2015年的仲秋、國慶銷售數據，讓眾多的零售從業(yè)者看不到零售的希望，兩位數以上的銷售、交易下滑，讓本已舉步維艱的實體門店變得雪上加霜，不論是中小型門店還是百強連鎖，這個節(jié)日過得都很鬧心！

     零售業(yè)最大的危機不是當下的經濟危機，而是在經濟危機持續(xù)下行中老百姓的“消費恐慌心理”，這是一種可能帶來災難性后果的心理危機，他對零售業(yè)的沖擊是巨大的，甚至會改變區(qū)域零售大格局。那么推動 零售業(yè)未來發(fā)展的核心是什么？相信這是一個所有零售從業(yè)者關注和關心的，那么未來零售業(yè)發(fā)展的核心到底是什么？020、互聯網+、強大的供應鏈、數量足夠多的店面還是胖東來式的服務？筆者個人認為，以上這些都不是真正影響零售這個業(yè)態(tài)未來發(fā)展的核心，而是為實現業(yè)態(tài)更好的發(fā)展可以利用的工具和平臺。零售是一個高度互動的、高度關聯的業(yè)態(tài)，決定零售業(yè)態(tài)未來發(fā)展的核心應該是--------零售經營者能否把門店的日常經營、管理真正的融入顧客日常生活中，用顧客的日常生活需求作為經營指導，即讓顧客的日常生活需求離不開門店，而不像現在一樣僅僅是購物，這樣太單一！

      未來你的門店的前景如何，取決于你與周邊顧客互動程度。顧客為購物來門店的傳統(tǒng)消費觀念正在發(fā)生改變，因為電商、互聯網讓購物的渠道發(fā)生改變，從而影響力實體門店的業(yè)績，但是當你的門店日常經營管理以商圈顧客的眾多日常需求（重要的）為著力點時，你會發(fā)現你與顧客的交往并不僅僅是購物，更多的是實際體驗的服務，而這恰恰是電商、互聯網+等銷售渠道目前缺少的。實體門店更多的為顧客提供相應的服務，那你所獲得的利潤也不僅僅是商品的，隨著零售消費的更深入發(fā)展，非商品的利潤點會越來越多，最終占據你門店利潤相當大的比例。當下蜂擁而上的眾多的便利店本質上即使如此，但是現在做的離目標相距甚遠，不論大型知名連鎖，還是地方零售企業(yè)，雖然設想的目標很美，但是思想轉化成生產力的能力不是每個經營者都具備，經營改革的人才是最匱乏的，同樣機遇不是天天都有。

      不論經濟環(huán)境如何變化，有人的地方就有消費，當零售門店的經營指導思想真正發(fā)生轉變時，即由傳統(tǒng)的賣東西、賣服務轉變?yōu)楦鶕�顧客生活需求（不僅僅是生存）提供服務，你會發(fā)現危機中的零售市場依然存在巨大的增長空間，不論是銷售還是毛利，而且眾多的銷售推廣渠道反而成為對自己經營非常有利的輔助手段。不論企業(yè)多大，在經濟寒冬中如果方向不對，只能是死得更快！

      2015年的中秋是當下經濟危機中的零售業(yè)態(tài)的轉折點，未來經營會變得更加困難，企業(yè)的死亡變得更加普遍！找準門店經營發(fā)展改進的方向是能否改善門店經營的關鍵，而對零售業(yè)未來出路的正確認識則是能否活下去的核心，真心期望我們能夠把認識到的思想轉化為行動，轉化為生產力，讓我們在更加嚴峻的經濟下快速提升門店核心競爭力。