便利店作為零售行業(yè)的一種新型業(yè)態(tài),近幾年來(lái)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)迅速升溫,便利店以其自身小、靈、便的特征,極大的滿足了消費(fèi)者在日常生活中對(duì)于”便利性”的需求。隨著便利店這一業(yè)態(tài)的迅猛發(fā)展,如何高效管理好小門店、大連鎖這一商業(yè)模式,成為了便利店經(jīng)營(yíng)者需要面對(duì)和思考的問(wèn)題。但對(duì)于科脈來(lái)說(shuō),便利店卻并不是一個(gè)新生事務(wù),科脈作為消費(fèi)服務(wù)行業(yè)的資深軟件供應(yīng)商,在這一業(yè)態(tài)早已深耕多年,云鼎,即是科脈在這一領(lǐng)域的精心之作。
便利店有著鮮明的行業(yè)特性:小門店、大連鎖、注重標(biāo)準(zhǔn)化及統(tǒng)一管理。因此實(shí)際上企業(yè)管理的重心已經(jīng)移至總部和配送中心,而不再是傳統(tǒng)商超以門店為中心的模式。那么相對(duì)應(yīng)的,便利店的信息化建設(shè)也需要圍繞這些行業(yè)特性來(lái)展開。
首先,傳統(tǒng)商超中門店銷售是企業(yè)利潤(rùn)的主要來(lái)源方式,因此大多側(cè)重門店的管理,其對(duì)應(yīng)的信息系統(tǒng)也多為這一模式,比如說(shuō)每個(gè)門店都有自己的數(shù)據(jù)庫(kù)、每個(gè)門店都有允許進(jìn)行各種復(fù)雜的庫(kù)存業(yè)務(wù)操作等,都是這一管理思想的體現(xiàn)。而在便利店中,這一情況大大改變,尤其是加盟店和配送中心的加入和迅速發(fā)展,導(dǎo)致企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者們開始將目光轉(zhuǎn)向標(biāo)準(zhǔn)化和統(tǒng)一管理。
云鼎在這一點(diǎn)上充分考慮了C/S與B/S兩類軟件架構(gòu)的各自優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),最終融合形成了目前的混合模式:在門店采用客戶端以支持離線操作,同時(shí)保持C/S良好的操作體驗(yàn);在總部采用應(yīng)用服務(wù)器+數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器,以保證數(shù)據(jù)的統(tǒng)一和實(shí)時(shí)性,同時(shí)又能具備良好的性能擴(kuò)展能力。在云鼎中,可以支持多級(jí)門店管理、多加盟商,支持自定義審批流程,支持在總部統(tǒng)一制定價(jià)格策略,同時(shí)也允許門店在權(quán)限范圍內(nèi)自行調(diào)價(jià),可以允分滿足不同客戶多樣化的管理要求。
其次,從業(yè)務(wù)特點(diǎn)來(lái)看,便利店的管理重心毫無(wú)疑問(wèn)在總部和配送中心,尤其是當(dāng)門店數(shù)量達(dá)到一定規(guī)模之后,如何有效管理好門店,成為了衡量一款信息管理軟件的硬性指標(biāo)。在以往傳統(tǒng)的商超軟件中,多為基于單一門店管理的模式,無(wú)法滿足便利店在對(duì)于門店和商品的管理上,需要交叉分組管理的復(fù)雜需求。
云鼎在這一點(diǎn)上充分吸取了這一行業(yè)中最前沿的研究成果,以及客戶多年的管理經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐方法。在云鼎中,用戶可以將商品和門店按多個(gè)維度分組,用戶可以在這些分組中進(jìn)行交叉和微調(diào)操作,以滿足客戶復(fù)雜的管理要求。同時(shí),也支持用戶針對(duì)門店進(jìn)行價(jià)格策略、商品經(jīng)營(yíng)維度等相關(guān)數(shù)據(jù)的快速?gòu)?fù)制,以滿足迅速和批量開店的需求。
最后,從技術(shù)架構(gòu)上看,云鼎是基于科脈自身研制的研發(fā)平臺(tái)開發(fā)而成,采用的是平臺(tái)+插件的架構(gòu),具有優(yōu)秀的擴(kuò)展能力和穩(wěn)定性,可以更快速滿足客戶的需求和市場(chǎng)的變化,同時(shí),在平臺(tái)上針對(duì)用戶體驗(yàn)所做的一系列改判,相信也會(huì)給客戶帶去不一樣的驚喜和感受。
云鼎的誕生,是敬業(yè)和專業(yè)的結(jié)晶,也像征著科脈人在這一領(lǐng)域中孜孜不倦的追求,過(guò)去如此,將來(lái)也會(huì)如此。
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