前面的文章提到精益零售革新的三大引擎是“假設-驗證”、“信息共享”、“真IT經營”,這與馬云提出的人類已經從IT時代步入DT數據科技時代的觀點是一致的,只有數據分析才能得知顧客的消費需求從而提升精益管理,但大數據分析的前提要有非常強大的IT系統(tǒng)支持,而構建先進的IT系統(tǒng)必須要有好的方法論才能完成。
在這里將我老師碓井誠先生創(chuàng)立用于構建先進的IT系統(tǒng)規(guī)劃的方法論分享給大家,企業(yè)在打算上任何IT系統(tǒng)前,可以參考這套方法論,將會避免項目失敗,并提高IT系統(tǒng)的效率。為了紀念碓井誠先生的發(fā)明創(chuàng)造,我稱這套方法論為“DIT經營9Step方法論”,其中的D取“碓”字的開頭第一個字母。見下圖:
筆者最近幾年潛心于非超市行業(yè)的研究(目的是想證明DIT經營方法論是能活用到其他行業(yè)的,當然進入一個陌生行業(yè)的研究是痛苦的,所以提供的咨詢服務帶有研究性質,基本上收取的咨詢費還不夠團隊研究經費的,我只能自掏腰包補貼)。去年我還花費3個月的時間參與了中海航運集團的B2B網上招投標采購系統(tǒng)構建的咨詢,供應商是北京一采通系統(tǒng)軟件公司,采用的也是DIT經營方法論。未來其他如金融業(yè)、制造業(yè)、服務業(yè)的DIT經營方法論留給其他有志者研究,日本7-Eleven旗下的Seven-Bank銀行的ATM機系統(tǒng)就是采用的DIT經營方法論構建的。
這幾年我花在服裝行業(yè)的研究時間最長,以構建服裝業(yè)最重要的MD商品銷售計劃系統(tǒng)為案例來說明“DIT經營9Step方法論”的重要性。以下分步驟展開:
Step0,環(huán)境分析:
對服裝行業(yè)面臨的環(huán)境進行分析,PEST(政治、經濟、社會、科技)、SWOT(優(yōu)勢、劣勢、機會、威脅)分析是必不可少的,大致來說目前服裝行業(yè)內憂外患,哀鴻遍野。傳統(tǒng)訂貨會的模式正如大家看到的一樣,一年4次或8次的訂貨會就是喝酒會,強行壓訂貨指標給各省代理商,在賣方市場下代理商總是能賣掉多壓的貨,但最近幾年行業(yè)不景氣,消費者進入買方市場,都跑去消費Zara、優(yōu)衣庫、H&M、C&A等快時尚了,傳統(tǒng)的訂貨會模式弊端突顯,有些代理商直接取消代理權,另起爐灶自己也搞零售服裝品牌了。前些年各大服裝上市公司比拼的是開店速度,現如今比拼的是關店速度,粗放式管理下庫存高企,有媒體報道中國服裝企業(yè)三年不生產都足夠市場消化的。
Step1,戰(zhàn)略分析:
服裝企業(yè)開始尋求突圍轉型,怎么轉?大多數企業(yè)轉型電商及O2O運營,雖然短期內對消化庫存起到了很大的作用,但由于缺乏精細化管理手段,電商與O2O新渠道模式依然無法挽救暢銷品缺貨、滯銷品積壓的難題。終于,服裝業(yè)開始覺醒了,形成共識的是,無論是線上還是線下,過去比拼營銷技巧、促銷手段,甚至網上刷單的做法只能是同質化同行業(yè)自相殘殺,自去年開始大家同時想到要學習日本的精細化管理,尤其是對優(yōu)衣庫的頂禮膜拜,明白了真正的零售業(yè)的核心還是供應鏈的管理,而供應鏈的核心來自于MD商品計劃的準確性,而計劃的準確性來自于IT數據的準確性及及時性,而IT數據的準確性來自于IT系統(tǒng)的構建是否先進好用。無數企業(yè)花費巨資構建了很多ERP系統(tǒng),但收效甚微,并非是錢花得多才能建設出好的IT系統(tǒng),而是因為缺乏好的IT構件方法論。
戰(zhàn)略分析的結果是服裝業(yè)開始重視MD商品供應計劃的業(yè)務轉型,學習的標桿為優(yōu)衣庫,也有女裝企業(yè)學習的標桿是Zara,其實Zara與優(yōu)衣庫只是商品屬性不同,供應鏈的速度不同(Zara比優(yōu)衣庫要快很多),但關于MD商品供應計劃這一點來說是相同的,優(yōu)衣庫學習的是日本7-Eeven的MD商品供應計劃,Zara采用的是OTB(Open to Buy采購限額計劃)
Step2,應有功能假設
用有功能分為三部分,分別是業(yè)務應有功能、系統(tǒng)應有功能、IT應有功能(日本7-11的假設-驗證方法確實厲害,全公司上下各部門都在應用這一理論,連IT系統(tǒng)構建也要用假設-驗證)。
業(yè)務應有功能假設:需要整理出新的MD商品供應計劃所在的價值鏈上各節(jié)點的組織架構及崗位職責,可以參照優(yōu)衣庫的架構,但不可照搬。
圖片來自于原日本優(yōu)衣庫商品部高管西村建一老師
系統(tǒng)應有功能假設:為了配合MD商品供應計劃的改革需要展望出什么樣的MD商品供應計劃系統(tǒng)呢?那就是要能滿足通過企業(yè)的經營計劃分解,規(guī)劃出明年的銷售計劃,按照52周銷售計劃來制定每一周必須投放的商品數量計劃,并且要嚴格規(guī)定每一款服裝的上、下架時間,并且要以預算的毛利額、折扣率去執(zhí)行,不能再像過去很隨意地想什么時候打折就打折或想什么時候上、下架都行。
IT應有功能假設:支撐系統(tǒng)發(fā)展的IT技術是比較好的工具,MD商品銷售計劃系統(tǒng)在查詢銷售數據時運行速度會比較慢,如果采用B/S架構的話網頁開銷較大,采用C/S架構的話速度會比較快,但客戶端安裝會比較麻煩,采用Smart Client敏捷客戶端的技術是比較折衷的辦法。
Step3,現行業(yè)務分析
Step4, 現行IT系統(tǒng)分析
Step5, 現行業(yè)務與應有功能假設的差距對比分析
Step6,企業(yè)變革,規(guī)劃出新的MD商品供應計劃業(yè)務流程
Step7,IT基礎設施的現狀分析及未來規(guī)劃
Step8,未來MD商品銷售計劃系統(tǒng)的功能規(guī)劃及開發(fā)費用預算
Step9, MD商品銷售計劃系統(tǒng)的實施計劃
由于篇幅所限,本次分享至此,后續(xù)整理留待下次呈現。
- 該帖于 2015-9-29 9:19:00 被修改過