大眾網(wǎng)東營(yíng)12月“因?yàn)橄矚g吃糖滾山楂，就去東城銀座超市買(mǎi)了一份，結(jié)果不是爛了，就是沒(méi)洗！” 12月16日，讀者馬女士給本報(bào)熱線打來(lái)電話反映自己在銀座東城店購(gòu)物遇到的不痛快事情。

12月15日晚上，馬女士在銀座東城店超市花7.8元錢(qián)買(mǎi)了糖滾山楂，“因?yàn)橄矚g吃糖滾山楂，別的地方不放心，就去東城銀座超市買(mǎi)了一份，那知道回家一吃發(fā)現(xiàn)山楂不是爛了，就是山楂沒(méi)洗上面有泥，買(mǎi)的時(shí)候看著不錯(cuò)，裹了一層糖很干凈，誰(shuí)知道是金絮其表敗絮其中。”馬女士說(shuō)。看到買(mǎi)到的糖滾山楂出現(xiàn)這樣的情況，馬女士覺(jué)得本來(lái)是沖著放心去的，那知道卻這么不讓人放心，希望通過(guò)報(bào)紙?zhí)嵝岩幌缕渌�的市民，�?gòu)買(mǎi)東西的時(shí)候一定要看清楚。

隨后，記者以馬女士的身份打電話向超市的客服中心反映了滾糖山楂變質(zhì)和有泥的問(wèn)題。服務(wù)臺(tái)上的工作人員表示，希望購(gòu)買(mǎi)到滾糖山楂的顧客可以攜帶實(shí)物和購(gòu)物小票到超市來(lái)，經(jīng)過(guò)超市的工作人員驗(yàn)證后，如果是產(chǎn)品的問(wèn)題那可以協(xié)商處理，處理的方式有兩種一種是從新?lián)Q一袋，另一種是退錢(qián)。那么，馬女士的合法權(quán)益該如何維護(hù)?記者就此咨詢了魯北律師事務(wù)所的王子蘭律師，她告訴記者，如果經(jīng)營(yíng)者在貨品管理中存在疏漏，導(dǎo)致對(duì)外售出的商品出現(xiàn)變質(zhì)現(xiàn)象，消費(fèi)者可依法維權(quán)，根據(jù)《食品安全法》規(guī)定，食品經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)按照保證食品安全的要求貯存食品，定期檢查庫(kù)存食品，及時(shí)清理變質(zhì)或者超過(guò)保質(zhì)期的食品。生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者銷售明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費(fèi)者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者銷售者要求支付價(jià)款10倍的賠償金。