導(dǎo)語：3月21日，阿里巴巴集團(tuán)2016財(cái)年電商交易額(GMV)突破3萬億元人民幣。這意味著，阿里巴巴在財(cái)年內(nèi)(2015年4月1日～2016年3月31日)有望超越沃爾瑪，成為全世界最大零售平臺(tái)。
從更長(zhǎng)遠(yuǎn)的時(shí)間維度上、以及在更寬泛的視界內(nèi)去看，這將是一個(gè)世界經(jīng)濟(jì)史上標(biāo)志性的大事件。
簡(jiǎn)以言之，可以從四個(gè)方面來看：
在企業(yè)商業(yè)模式微觀內(nèi)核的層面上，它意味著商業(yè)模式和組織模式的革命。“C2B商業(yè)模式+云端制組織模式(平臺(tái)+海量個(gè)人)”，在過去十多年來已經(jīng)開始快速生長(zhǎng)與擴(kuò)散，并開始大幅擠壓工業(yè)時(shí)代“福特制商業(yè)模式+泰勒制組織模式”這一核心組合的生存空間。
在中觀的商業(yè)體系的層面上，它意味著“云網(wǎng)端(新基礎(chǔ)設(shè)施)+數(shù)據(jù)(新生產(chǎn)要素)+數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)及各產(chǎn)業(yè)的數(shù)據(jù)化(新支柱產(chǎn)業(yè))+C2B(新商業(yè)模式)+云端制(新組織模式)+新制度環(huán)境+新文化慣習(xí)”這一整套“技術(shù)-經(jīng)濟(jì)”范式的“發(fā)育”、“安裝”與運(yùn)行。大淘寶比肩沃爾瑪，無疑是我國(guó)新經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的最有力的證明，同時(shí)也是新的“技術(shù)-經(jīng)濟(jì)范式”雛形顯現(xiàn)的例證。
從時(shí)間維度來看，大淘寶比肩沃爾瑪，則是“工業(yè)時(shí)代——IT時(shí)代(第一次信息革命)——DT時(shí)代(第二次信息革命)”這一歷史進(jìn)程上的重要里程碑。
從空間來看，孕育出沃爾瑪?shù)拿绹?guó)無疑是工業(yè)時(shí)代全球經(jīng)濟(jì)的領(lǐng)先者。而在DT時(shí)代，無論是中美互聯(lián)網(wǎng)公司的全球影響力，還是大淘寶與沃爾瑪?shù)慕幌噍x映，都顯示出中美是全球快速進(jìn)入DT時(shí)代的兩大主要引領(lǐng)者，他們共同為全球向DT時(shí)代的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，做出了巨大的貢獻(xiàn)。
2016年過去之后，人們將如何梳理2016年的全球經(jīng)濟(jì)？其間有哪些重大經(jīng)濟(jì)事件，它們又將分別傳遞出哪些中長(zhǎng)期的、趨勢(shì)性的信號(hào)？
在做出預(yù)測(cè)之前，不妨先從托夫勒先生的《第三次浪潮》開始。
托夫勒在書中這樣描述第三次浪潮對(duì)于人們知識(shí)框架的沖擊：“這一新文明帶來了巨大的改革，我們所有的舊假設(shè)都將遭受挑戰(zhàn)，舊的思想方式，舊的公式、教條……不論以往如可受到推崇，如何妙用無窮，都不再是真理了。新的價(jià)值觀、新科技、新的地域政治關(guān)系、新的生活形態(tài)和溝通方式，這個(gè)世界就從這沖突中迅速浮現(xiàn)出來，迫切需要全新的觀念，推理、分類和概念。……唯有以這個(gè)廣闊的背景作基礎(chǔ)，我們才會(huì)懂得頭條新聞的含義，理出先后秩序，設(shè)計(jì)合理的策略來控制我們生活中的變化。”
2016年3月21日，全球經(jīng)濟(jì)學(xué)家和財(cái)經(jīng)分析人士馬上要面對(duì)的，就是如何分析如下這一“頭條新聞”的深刻含義：
3月21日14時(shí)58分37秒，阿里巴巴集團(tuán)2016財(cái)年零售交易額(GMV)突破3萬億元人民幣。這意味著，阿里巴巴在財(cái)年內(nèi)(2015年4月1日～2016年3月31日)有望超越沃爾瑪，成為全球最大零售平臺(tái)。
這一事件，注定將是2016年度全球財(cái)經(jīng)領(lǐng)域年度新聞的重要候選者。那么人們?cè)撛鯓尤シ治龊涂创@一事件，它究竟是如何發(fā)生的?或者：這樣一個(gè)大事件，注定不會(huì)孤立發(fā)生，所以，我們?cè)撊绾卧诟L(zhǎng)遠(yuǎn)的時(shí)間維度上、以及在更寬泛的視界內(nèi)，去看待和分析它？
在此，我們?cè)囍o出一個(gè)簡(jiǎn)要的分析框架，并就其中的一些要點(diǎn)做一些分析。
關(guān)鍵一躍的深遠(yuǎn)意味
2013年，作為DT時(shí)代新經(jīng)濟(jì)、新治理這一領(lǐng)域里的一家企業(yè)智庫，阿里研究院在《新基礎(chǔ)：消費(fèi)品流通之互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型》報(bào)告中曾做過如下預(yù)測(cè)：“以阿里巴巴集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)零售平臺(tái)為例，保守估計(jì)其銷售額將在2014年超越沃爾瑪在美國(guó)的銷售額，將在2016年超越沃爾瑪全球成為全球零售之冠。”
今天來看，阿里研究院在2013年做出這樣的預(yù)測(cè)并不出人意料，畢竟全球新經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，注定將讓互聯(lián)網(wǎng)成為全球經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)大動(dòng)力引擎。但當(dāng)這一天真正到來之際，我們還是發(fā)現(xiàn)，當(dāng)初的我們低估了這一事件內(nèi)在含義的豐富性。
事實(shí)上，在世界經(jīng)濟(jì)持續(xù)低迷、步履蹣跚、難覓亮點(diǎn)的大環(huán)境下，怎么高估這一事件的意義都不為過。而且，若干年后的人們重新看待今天的這一事件，他們也將會(huì)再次確認(rèn)，這已經(jīng)不只是一個(gè)公司興衰、新舊更替的商業(yè)傳奇，而是一個(gè)世界經(jīng)濟(jì)史上標(biāo)志性的大事件。
圖1 阿里零售平臺(tái)VS.沃爾瑪
簡(jiǎn)以言之，可以從四個(gè)方面來看：
在企業(yè)商業(yè)模式這一微觀內(nèi)核的層面上，它意味著商業(yè)模式和組織模式的革命。“C2B商業(yè)模式+云端制組織模式(平臺(tái)+海量個(gè)人)”，在過去十多年來已經(jīng)開始快速生長(zhǎng)與擴(kuò)散，并開始大幅擠壓工業(yè)時(shí)代“福特制商業(yè)模式+泰勒制組織模式”這一核心組合的生存空間。
在中觀的商業(yè)體系的層面上，它意味著“云網(wǎng)端(新基礎(chǔ)設(shè)施)+數(shù)據(jù)(新生產(chǎn)要素)+數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)及各產(chǎn)業(yè)的數(shù)據(jù)化(新支柱產(chǎn)業(yè))+C2B(新商業(yè)模式)+云端制(新組織模式)+新制度環(huán)境+新文化慣習(xí)”這一整套“技術(shù)-經(jīng)濟(jì)”范式的“發(fā)育”、“安裝”與運(yùn)行。大淘寶比肩沃爾瑪，無疑是我國(guó)新經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的最有力的證明，同時(shí)也是新的“技術(shù)-經(jīng)濟(jì)范式”雛形顯現(xiàn)的例證。
圖2 從IT時(shí)代到DT時(shí)代
從時(shí)間維度來看，大淘寶比肩沃爾瑪，則是“工業(yè)時(shí)代——IT時(shí)代(第一次信息革命)——DT時(shí)代(第二次信息革命)”這一歷史進(jìn)程上的重要里程碑。人類經(jīng)濟(jì)史的重大躍遷，在這兩家企業(yè)身上得到了具體而微的展現(xiàn)。
最后，從空間來看，孕育出沃爾瑪?shù)拿绹?guó)無疑是工業(yè)時(shí)代全球經(jīng)濟(jì)的領(lǐng)先者。而在DT時(shí)代，無論是中美互聯(lián)網(wǎng)公司的全球影響力，還是大淘寶與沃爾瑪?shù)慕幌噍x映，都顯示出中美是全球快速進(jìn)入DT時(shí)代的兩大主要引領(lǐng)者，他們共同為全球向DT時(shí)代的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，做出了巨大的貢獻(xiàn)。
商業(yè)模式：從B2C到C2B
近年來，我國(guó)高度重視創(chuàng)新在國(guó)家發(fā)展全局中的核心位置。2015年，習(xí)近平總書記指出：“綜合國(guó)力競(jìng)爭(zhēng)說到底是創(chuàng)新的競(jìng)爭(zhēng)。要深入實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略，推動(dòng)科技創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新、企業(yè)創(chuàng)新、市場(chǎng)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、業(yè)態(tài)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新等，加快形成以創(chuàng)新為主要引領(lǐng)和支撐的經(jīng)濟(jì)體系和發(fā)展模式。”面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的無限可能，面對(duì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)的挑戰(zhàn)與機(jī)遇，對(duì)于我國(guó)而言，大力實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略，無疑是最為核心的要求。
商業(yè)模式的創(chuàng)新，是涉及到技術(shù)創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、制度創(chuàng)新等的綜合性創(chuàng)新，體現(xiàn)了一個(gè)時(shí)代的社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境所能支撐的“分工/合作”的最高水平。工業(yè)時(shí)代，微觀組織層面上的“福特制(商業(yè)模式)+泰勒制(組織模式)”，是“美國(guó)模式”領(lǐng)先全球的最為堅(jiān)實(shí)的內(nèi)核。到了信息時(shí)代，蘋果公司市值6000多億美元，一度超過了瑞典、比利時(shí)、波蘭等國(guó)家的GDP，也是商業(yè)模式創(chuàng)新的典型體現(xiàn)。沃爾瑪和淘寶網(wǎng)作為中美兩國(guó)的兩家代表性企業(yè)之一，其各自的成功，同樣也都是在商業(yè)模式層面上的巨大成功。
圖3 福特制—大規(guī)模定制—C2B
回望現(xiàn)代商業(yè)模式的演變，在發(fā)達(dá)國(guó)家，自60年代特別是70年代以后，發(fā)達(dá)國(guó)家大部分消費(fèi)品行業(yè)都轉(zhuǎn)變?yōu)榱速I方市場(chǎng)，個(gè)性化消費(fèi)的需求也逐漸開始大規(guī)模地出現(xiàn)。市場(chǎng)的變化，社會(huì)風(fēng)尚的轉(zhuǎn)變，讓大規(guī)模生產(chǎn)方式顯示出了越來越明顯的疲態(tài)。產(chǎn)消關(guān)系由此走向了極不平衡的狀態(tài)。企業(yè)為不可避免的庫存積壓備感困擾，往往只能求助于過度營(yíng)銷的手段，如垃圾短信、惡俗廣告等“過度營(yíng)銷”的手段。消費(fèi)者則在廠商和大眾媒體廣告的“共謀”下，被勸說著要去及時(shí)行樂，要習(xí)慣于用完就扔，是為消費(fèi)主義的濫觴。終于，自90年代開始，大規(guī)模定制開始受到各企業(yè)的追逐，典型如DELL公司。DELL創(chuàng)始人邁克爾·戴爾曾被認(rèn)為是近百年來最接近亨利·福特的人，但DELL也只是為消費(fèi)者提供了一種菜單式的有限選擇，而且也仍然傾向于讓消費(fèi)者適應(yīng)于企業(yè)既有的供應(yīng)鏈。
事實(shí)上，在互聯(lián)網(wǎng)普及之前，任何企業(yè)都很難真正滿足海量消費(fèi)者的個(gè)性化需求，任何企業(yè)在不斷逼近“以消費(fèi)者為中心”的目標(biāo)時(shí)也會(huì)遇到無法克服的困難。只有到了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，隨著產(chǎn)消互動(dòng)效率的極大提升，“以消費(fèi)者為中心”的C2B模式才有了大規(guī)模實(shí)現(xiàn)的可能性。
大淘寶等一批新經(jīng)濟(jì)企業(yè)所取得的成就，在很大程度上，正是由于它們對(duì)C2B的不懈探索。就大淘寶來看，從海量豐富的商品，到大力支持個(gè)性化的特色賣家，到推動(dòng)預(yù)售模式，到探索“千人千面”、“個(gè)性化推薦”，凡此種種，都是在努力為消費(fèi)者創(chuàng)造和提供個(gè)性化的全新體驗(yàn)和價(jià)值。這與工業(yè)時(shí)代以廠商為中心的B2C模式，已經(jīng)是截然不同。
阿里研究院長(zhǎng)期關(guān)注C2B模式，在此領(lǐng)域已經(jīng)發(fā)布了若干成果，下表即是一個(gè)簡(jiǎn)要的概括和梳理。
表1 商業(yè)體系的百年演化
組織模式：從泰勒制到云端制
工業(yè)時(shí)代的公司，所遵從的基本都是泰勒制的、線性的(價(jià)值鏈、產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈等)組織方式和流程。而大淘寶成就的取得，則與它信息時(shí)代“云端制”的組織方式直接相關(guān)：大淘寶平臺(tái)+4億消費(fèi)者+1000萬商家——這種超級(jí)規(guī)模、精細(xì)靈敏、自動(dòng)自發(fā)的大規(guī)模協(xié)作，在互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)之前的人類歷史上是從未達(dá)到過的“分工/協(xié)作”水準(zhǔn)。
舉例來看，過去二三十年來，在信息技術(shù)的支撐下，伴隨現(xiàn)代零售業(yè)和物流業(yè)的發(fā)展，發(fā)達(dá)國(guó)家的企業(yè)經(jīng)歷了一場(chǎng)供應(yīng)鏈重組的變革。沃爾瑪與寶潔，就是零售商與生產(chǎn)商無縫協(xié)作的典范。這兩家企業(yè)建立起信息系統(tǒng)的連接之后，營(yíng)運(yùn)狀況都得到了很大改觀。沃爾瑪一旦發(fā)現(xiàn)寶潔某一產(chǎn)品存量不足，就會(huì)自動(dòng)通知寶潔供貨。甚至于每當(dāng)顧客購買寶潔產(chǎn)品，沃爾瑪?shù)南到y(tǒng)就會(huì)將信息傳到寶潔，而寶潔也就可以按照這些信息去排產(chǎn)。
圖4 不同信息技術(shù)所能支撐實(shí)現(xiàn)的組織(協(xié)作)形態(tài)
不過，在互聯(lián)網(wǎng)普及之前出現(xiàn)的這種供應(yīng)鏈體系，在很大程度上是一種以降低成本為導(dǎo)向、追求快速反應(yīng)、協(xié)作規(guī)模和范圍相對(duì)有限的線性供應(yīng)鏈。換句話說，IT技術(shù)所能帶來的高價(jià)值的效用，只有少數(shù)大企業(yè)才能“用得起、用得上”。由于供應(yīng)鏈天然的社會(huì)化協(xié)作屬性，今天這種供應(yīng)鏈形態(tài)正面臨著如何“互聯(lián)網(wǎng)化”的巨大挑戰(zhàn)——也就是如何讓供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)在互聯(lián)網(wǎng)上“跑起來”，基于網(wǎng)絡(luò)化的數(shù)據(jù)共享而開展社會(huì)化的、有海量商業(yè)主體參與的協(xié)作，從而大幅提升協(xié)同和決策的效率。
互聯(lián)網(wǎng)為“供應(yīng)鏈”向“價(jià)值協(xié)同網(wǎng)”的升級(jí)帶來了迫切性，也帶來了可能性。正是這一“云端制(大平臺(tái)+海量小前端)”組織方式，讓“互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)”迥異于傳統(tǒng)的“公司”，從而能夠?yàn)楹Ａ肯M(fèi)者創(chuàng)造更個(gè)性化的價(jià)值。事實(shí)上，“大平臺(tái)+海量小前端”，也已經(jīng)是互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域非常顯著的一個(gè)組織景觀。“全球最大的出租車公司Uber沒有一輛出租車;全球最熱門的媒體所有者Facebook 沒有一個(gè)內(nèi)容制作人;全球市值最高的零售商阿里巴巴沒有一件商品庫存;全球最大的住宿服務(wù)提供商 Airbnb沒有任何房產(chǎn)，全國(guó)前三大酒店業(yè)OTA沒有一間客房”，這句廣為流傳的語句所描述的，正是互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的全新組織模式。
平臺(tái)模式由來已久，但直到互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，它才具有了全新的規(guī)模、內(nèi)涵與影響力。
——作為一種經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象：KPCB整理的2015年5月市值前15大的互聯(lián)網(wǎng)公司，市值總和高達(dá)2.4萬億美元，平臺(tái)已經(jīng)成為了全球經(jīng)濟(jì)中重要的經(jīng)濟(jì)力量。哈佛大學(xué)托馬斯?艾斯曼的研究也發(fā)現(xiàn)，全球最大100家企業(yè)有60家企業(yè)主要收入來自平臺(tái)商業(yè)模式。
——作為一種組織現(xiàn)象：上述15大互聯(lián)網(wǎng)公司，幾乎無一例外，都是平臺(tái)模式。也不只是互聯(lián)網(wǎng)公司，很多企業(yè)和行業(yè)，也走向了平臺(tái)化的結(jié)構(gòu)。
——作為一種社會(huì)現(xiàn)象：僅Facebook用戶數(shù)2014年就突破22億，占全球人口的1/3。
圖5 云端制示意
蘋果的AppStore，淘寶的網(wǎng)絡(luò)零售平臺(tái)等，都是類似的組織結(jié)構(gòu)。它們也都是“平臺(tái)+多元應(yīng)用”這一結(jié)構(gòu)(或大平臺(tái)+小前端)在不同企業(yè)那里的碎片化呈現(xiàn)，也即不同程度的“后臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一化、模塊化”與不同程度的“前臺(tái)個(gè)性化”之間的組合。其特征則表現(xiàn)為分布式、自動(dòng)自發(fā)、自治和參與式的治理等。
平臺(tái)在這一體系中扮演了基礎(chǔ)服務(wù)商、資源調(diào)度者的角色，如淘寶網(wǎng)向平臺(tái)上的商家所提供的“信用體系、用戶體系、商品體系、交易流程、計(jì)算能力、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”等服務(wù)。而垂直市場(chǎng)、垂直應(yīng)用或企業(yè)內(nèi)部的前端員工與團(tuán)隊(duì)，則創(chuàng)造了靈活多樣的產(chǎn)品和服務(wù)。這在很大程度上是因?yàn)椋闪思夹g(shù)模塊或封裝了商業(yè)流程模塊的平臺(tái)，使得平臺(tái)之上的協(xié)作得以簡(jiǎn)化，“大平臺(tái)+小前端”的整個(gè)體系的運(yùn)轉(zhuǎn)，也因此體現(xiàn)出了很強(qiáng)的靈活性。
在這一過程中，小前端在持續(xù)地走向小微化，乃至個(gè)人化。工業(yè)時(shí)代占據(jù)主導(dǎo)地位的是“大批量、小品種”的規(guī)模經(jīng)濟(jì)，與之相應(yīng)，組織也在持續(xù)走向極大化。1929年，資產(chǎn)達(dá)10億美元以上的美國(guó)巨型企業(yè)已有約65家，到1988年這一數(shù)字增至了466家。再如今天的沃爾瑪，它在全球的雇員已經(jīng)超過了200多萬人!到了DT時(shí)代，盡管大型組織仍將是組織領(lǐng)域里的圖景之一，但隨著“多品種、小批量”的范圍經(jīng)濟(jì)正在很多個(gè)行業(yè)里取得越來越主導(dǎo)的地位，與之相應(yīng)的組織規(guī)模，相應(yīng)地也在逐步走向小微化、個(gè)人化。
在今天這種一個(gè)人就可以面對(duì)全球市場(chǎng)的時(shí)代，小企業(yè)——更確切地說是個(gè)人，正在迎來一個(gè)黃金時(shí)代。“小微企業(yè)乃至個(gè)人”在今天的發(fā)展機(jī)遇，與個(gè)性化需求的勃興直接相關(guān)。互聯(lián)網(wǎng)所聚合、催生的個(gè)性化需求，是“組織小微化”的沃土。過去受限于市場(chǎng)規(guī)模而不能成立的很多特色小生意，現(xiàn)在在網(wǎng)上找到了它的客戶;反之亦然，過去受限于信息成本而不能得到滿足的那些個(gè)性化需求，現(xiàn)在在網(wǎng)上也找到了它的賣家。一部商業(yè)發(fā)展史，就是一部制度和技術(shù)共同促進(jìn)交易費(fèi)用不斷降低的歷史，是一個(gè)商業(yè)長(zhǎng)尾由此得以不斷延伸的歷史，是一個(gè)交易者不斷海量涌現(xiàn)的歷史，也是一個(gè)生意門類越來越豐富的歷史。
圖6 小前端的小微化、個(gè)人化
商業(yè)體系：一整套體系的升級(jí)
從工業(yè)時(shí)代到IT時(shí)代(信息時(shí)代的第一階段)，再到DT時(shí)代(信息時(shí)代的第二階段)，在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域所發(fā)生的，不只是是商業(yè)模式和組織模式的革命，而是一整套體系的遷移與升級(jí)。
工業(yè)時(shí)代商業(yè)體系的構(gòu)成是：大生產(chǎn)(如福特的流水線)+大零售(如西爾斯/沃爾瑪)+大品牌(基于全國(guó)性媒體與現(xiàn)代廣告的大品牌，如寶潔)+大物流(如郵政網(wǎng)絡(luò)和UPS)+大金融機(jī)構(gòu)，而隨著互聯(lián)網(wǎng)在商業(yè)領(lǐng)域的持續(xù)擴(kuò)散，一幅全新的商業(yè)景觀也日益清晰：在搜索和社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)上，展開低成本、高效率、精準(zhǔn)互動(dòng)的個(gè)性化營(yíng)銷;在淘寶網(wǎng)等巨型零售平臺(tái)上，完成覆蓋長(zhǎng)尾市場(chǎng)的個(gè)性化銷售;在基于互聯(lián)網(wǎng)的、可展開大規(guī)模實(shí)時(shí)協(xié)作的供應(yīng)鏈平臺(tái)上，完成以消費(fèi)者為中心的社會(huì)化分工與協(xié)同。同時(shí)，生產(chǎn)體系的柔性化，也得到了進(jìn)一步的加速。
比如，在淘寶網(wǎng)上，“多品種、小批量、快翻新”正在逐步成為主流。但這種受消費(fèi)者歡迎的新型銷售模式的大發(fā)展，目前卻越來越明顯地受到傳統(tǒng)生產(chǎn)模式的制約。因?yàn)槎嗄暌詠恚I(yè)時(shí)代的生產(chǎn)模式，其設(shè)備、工藝、流程、制度、理念，都是為“小品種、大批量”的大規(guī)模生產(chǎn)而準(zhǔn)備的，存在很大的剛性。而今天通過互聯(lián)網(wǎng)涌來的海量個(gè)性化訂單，則給這種剛性體系帶來了越來越大的壓力。企業(yè)生產(chǎn)體系必須要適應(yīng)“多品種、小批量”的要求，才能“接得住”蓬勃而來的個(gè)性化需求。
事實(shí)上，也不只是對(duì)個(gè)性化體驗(yàn)要求較高的服裝業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)上大量分散的個(gè)性化需求，在很多行業(yè)，都正在以倒逼之勢(shì)，持續(xù)地施壓于電子商務(wù)企業(yè)的銷售端，這將反向倒逼單家企業(yè)在生產(chǎn)方式上具備更強(qiáng)的柔性化能力，并將進(jìn)一步推動(dòng)整條供應(yīng)鏈乃至整個(gè)產(chǎn)業(yè)，使之在響應(yīng)效率、行動(dòng)邏輯和思考方式上逐步適應(yīng)快速多變的消費(fèi)需求。
圖7 互聯(lián)網(wǎng)反向倒逼生產(chǎn)流通領(lǐng)域的升級(jí)
隨著一個(gè)又一個(gè)環(huán)節(jié)被“互聯(lián)網(wǎng)化”，即該環(huán)節(jié)涉及的合作各方可以通過互聯(lián)網(wǎng)實(shí)時(shí)共享重要的商業(yè)數(shù)據(jù)，從而大大提高商業(yè)協(xié)同和決策的效率，整個(gè)商業(yè)體系的互聯(lián)網(wǎng)化，將逐漸得以實(shí)現(xiàn)徹底的轉(zhuǎn)型升級(jí)。
圖8 互聯(lián)網(wǎng)帶動(dòng)整個(gè)商業(yè)體系升級(jí)
時(shí)代變遷：從IT時(shí)代到DT時(shí)代
自上世紀(jì)80年代后，沃爾瑪利用IT技術(shù)，支撐了自身的超高速發(fā)展。21世紀(jì)后，淘寶則基于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的DT技術(shù)實(shí)現(xiàn)了自身的大發(fā)展。兩家企業(yè)的交相輝映，典型地體現(xiàn)了從IT時(shí)代到DT時(shí)代的歷史巨變。
淘寶網(wǎng)生于2003年，成長(zhǎng)于DT時(shí)代，支撐它快速成長(zhǎng)的技術(shù)和商業(yè)服務(wù)模塊是云計(jì)算、大數(shù)據(jù)技術(shù)等，比如：云計(jì)算、互聯(lián)網(wǎng)支付體系、互聯(lián)網(wǎng)信用體系、智能物流體系等。沃爾瑪?shù)尼绕穑瑒t與IT技術(shù)密不可分。沃爾瑪是最早采用計(jì)算機(jī)跟蹤庫存的零售企業(yè)之一(1969年)，也是最早使用條形碼(1980年)、利用EDI與供貨商進(jìn)行更好地協(xié)調(diào)(1985年)、發(fā)射自己的通信衛(wèi)星(1986年)和使用無線掃描槍(20世紀(jì)80年代末)的零售企業(yè)之一。總體來看，IT技術(shù)對(duì)于沃爾瑪提高效率、降低成本發(fā)揮了至關(guān)重要的作用。
再向前看，自工業(yè)文明發(fā)軔之后的兩個(gè)世紀(jì)里，處理物質(zhì)和能量的技術(shù)，其發(fā)展水平要遠(yuǎn)高于處理信息的技術(shù)。這種整體失衡的格局持續(xù)存在，到19世紀(jì)末20世紀(jì)初，無論是巨型企業(yè)如美國(guó)的鐵路公司，還是不斷膨脹的美國(guó)政府，都越來越難以應(yīng)付日益復(fù)雜的社會(huì)經(jīng)濟(jì)事務(wù)所產(chǎn)生的海量信息。現(xiàn)代IT應(yīng)用的前身——制表機(jī)等辦公設(shè)備在19世紀(jì)末逐漸得到廣泛應(yīng)用，即說明處理信息的技術(shù)能力開始快速追趕處理物質(zhì)和能量的技術(shù)。
此后很長(zhǎng)時(shí)間里，政府、企業(yè)、家庭、個(gè)人對(duì)IT都進(jìn)行了持續(xù)不斷、無所不在的巨大投資。據(jù)統(tǒng)計(jì)，從20世紀(jì)60年代末到21世紀(jì)初，美國(guó)公司在軟件上的開支上升了100倍! 直到本世紀(jì)，這種持續(xù)的投資積累，終于導(dǎo)致了DT時(shí)代的到來。
圖9 2010年后全球數(shù)據(jù)進(jìn)入ZB時(shí)代，DT時(shí)代快速到來
(來源：IDC數(shù)字宇宙報(bào)告，2014)
就基礎(chǔ)設(shè)施的角度來看，DT時(shí)代的基礎(chǔ)設(shè)施，是指“云網(wǎng)端”等。生產(chǎn)率的進(jìn)一步提升、商業(yè)模式的創(chuàng)新，都有賴于對(duì)數(shù)據(jù)的利用能力，而云計(jì)算、互聯(lián)網(wǎng)等基礎(chǔ)設(shè)施能讓用戶像用水、用電一樣，便捷、低成本地使用計(jì)算資源。“網(wǎng)”不僅包括原有的“互聯(lián)網(wǎng)”，還拓展到“物聯(lián)網(wǎng)”領(lǐng)域，網(wǎng)絡(luò)承載能力不斷得到提高、新增價(jià)值持續(xù)得到挖掘。“端”則是用戶直接接觸的個(gè)人電腦、移動(dòng)設(shè)備、可穿戴設(shè)備、傳感器，乃至軟件形式存在的應(yīng)用，是數(shù)據(jù)的來源、也是服務(wù)提供的界面。
從核心資源投入的角度來看，美國(guó)曾以大約50億噸鋼的耗費(fèi)，才最終完成了其工業(yè)化進(jìn)程，與此類似，對(duì)IT——到今天進(jìn)一步演化為DT——的持續(xù)投資，也已經(jīng)使之成為了過去幾十年來的核心投入資源。不論是把大數(shù)據(jù)比喻為石油一樣的自然資源，還是把它看作全新的生產(chǎn)要素，社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展都已經(jīng)越來越取決于數(shù)據(jù)利用的效率。如麥肯錫的一項(xiàng)研究所表明：如果美國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生部門能有效利用海量數(shù)據(jù)來提高效率和質(zhì)量，每年通過數(shù)據(jù)獲得的潛在價(jià)值將可超過3000億美元;充分利用海量數(shù)據(jù)的零售商，也能將其利潤(rùn)提高60%以上。由此可見，已經(jīng)被言說了幾十年的所謂“信息經(jīng)濟(jì)”，到今天的DT時(shí)代，才終于走向了名副其實(shí)。
新的基礎(chǔ)設(shè)施、新的生產(chǎn)要素，為商業(yè)創(chuàng)新帶來了巨大的變革活力。DT時(shí)代包括“新基礎(chǔ)設(shè)施+新生產(chǎn)要素+新的支柱產(chǎn)業(yè)+新的商業(yè)模式和組織模式+文化慣習(xí)”等在內(nèi)的一整套技術(shù)經(jīng)濟(jì)范式，已開始逐漸顯現(xiàn)其雛形，并在大淘寶這里得到了具體展現(xiàn)。
當(dāng)然，一整套商業(yè)體系的升級(jí)或范式的轉(zhuǎn)移，絕非一蹴而就、倏然而至，所有這些進(jìn)程的發(fā)生也絕非涇渭分明，而是錯(cuò)綜復(fù)雜地交織在了一起，但今天人們已逐漸能夠把一個(gè)一個(gè)的進(jìn)程區(qū)分開來、并在一個(gè)大時(shí)代轉(zhuǎn)變的視角下把它們組合為一個(gè)整體的認(rèn)知框架(圖10)。
圖10 從工業(yè)時(shí)代到DT時(shí)代的范式轉(zhuǎn)移
實(shí)質(zhì)：“分工/協(xié)作”體系躍上新高度
大淘寶比肩沃爾瑪，無疑是全球新經(jīng)濟(jì)發(fā)展史上的一個(gè)標(biāo)志性事件。那么，從經(jīng)濟(jì)學(xué)來看，它內(nèi)在的動(dòng)力機(jī)制是怎樣的呢?
個(gè)體與社會(huì)、微觀與宏觀、分化與整合，是所有社會(huì)科學(xué)都要處理的核心問題。在經(jīng)濟(jì)學(xué)視角下，這一主題就是分工與合作。在此，讓我們回到一些最基本的視角，比如“生產(chǎn)/消費(fèi)”，或“分工/合作”。
大淘寶比肩甚至超越沃爾瑪?shù)谋澈螅荄T時(shí)代的分工/協(xié)作，已經(jīng)在多個(gè)層次上開始破解工業(yè)時(shí)代“分工深化”與“交易成本上升”之間的互相鎖定，同時(shí)還提供了一套新高度上的分工與協(xié)作體系，這已經(jīng)帶來了對(duì)工業(yè)經(jīng)濟(jì)之可能性邊界的劃時(shí)代的突破，從而極大地?cái)U(kuò)展了社會(huì)經(jīng)濟(jì)的新邊疆，提高了社會(huì)生產(chǎn)力。
就目前可見，互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)，對(duì)于分工/協(xié)作體系的升級(jí)與深化，體現(xiàn)為以下四個(gè)方面：其一，“分工/協(xié)作”的經(jīng)濟(jì)學(xué)語境與工業(yè)時(shí)代已經(jīng)截然不同。正如段永朝先生在與我們交流時(shí)所提出的，工業(yè)時(shí)代的分工/協(xié)作是一種基于分工的協(xié)作，而信息時(shí)代的分工/協(xié)作則是協(xié)作前提下的分工。其二，新的分工體系將變得更為豐富化。其三，協(xié)作走向大規(guī)模、實(shí)時(shí)化、社會(huì)化。其四，經(jīng)濟(jì)角色的基本含義正在發(fā)生重大變化。過去那種生產(chǎn)者和消費(fèi)者角色的二分法，似乎也越來越不準(zhǔn)確了。消費(fèi)者正在轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)消合一者，就是一個(gè)巨大的轉(zhuǎn)變。在淘寶網(wǎng)，用戶既是信用體系的消費(fèi)者(購物參考)，也是它的建設(shè)者(參與打分)。搜索引擎也同樣如此。
這種分工全面深化、分工/協(xié)作體系能夠全面升級(jí)的內(nèi)在原因是什么?
1、在市場(chǎng)范圍方面，大市場(chǎng)才會(huì)有大分工。典型如20世紀(jì)初的美國(guó)經(jīng)濟(jì)，已經(jīng)擺脫了對(duì)歐洲出口的過度依賴，隨著鐵路、流通網(wǎng)絡(luò)(郵購商店、百貨商店等)、現(xiàn)代媒體(雜志、報(bào)紙等)的發(fā)展，以及西部開拓、人口增長(zhǎng)、收入水平高等因素，美國(guó)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)當(dāng)時(shí)成為了全球規(guī)模最大的單一市場(chǎng)，新興技術(shù)在這樣一個(gè)大市場(chǎng)上較容易實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)及相應(yīng)的大分工體系。所以，福特制的出現(xiàn)，小生產(chǎn)分工體系向大生產(chǎn)分工體系的躍變，之所以能在美國(guó)發(fā)生，絕不是什么偶然現(xiàn)象。而今天，互聯(lián)網(wǎng)和云計(jì)算則正在支撐起一個(gè)在廣度與深度上前所未有的全球大市場(chǎng)，這就為分工/協(xié)作體系的升級(jí)提供了前提。
2、在交易費(fèi)用方面，雖然社會(huì)總體的交易費(fèi)用是否有很大變化這一點(diǎn)很難估算，但互聯(lián)網(wǎng)和云計(jì)算在局部上的確大幅降低了企業(yè)間的交易和協(xié)作費(fèi)用。另外，降低交易費(fèi)用也只是一個(gè)方面，更重要的是，互聯(lián)網(wǎng)和云計(jì)算通過對(duì)海量消費(fèi)者個(gè)性化需求的滿足，正在創(chuàng)造出新的專業(yè)化價(jià)值。無數(shù)個(gè)體創(chuàng)業(yè)者或開發(fā)者等小企業(yè)、個(gè)體經(jīng)營(yíng)者的大量興起也說明，這是一個(gè)企業(yè)間分工(自發(fā)自動(dòng)地協(xié)作)大行其道而不是企業(yè)內(nèi)分工(以管理來協(xié)同)盛行的時(shí)代。
3、在交易技術(shù)方面，諸如淘寶、支付寶的交易系統(tǒng)與交易機(jī)制，都可以被視為是廣義上的交易技術(shù)，正是由于這種可以同時(shí)服務(wù)數(shù)億消費(fèi)者、在陌生人之間極低成本地開展遠(yuǎn)程交易、高度發(fā)達(dá)的交易系統(tǒng)，為交易效率的提升提供了巨大的可能性，才支撐起了高度復(fù)雜的分工協(xié)作體系。
4、在資產(chǎn)專用性方面，與工業(yè)時(shí)代企業(yè)的資產(chǎn)專用性完全不同，云平臺(tái)以“平臺(tái)共享”的方式，在云計(jì)算中心的“初始固定投入”與APP、垂直應(yīng)用、增值業(yè)務(wù)等的“邊際投入”之間，進(jìn)行了一種超出企業(yè)資產(chǎn)專用性邊界的社會(huì)化的分工。
圖11 DT推動(dòng)“分工/協(xié)作”躍上新高度
雙子星座：中美引領(lǐng)全球新經(jīng)濟(jì)
沃爾瑪與大淘寶的交相輝映，中美互聯(lián)網(wǎng)公司的高速發(fā)展，都在表明：中美是全球新經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的雙子星座，是引領(lǐng)全球新經(jīng)濟(jì)的兩架馬車。2013年阿里研究院《增長(zhǎng)極：從新興市場(chǎng)國(guó)家到互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)體》的研究也發(fā)現(xiàn)：
從規(guī)模來看，據(jù)波士頓咨詢報(bào)告，2010年，美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)占本國(guó)GDP比重為4.7%，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)占本國(guó)GDP比重為5.5%，到2016年，各自占比將分別達(dá)到5.4%和6.9%。麥肯錫發(fā)布的《中國(guó)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型：互聯(lián)網(wǎng)對(duì)生產(chǎn)力與增長(zhǎng)的影響》報(bào)告也顯示，憑借兩倍于美國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)人口和蓬勃的電子商務(wù)應(yīng)用，2013年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)占GDP的比重升至4.4%，已經(jīng)達(dá)到全球領(lǐng)先國(guó)家的水平，美國(guó)則為4.3%。業(yè)內(nèi)人士也普遍認(rèn)為，鑒于兩國(guó)的GDP規(guī)模如此之大，未來若干年內(nèi)中美兩國(guó)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)體的規(guī)模必將穩(wěn)居世界前兩位。
從各自的特色來看，從PC革命、互聯(lián)網(wǎng)革命到云技術(shù)革命，美國(guó)始終扮演著全球新經(jīng)濟(jì)發(fā)動(dòng)機(jī)的角色，創(chuàng)新能力非常突出。而中國(guó)之所以能夠在新經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域快速發(fā)展、追趕并實(shí)現(xiàn)部分超越，則主要取決于全球第一的網(wǎng)民基數(shù)和消費(fèi)市場(chǎng)、豐厚的制造業(yè)基礎(chǔ)、整體經(jīng)濟(jì)的高速成長(zhǎng)，以及后發(fā)優(yōu)勢(shì)等。
從明星公司來看，美國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)公司如蘋果、谷歌和Facebook仍然是全球領(lǐng)導(dǎo)者，但中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司如阿里、騰訊、螞蟻、百度等也已經(jīng)在一些領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了全球領(lǐng)先。
中美兩國(guó)在新經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的交相輝映、協(xié)同發(fā)展，對(duì)全球新經(jīng)濟(jì)的持續(xù)創(chuàng)新，都是一個(gè)重要的促進(jìn)因素，這也是兩國(guó)對(duì)全球新商業(yè)文明的重大貢獻(xiàn)。
圖12 中美互聯(lián)網(wǎng)公司引領(lǐng)全球新經(jīng)濟(jì)
(來源：KPCB,2015)
展望：全球新經(jīng)濟(jì)的黃金年代
在十余年的視野尺度下，全球1/3的人口和眾多企業(yè)，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了向互聯(lián)網(wǎng)的歷史性大遷移。在百余年的視野尺度下，我們正處于工業(yè)文明向信息文明的快速轉(zhuǎn)換期。一切都必須從這個(gè)大歷史的角度重新審視，也唯有以這個(gè)廣闊背景做基礎(chǔ)，我們才能在大的時(shí)間尺度上看清當(dāng)前“大淘寶比肩沃爾瑪”這一事件的時(shí)空含義。那些最先理解互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)的強(qiáng)大潛力，并能成功駕馭新商業(yè)邏輯的個(gè)人、企業(yè)、國(guó)家，將有望在機(jī)會(huì)空間的歷史大轉(zhuǎn)換中，收割到它所擁有的全部潛力。
（宋斐/阿里研究院）
