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主題:零售營銷講武堂(四):營銷活動效果評價體系的探討

吳明毅

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  自從事營銷企劃工作以來,探索與實踐過各種類型的活動形式,有成功的也有差強人意的,但對于一檔活動為何成功卻并未有相對明確的認知與分析,總將之籠統的歸納于天時、地利、人和,其實不然,活動的創意固然重要,評價體系其實更加重要,若一檔活動取得了成功,但我們不明白ta究竟成功在哪里,那可說這檔活動根本不屬于我們,成功也無法復制;相反,若清楚地知道成功點與價值點,那則能百戰不殆。那么,本期我們就聊一下關于營銷活動評價體系的相關話題。

  一檔活動的成功與否雖說取決于多方面因素,但究其根本,我認為最重要的無外乎兩個方面原因——送達與口碑。

  送達即宣傳、推廣,即如何將促銷信息送達至有效顧客手中,其意義在于造勢與蓄勢,而這里面又包含選擇爆點、媒體優勢分析等多方面技術尺度的把握;

  口碑即商品的組織,其包含貨品選擇、貨量、陳列、服務等多方面因素。

  · 好的送達能有效聚客,造就首日銷售高峰并延續慣性;

  · 而好的口碑則可使銷售熱度加以持續且不斷推起銷售高潮。

  因此,判斷一檔活動送達的到位與否要看其首日客流與銷售比例;而判斷一檔活動的商品組織好壞,則要觀察其銷售趨勢的波動以及波峰、波谷的率差;舉例而言,一檔活動若其期間每日銷售額都高且平穩,則可說其送達到位、商品組織優異;而一檔活動若其首日是銷售峰值,而其后迅速大幅下探,則可判定其商品組織是有問題的。

  所以,我們可以推出這樣一個結論:一檔成功的營銷活動,必須是送達與口碑都做好的,且步調一致,若送達大幅強于口碑,則有高峰,但難持續、曇花一現,銷售呈”\”走勢;若口碑大幅強于送達,則無爆發或爆發晚,銷售相對平穩但會不斷走高,呈“~”走向;

  以上是我對于營銷活動效果的一些實踐與反思,暫且稱之為“明毅規律”吧,您可以將之結合您的活動效果進行比對,看是否如此呢?期待交流共進。

  本期就到這里吧,我們下期見。

  (本文首發于聯商網,作者:吳明毅,中國零售人,聯商網特約評論員,轉發請注明出處!)

- 該帖于 2016/4/25 13:03:00 被修改過
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