前言：

O2O中的刷單現象，已迅速成為行業發展最大的毒瘤。日前，成都的上千名優步司機因為刷單遭到大范圍封號，前不久，優步又對北京的刷單行為剛進行了一輪封號清理行動。據優步向媒體公開披露的數據顯示，到今年6月，中國大陸市場的刷單量占總體成單量的比例3%左右。若按照100萬訂單的基數，每單30元補貼的標準進行計算，優步每天需要為3%的虛假訂單支付90萬元，一個月就是2700萬元人民幣的損失。

除了大家知曉的優步刷單現象嚴重外，近日，最早一批現身的健身O2O“燃健身”也不幸中槍。昨天對外宣稱，因其合作加盟品牌商市隱曉居瑜伽舍存在惡意刷單現象，已對這家合作商扣下22萬元錢款。

為何O2O中的刷單現象屢禁不止，并有越演越烈的趨勢呢?對于O2O來說，若沒有刷單行為，真的就要窮途末路了嗎?

刷單——互聯網下的標志性現象

提及刷單的原始鼻祖，不得不談下淘寶平臺的虛擬購物刷單現象。對于新入淘寶平臺的賣家來說，若品牌沒有知名度，產品不過硬，再加上沒有資金進行有力推廣，此時就需要刷單客虛擬拍下購物來獲得一定數量的銷售業績，從而整體提高店鋪星級和知名度，這對賣家來說是最簡單省錢的方法。雖然阿里通過各種政策、方法明確禁止這種惡意刷單現象，比如賣家存在惡意刷單，阿里就會把店鋪進行降級甚至直接封店刪除。但對于賣家來說，能通過這個簡單有效的方法直接獲得單品或淘寶網店在整個淘寶平臺上的火爆銷售排名，何不鋌而走險一回呢?

淘寶刷單是讓店鋪在搜索引擎排名更靠前，這樣就會有更多的用戶來進行購買，從而提高自家店鋪的銷售業績，對于O2O中的刷單現象也確有異曲同工之處，刷單用戶通過在O2O平臺進行虛擬下單行為，獲得O2O平臺給予的各種豐富補貼，前不久媒體報道，在優步最瘋狂的“補貼”政策時，通過與刷單者的合作，車主在不出車的情況下每個月也可以從優步可以領取3-5萬元的巨額補貼。除去分成外，車主每月可以獲得1.5-2.5萬的收入。

這樣通過刷單獲得豐厚報酬的職業刷單客在O2O行業中隨處可見，對于O2O平臺來說，除了每天損失掉原本正常的補貼資金外，最核心的還是對平臺無形中的品牌傷害。原本可以通過補貼，進行廣范圍的口碑傳播，從而進一步提高O2O平臺的知名度，但通過這樣的刷單行為，一是沒有有效推廣O2O平臺品牌，二是直接損失掉數量不菲的資金。

走在資本“鋼索”上的玩家

話說回來，為什么現在O2O中的刷單現象為何屢禁不止?第一，刷單客和商家追逐利益，鉆平臺補貼的空子。外賣和團購O2O平臺的補貼本意是為了吸引更多的消費者，然而有一部分卻通過刷單直接補貼到了商家上。此前有報道指出，美團外賣每月的補貼額將近2億元，去年年底宣稱的120萬日訂單量里存在大量虛假訂單。優步司機透露有時候刷單是出于“不得已”。優步要求兩個小時接到兩單可獲得80元獎勵，一單就沒有任何獎勵了，于是接到刷單電話都會先答應下來。

第二，O2O各平臺為了獲得亮眼的成績，以便于讓投資者更有信心，順利拿到新一輪融資，默許和縱容了刷單這種行為。因為今年下半年整個大環境經濟不景氣，投資人對投資會越加小心，現在也是看重兩件事：1，燒錢能燒出極速增長;2，燒錢燒得有效率，能燒出一個穩得住的企業。所以，O2O平臺為了商業錢景，有時不得不這樣做。

雖然現在O2O中的刷單現象越演越烈，但長期以往，對于O2O行業健康發展是極其不利的，它會讓整個看似有希望的行業看起來越加浮躁。還好，現在各大平臺已發現這個嚴重問題的存在，積極修補補貼漏洞，同時對于刷單現象給予嚴重打擊，所以可以說，現在對于O2O來說，亡羊補牢、為時未晚嗎?

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