以上的業(yè)務(wù)即便真的可以對(duì)家裝市場(chǎng)帶來(lái)變革，但也不足以值得讓鄧華金興奮的，因?yàn)槟莻�(gè)結(jié)果是殺敵一千自損八百的消耗戰(zhàn)。企業(yè)可以為了長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)暫時(shí)犧牲利潤(rùn)，但如果企業(yè)一直沒(méi)有賺錢(qián)能力的話，只能說(shuō)明模式是錯(cuò)誤的，其實(shí)齊家網(wǎng)賺錢(qián)的部分根本不是來(lái)自于電商業(yè)務(wù)對(duì)廠商的扣點(diǎn)，而是來(lái)自想象空間更大的金融服務(wù)。

家裝最大的特點(diǎn)是需要大額支出，一家以10萬(wàn)專(zhuān)修金計(jì)算，齊家一年能做1/10的市場(chǎng)，大概30萬(wàn)戶的話，大概有300億的攤子，在電商行業(yè)這也算很大的規(guī)模了。然而，這一年300億的交易額僅僅是齊家做金融的翹板。鄧華金在齊家家裝平臺(tái)的發(fā)布會(huì)上，對(duì)金融業(yè)務(wù)諱莫如深，根本沒(méi)做過(guò)多提及，因?yàn)檫@是齊家新模式的核心所在，不過(guò)，他不說(shuō)不代表別人不理解齊家的業(yè)務(wù)邏輯，這一點(diǎn)我們不妨深挖一下看看。

首先，齊家的家裝平臺(tái)提供那么多優(yōu)質(zhì)服務(wù)，很重要一點(diǎn)是為鼓勵(lì)用戶使用齊家錢(qián)包，雖然齊家此次并沒(méi)特別宣傳其錢(qián)包業(yè)務(wù)，但肯定是這么安排的，因?yàn)樗麄兿胱層脩舻募已b款走齊家的賬，一年如果有300億的各項(xiàng)流水，以賬期30天算，至少可以留下25億的資金池，到這個(gè)規(guī)模的時(shí)候就可以發(fā)展供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)了。

其次，在用戶端，齊家可以發(fā)展家裝分期業(yè)務(wù)，如今學(xué)生分期市場(chǎng)都如此被重視，家裝分期市場(chǎng)更應(yīng)該被重視起來(lái)。對(duì)于齊家而言，家裝分期業(yè)務(wù)除了可以帶來(lái)更多的利潤(rùn)外，還可以帶來(lái)用戶粘性。對(duì)于一般的裝修過(guò)程，專(zhuān)修完了之后用戶很久未必會(huì)在登陸裝修平臺(tái)的網(wǎng)站，如果可以通過(guò)家裝分期業(yè)務(wù)帶來(lái)粘性，很有可能會(huì)帶動(dòng)齊家電商的其他商品交易。

第三，齊家此前本來(lái)就在嘗試互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)，主要是針對(duì)家庭用戶裝修的“齊家專(zhuān)享貸”。這塊業(yè)務(wù)需要齊家有足夠多的用戶，以及足夠多的資金才能見(jiàn)到實(shí)質(zhì)性的收益，所以齊家費(fèi)了很多勁搭建的一個(gè)可信度高的家裝平臺(tái)，目的是帶來(lái)更多的金融業(yè)務(wù)。其實(shí)，有螞蟻金服和京東金融作為參考，說(shuō)到這里，大家也都基本能理解了，齊家網(wǎng)的未來(lái)重心也會(huì)落到金融領(lǐng)域。

以上只是現(xiàn)階段可以看到的齊家可做的金融業(yè)務(wù)，再往后可以有更多的延伸，包括P2P業(yè)務(wù)，齊家上游有建材廠商可以用來(lái)發(fā)展企業(yè)貸，下游有家裝用戶可以發(fā)展個(gè)人貸，這個(gè)市場(chǎng)要深入挖掘的話，想象空間非常大。所以，不要相信齊家所謂的為了行業(yè)變革，寧愿短期內(nèi)不賺錢(qián)的言論，他們賺錢(qián)的時(shí)候在后頭呢!

文/王利陽(yáng) 微信公號(hào)：科技不吐不快