元宵節吃湯圓,社區的人們會不會到附近的便利店里面購買呢?平時湯圓銷售同元宵節那天的銷售是不是區別很大,我們的店長和老板應該如何提前應對?做好提前備貨呢?讓我們看看我這里的一家便利店在這個節日間湯圓銷售了多少呢?
公司樓下的便利店就沒有做好湯圓的銷售備貨工作。元宵節當天下午下班后,我去該店本來也是要買兩包湯圓的,結果已經沒有了。只好買點其它的東西,在選購其它商品的過程中,至少又來了3個顧客在問有沒有湯圓賣,結果店員回復都是“沒有”,其中兩個顧客選擇了去別的店,只有一個顧客還在店里了消費了,后來了解剛才那個顧客經常來店里買點東西。
今天回到辦公司我了解該店的針對元宵節的備貨情況,發現最近一次進貨,發生在2月17日(五天前)進貨數量為4包/兩個單品,顯然該店店長是沒有做備貨的工作。于是再看了另外一家店情況,發現店長通過2月20日的進貨使庫存增加到45了,預計21日10包和22日30包銷售共40包,之后大概保存基本陳列量。該店昨天前天的銷售情況如下:
1、商圈位置:工業區、80平米左右,一廠門口;其它描述:形象好的有品牌的便利店距離150米,兩家雜貨店和3家餐飲店就在附近。
以上這家店銷售的實踐數據充分告訴我們:
1、 節日備貨重要性;沒有備貨的門店無形中丟失了銷售機會;備貨了的門店該品類商品銷售量增加了一倍,同時帶動客單數,提升了客單價。
2、 店長必須針對節日做好前期銷售預測,以及備貨還有門店陳列,陳列到顯眼位置,便于門店購買;
3、 缺貨對門店影響很大,傷害很大,即降低了門店的銷售額及利潤,也給顧客心中的造成商品不全的印象;
樓下門店店長或者管理人員對本次節日特需商品沒有重視,導致的就是:
1、 按照平均每單10元的客單,該店今天丟失了20元的銷售額,按平均22%毛利率,該店今天少賺了20*22%=4.4元。
2、 老顧客可能還會再次選擇進店消費,如果是個新顧客,那么購物的體驗是沒有成功,店員又沒有做好服務,下次選擇不再店里購物的可能性就很大了。
控制門店缺貨,尤其是門店暢銷商品缺貨,是日常管理的重中之重。同時做好季節性商品的庫存,尤其是節日特殊商品,同樣重要。簡單的,比如在廣東這個地方,熱天比較長,冷天比較短,冬天需要抓住的護膚類的商品進貨和銷售時機,做好進貨銷售的工作,提高銷售利潤。