經(jīng)過(guò)一年多時(shí)間的精心籌備,9月26日,樂(lè)山王府井開(kāi)門(mén)迎客(試營(yíng)業(yè))。
9月26日上午11:58,早早就把樂(lè)山王府井正門(mén)包圍了里三層外三層的顧客們共同倒數(shù)十秒,期待著大門(mén)開(kāi)啟,西南區(qū)負(fù)責(zé)人胡勇及樂(lè)山店總經(jīng)理張美玲共同用金鑰匙打開(kāi)大門(mén)的一瞬間,人流如同潮水一般涌進(jìn)了賣(mài)場(chǎng)。
賣(mài)場(chǎng)內(nèi)人潮涌動(dòng)、摩肩接踵,人們爭(zhēng)先觀摩、搶購(gòu)、游玩,收銀臺(tái)、服務(wù)總臺(tái)前都排起了長(zhǎng) 隊(duì),就連辦理會(huì)員卡都異常擁擠,場(chǎng)面熱鬧壯觀。最為火爆的當(dāng)屬生活超市,生鮮區(qū)、日化區(qū)、店外美食廣場(chǎng)區(qū)都人滿(mǎn)為患,人們火熱的搶購(gòu)商品,不一會(huì)兒就裝滿(mǎn) 了購(gòu)物車(chē)。市民們將整個(gè)超市店內(nèi)店外圍了個(gè)水泄不通,個(gè)個(gè)都高高興興的滿(mǎn)載而歸。
與此同時(shí),在賣(mài)場(chǎng)一層,顧客們共同分享生日大蛋糕,小朋友們爭(zhēng)先拍照留念。試營(yíng)業(yè)期間,店外廣場(chǎng)、地下停車(chē)場(chǎng)及馬路兩側(cè)交通便道的臨時(shí)停車(chē)位都停滿(mǎn)了車(chē)輛,商場(chǎng)的火熱情況一直在持續(xù)升溫。
第二天一大早,整個(gè)外廣場(chǎng)都灌滿(mǎn)了熱情的等候的人群,大門(mén)剛一開(kāi)啟,人們魚(yú)貫而入,在門(mén)口迎接的禮儀人員在開(kāi)門(mén)后瞬間被淹沒(méi)…….
——樂(lè)山王府井——
樂(lè)山王府井建筑面積逾5萬(wàn) 平米,由地下一層至地上六層組成,經(jīng)營(yíng)有超市、百貨及功能項(xiàng)目。在王府井到來(lái)之前,樂(lè)山現(xiàn)有的門(mén)店幾乎還都是傳統(tǒng)百貨業(yè)態(tài),因此我們梳理樂(lè)山城市人文特 色,用專(zhuān)業(yè)的設(shè)計(jì)語(yǔ)言在項(xiàng)目空間設(shè)計(jì)和裝修環(huán)境中進(jìn)行詮釋與表達(dá),打造一個(gè)蘊(yùn)含豐富的城市文化底蘊(yùn)、匯集購(gòu)物、娛樂(lè)、休閑等業(yè)態(tài)為一體的“樂(lè)山漫生活購(gòu)物 中心”。
在樓層及商品布局上,以樂(lè)山獨(dú)有品牌資源(如浪琴、施華洛世奇、瑪絲菲爾等26個(gè)樂(lè)山獨(dú)有品牌),加以提案式的品類(lèi)布局方式,將各品類(lèi)商品進(jìn)行有機(jī)混搭,形成差異化。同時(shí),整個(gè)商場(chǎng)功能面積占比達(dá)到了45%,引進(jìn)有日本料理、韓國(guó)特色火鍋、法式川味鐵板燒以及本地風(fēng)味各式菜肴,各具特色。
在籌劃方面,樂(lè)山店重點(diǎn)打造兒童概念,引進(jìn)了樂(lè)山最大兒童享樂(lè)空間——彩虹樂(lè)園,占地900平米,包含航模、DIY烘焙、兒童攀爬等適合多年齡段兒童游樂(lè)區(qū)和生活服務(wù)配套。在商品籌劃上更多的強(qiáng)調(diào)集合店概念,強(qiáng)化購(gòu)物中心商品籌劃邏輯,加強(qiáng)對(duì)公共空間的處理,營(yíng)造舒適、品味、文化的購(gòu)物氛圍。
在營(yíng)運(yùn)層面,強(qiáng)調(diào)服務(wù)和會(huì)員概念,將全面做好對(duì)員工、消費(fèi)者及供應(yīng)商的服務(wù)作為為重心,在營(yíng)銷(xiāo)企劃上不再打價(jià)格戰(zhàn)而是將會(huì)員長(zhǎng)效維護(hù)機(jī)制作為服務(wù)的基準(zhǔn)。
營(yíng)銷(xiāo)方面,開(kāi)業(yè)前門(mén)店?duì)I銷(xiāo)多以線上為主,通過(guò)當(dāng)?shù)卮髽?lè)山微信公眾號(hào)進(jìn)行宣傳等手段,擴(kuò)大了王府井在樂(lè)山的知名度和關(guān)注度,最萌寶寶和吉祥物征集活動(dòng)期間瀏覽量超過(guò)80萬(wàn)人次,目前線上已有五千多粉絲,試營(yíng)業(yè)期間通過(guò)線上抽獎(jiǎng)線下領(lǐng)獎(jiǎng)活動(dòng)與粉絲之間互動(dòng)。另外,辦理會(huì)員或者通過(guò)微信掃描二維碼關(guān)注王府井即可領(lǐng)取小發(fā)夾的活動(dòng)
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