聯商網消息：熱火朝天的雙十一剛剛結束，912億這個數字足以讓人熱血沸騰。相比傳統零售業，電商的發展速度確實驚人。其實，電商蓬勃發展的表象背后，是互聯網科技的快速發展和應用。對于線下實體零售來說，如何用科技武裝自己，揚長避短，或許是實現變革和突變的有效出路。

(第十七屆中國連鎖業博覽會Datalogic德利捷展位)

“無人值守商店”現身零售展

近日，在武漢舉辦的第十七屆中國連鎖業業博覽會上，Datalogic德利捷展位上的“無人值守商店”人氣居高不下，一臺全自動掃描平臺吸引了眾多參觀者的眼球，顧客只需將選購的商品往平臺的傳送帶上一放，它便會自行完成掃描，商品的價格也會迅速出現在顯示屏中。結合后續手機支付等自助收銀步驟，自助購物的過程得以圓滿，“無人值守商店”得以實現。

在整個自助購物流程中，自助掃描可算是技術要求最高的一個環節。據德利捷展位工作人員介紹，該產品型號是“Datalogic德利捷Jade? X7”，是全球首款全自動360度智能成像自助型框體掃描平臺，能對任何商品進行全方位掃描，并在瞬間準確識別商品并讀出商品價格。

由于詢問的人過多，德利捷現場技術人員的嗓音已經沙啞，他解釋道：“顧客在自助結賬時，可將商品隨意放置在快速運轉的傳送帶上，而無需做任何商品位置和角度的調整，當商品通過Jade? X7時，其頂尖的視覺技術可360度高速智能識讀商品，快速、精準地完成結賬，并具有強大的防損功能。”該設備除了能為顧客帶來高效快速的全新購物體驗之外，還具有強大的防損功能，能全面保障零售商的收益。

(Datalogic德利捷JadeX7全球首款全自動360度智能成像自助型框體掃描平臺)

(業界領先并成功落地中國用戶的Datalogic德利捷”Joya+Shopevolution”完整自助購物解決方案)

(日前沃爾瑪總裁兼首席執行官董明倫(Doug McMillon)在Instagram上發布的手拿薯片大變魔術的神器再現：全球唯一能支持并充分運用數字水印編碼技術(digital watermarking)的掃描識別設備，Datalogic德利捷360°全數字影像式雙窗掃描平臺/電子秤Magellan? 9800i及終端設備Joya? X2。及COBALTO? CO5300全向激光小平臺等各類尖端領先技術與產品)

無人超市是否可行?

在今年的6月6日，北京全時便利店和杭州華潤萬家Vango便利店，曾各選擇了一家門店試運營無人便利店模式，當天店內沒有任何收銀員，顧客購物全程自助，結賬時直接將零錢投入柜臺的現金箱并在錢箱中自己找零，或是用手機掃碼支付。

據了解，經過一整天的運行，杭州Vango便利店總共賣出了1.67萬元的貨物，收到1.37萬元的付款，82%的顧客選擇了誠信付款。

相對于傳統超市，無人超市是形勢所趨。如今，移動支付和個人信用逐漸成熟和完善，正在改變著人們的消費和支付的習慣，為無人商業奠定了現實基礎。而德利捷等企業所研發的針對零售行業的各項自動化技術，使得自助購物的流程更加流暢，消費者的購物體驗得到不斷提升，并同時最大程度保障了商家的利益。

在國內看起來還是相當前衛的無人商店，其實在歐美等發達國家早已屢見不鮮。特別是在市中心人流量非常大的超市，購物后無需排隊自助結賬，不僅方便，也減少了超市的人力成本、提升了運營效率。就拿6月6日的試點來說，僅一個門店就能節省8個人力成本。

當然，目前在國內，推行完全無人值守的商店還有一定難度，還要面臨很大的信用風險，如何有效監管、避免跑單漏單是亟需解決的問題。

(華潤萬家Vango試水無人便利店)

科技是破解實體店困局的二元方程式

近年來，隨著智能手機的普及和移動互聯網的快速發展，消費者的消費習慣發生了巨大改變。在電商的沖擊下，實體零售紛紛嘗試轉型，轉型方向卻略顯盲目。一窩蜂開發電商業務、做O2O全渠道、做進口商品跨境購……許多傳統零售商想的是如何從電商手中“奪”回消費者，卻往往忽視了如何改進實體門店，利用先進科技降低運營成本，優化體驗，從而“贏”得消費者的喜愛與信賴。

德利捷大中華區總經理章大勝在接受聯商網記者的采訪時表示，“在‘互聯網+’和‘中國制造2025’大環境下，零售業將迎來前所未有的轉型機遇與挑戰。通過移動應用挖掘‘消費者潛在需求’并改善商品結構、用新技術提供‘消費者真正需要的’購物體驗與服務，是破解實體門店強有力的二元方程式。”

章大勝認為，傳統零售企業應該大力提升創新意識，順應時代變化，許多不合理的規則應該被迅速替換。但是零售也有兩個亙古不變的原點：即商品和服務。實際上，相比電商，這兩點恰恰是實體零售的優勢所在。“實體店的商品除了正品率和質量更有保障外，品類和產品的優化能力也越來越強，這是基于先進技術的有力支持。比如我們現在已經可以通過大數據采集，幫助零售企業優化商品結構，挑選出最受消費者歡迎的商品。體驗就更容易理解了，實體店有條件打造讓消費者無法拒絕的購物環境，再加上自助購物系統等先進技術的導入，使得消費者在購物過程中更加輕松自在，令購物真正成為一種享受。” 章大勝在中國連鎖業會議上演講時說。

(Datalogic德利捷自動數據采集大中華區總經理章大勝先生在“第十七屆中國連鎖業會議”主會場中的精彩分享)

實體零售不會消亡，更不可能被電商徹底取代。這是大多數人深信不疑的觀點。而“回歸零售本質”也是在業內呼聲頗高的一句口號。歸根結底，實體零售的轉型重點，還是應該著眼于自身，大膽使用創新技術，優化商品與服務，將體驗做到極致，最大程度壓縮人力、物流等成本，真正將勞動密集型的傳統零售業轉型為以科技為導向的智慧型行業。

(聯商網 孫佳/文)