若不是聯(lián)商網(wǎng)的提醒，我對今天的麻木也許會和過去的5-8年類似。

是啊，2015年又進(jìn)入倒計時了，比起往年，今年是變得更好還是更壞?

1.行至水窮處，坐看云起時

對70末80初的"微大叔"而言，伴隨經(jīng)濟高速發(fā)展的好處是永遠(yuǎn)對未來充滿了“可持續(xù)增長”的“經(jīng)驗”與“預(yù)期”，壞處是當(dāng)經(jīng)濟真處于下行或調(diào)整通道時，過去的“增長經(jīng)驗”也許是一種負(fù)擔(dān)。

從初入零售業(yè)，喊出我要當(dāng)上市公司的老總!要擁有自己的上市公司!要改造這家企業(yè)!到工作多年，發(fā)現(xiàn)地產(chǎn)業(yè)收益勃發(fā)，零售業(yè)工資猥瑣，開始驚呼“上了賊船!入錯了行!” 失卻的是年華，沉淀的是反思與心態(tài)。

入行之初，正值國有零售企業(yè)改制變革，前輩們對后生無畏充滿嘲笑：這要在國有時期，要被下崗的!

之后外資零售(超市)大舉進(jìn)入國內(nèi)，“狼來了”喊聲一片;

再然后國美蘇寧崛起，專業(yè)市場呈“分而食之”之勢;

接著購物中心、城市綜合體全面盛行;

到如今電商的兵臨城下。

開放、變革、融合

越來越快

然后呢?

2. 今天的你，是你多年前計劃和行動的結(jié)果

初入零售業(yè)，每年都會給自己制定年度10大目標(biāo)或計劃，包括學(xué)習(xí)成長、財務(wù)、健康與家庭，記得有一年的目標(biāo)和計劃是：全年閱讀36本以上專業(yè)書籍;拜訪10位以上大學(xué)教授;結(jié)交5位以上大中型企業(yè)高管;尋訪高僧道人;在媒體上發(fā)表6篇文章;其他......

駐足反觀，這些目標(biāo)和計劃對自己的影響是怎樣的?

1、知識結(jié)構(gòu)從單純的文案策劃，向系統(tǒng)的市場營銷、企業(yè)管理，投資并購乃至經(jīng)營管控等全方位完善;

2、周邊聚集一批良師益友高人，類私董會，定期拜訪、學(xué)習(xí)、交流;

3、皈依佛門，成為在家佛弟子(果然是有因必有果，哈哈);

4、長期保持撰文、總結(jié)的習(xí)慣。。。

如果說有差距，那就是身處零售業(yè)，工資待遇可能還得繼續(xù)猥瑣下去!!：)

3. 什么才是零售行業(yè)的本質(zhì)?

對百貨零售業(yè)而言，經(jīng)過10來年的快速發(fā)展，外延式擴張基本結(jié)束，

按人在坦途的判斷，“內(nèi)增式發(fā)展、提升企業(yè)的運營柔性”等才是零售未來競爭的主流。

自有物業(yè)開發(fā)、向購物中心轉(zhuǎn)型，與電商融合推行全渠道，嘗試自營等，這些都對零售企業(yè)提出新要求：

1、決策層須保有高度的市場敏感度;

2、擁有高效率資本利用能力;

3、要求企業(yè)擁有高度的運營柔性，可以多業(yè)態(tài)多區(qū)域乃至多模式等運作。

但是，提升了企業(yè)運營柔性，零售企業(yè)就能根本解決利基問題么?

零售行業(yè)的本質(zhì)究竟是什么?

什么才是零售行業(yè)成功的充分條件?

顧客?地段?服務(wù)?定位?超值?有趣?還是?...

4.你想要什么?

某日巡場，身處舒適優(yōu)雅的環(huán)境，面對琳瑯滿目的商品，一個念頭突然閃現(xiàn)：

“人在坦途，你愿意把你(短暫)的一生都奉獻(xiàn)給零售業(yè)么?”

另一個念頭馬上而起：

“絕不!我怎么能把生命耗在這些花花綠綠的衣服上呢?”

“那你想要什么?”

作為零售職人，“想要什么?”，不單是從哪來，往哪去的問題，更是拷問自己究竟“為何而戰(zhàn)”的問題。

這問題想清楚了，可明確我們的人生使命，可作為我們低潮時的孤帆遠(yuǎn)塔。

想不好，就是持續(xù)的隨波逐流;低潮時的彷徨觀望。

以轉(zhuǎn)型為主題的2015為例，作為零售職人，我們?yōu)楹味鴳?zhàn)?我們的行業(yè)、職業(yè)的使命又是什么?

之前在思考，現(xiàn)在還在思考!!

5.使命是崇高的，困苦就難以把人干倒

前幾年參加世界華商大會，

一邊是海量沿海企業(yè)以“上市”作為企業(yè)終極目標(biāo)，表述的洶涌澎湃。

一邊聽朱永新先生關(guān)于企業(yè)家持續(xù)學(xué)習(xí)及企業(yè)使命的分享。

09年之前，俞敏洪認(rèn)為新東方在美國上市是他這輩子做過最正確的事情。

上市之后，俞敏洪開始反省，自己和新東方究竟為誰而戰(zhàn)?

錢?股東?政府?這些都激發(fā)不起他們的崇高與自我認(rèn)同，

最后，他們發(fā)現(xiàn)，他自己和新東方的使命就是：

“改變千千萬萬個期待成功的年輕人的命運，助力他們成功。。。”

如果使命是崇高的，

困苦就難以把人干倒!

6.我們是顧客的采購代表，要竭盡所能為我們的顧客選擇性價比最高的商品!

再談到零售行業(yè)的使命問題。

3年前，給湖北富迪百貨提供營銷內(nèi)訓(xùn)時，

與企業(yè)核心業(yè)務(wù)團隊一起談到一個“很嚴(yán)肅”的命題。

零售行業(yè)的本質(zhì)和使命是什么?作為零售職人，我們又“為何而戰(zhàn)”。

老板?工資?家人?顧客?商戶?部下?。。。

問題的答案最后落在一個“電飯煲的內(nèi)膽”上。

到農(nóng)村吃飯，發(fā)現(xiàn)一個電飯煲的內(nèi)膽非常輕薄，煮出來的米飯即不香，也不Q。

鎮(zhèn)上花200-300元買的，與超市對比，不便宜。

因信息不對稱，農(nóng)村人購買的品質(zhì)、價格、性價比就得這么悲催?

回到沃爾瑪《富甲美國》中所提及的零售行業(yè)的本質(zhì)——

我們就是顧客的采購代表，我們要竭盡所能地為我們的顧客選擇性價比最高的商品!矢志不渝!

7. 如果還在彷徨，趕緊回顧下企業(yè)的使命、本質(zhì)與初衷!!

毛主席為我黨、我軍提出“為人民服務(wù)”的口號，

銀泰百貨提出“傳遞生活美學(xué)”的經(jīng)營哲學(xué)。

對于便利店、超市、百貨、購物中心。

廉價的、大眾的、時尚的、高端的。。。

各有各的使命。

2015行將結(jié)束，

如果還在彷徨，

趕緊回顧下企業(yè)的使命、本質(zhì)與初衷!!

8.企業(yè)的使命，是伴隨環(huán)境變化而變化的。

多年前為河南一峰集團提供營銷內(nèi)訓(xùn);

這家擁有高度自律和學(xué)習(xí)能力的商業(yè)企業(yè)，其時已經(jīng)在河南省樹立起親民、實惠的標(biāo)簽，組織引進(jìn)了大量即有品質(zhì)又有口碑，更有性價比的商品;很好地詮釋了“ 我們就是顧客的采購代表，必竭盡所能為顧客選擇性價比最高的商品!”的行業(yè)理念!

但企業(yè)發(fā)展至今，公司不斷仍組織團隊持續(xù)學(xué)習(xí)、進(jìn)化。

品牌自營、全渠道、體驗營銷、深度服務(wù)。。。

除了提供高性價比的商品外，還持續(xù)“提升顧客生活品質(zhì)!提升顧客幸福感!”

明明可以靠商品，卻還要拼增值服務(wù)。

但他們的努力也證明了一個問題：企業(yè)的使命，是伴隨環(huán)境變化而變化的。

是時候重新審視一下我們的使命和初衷了。。。