濟南女子銀座購六福珠寶金項鏈 戴了五天吊墜變成灰色
http://www.sdq365.com.cn 2015年11月09日 齊魯網 
[提要]10月5日，市民肖女士在銀座商城六福珠寶花3000多元買了兩件金首飾。10月10日，她發現金色吊墜有變色的情況，顏色由金色變成了灰色。六福珠寶專柜工作人員表示，黃金首飾遇化學制品易變色。



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10月5日，濟南市民肖女士在銀座商城六福珠寶花3000多元買了兩件金首飾。10月10日，她發現金色吊墜有變色的情況，顏色由金色變成了灰色。六福珠寶專柜工作人員表示，黃金首飾遇化學制品易變色，黃金制品一旦售出不予退貨。

10月5日，市民肖女士在銀座商城六福珠寶專柜購買了一條黃金項鏈和一個黃金吊墜，共計3423元，有支付憑證。“買了不到一周，也就是10月10號，我發現黃金吊墜出現變色的現象，本來的金色變成了灰色。”肖女士說，她平時佩戴項鏈時十分愛惜，自己也從不噴香水。

事后，肖女士聯系了六福珠寶專柜。工作人員表示，項鏈變色可以返廠處理，“他們說用火燒一燒就好了，我不同意。黃金首飾只買了幾天，就要拿回廠里用火燒，如果以后再變色怎么辦。”發現問題后，肖女士聯系了賣家欲退換貨，專柜工作人員表示變色首飾沒有質量問題，他們不予退換貨。

11月8日下午，記者聯系到銀座商城六福珠寶專柜負責人李女士。她表示，黃金首飾遇到化學制品，比如汞和鉛，都容易產生變色現象，肖女士可以拿著項鏈去做質量鑒定，如果證明黃金首飾真的存在質量問題，專柜才能做退貨處理。