今天脫離購物中心談一些對(duì)商業(yè)的認(rèn)識(shí)。
租房傳統(tǒng)生意的事情可能不再傳統(tǒng)
幾年前在一個(gè)縣城做項(xiàng)目,需要租房，在網(wǎng)絡(luò)上，本地信息沒有那么發(fā)達(dá)的情況下，又要快速找到房子，去找了中介。這個(gè)中介也就是一個(gè)人，一個(gè)噴繪布的門頭。一位大姐帶我們?nèi)タ捶孔樱秩チ肆硗庖粋�(gè)中介那里拿了房東的鑰匙。我了解到了她和其他就近幾個(gè)中介是互相介紹房源的，成交再結(jié)算。我告訴她，你可以買一套軟件或者你們合伙買一套軟件，幾個(gè)客戶端，每個(gè)中介都聯(lián)網(wǎng)，把信息共享給客人提供信息就可以了，你可以靠這個(gè)軟件做整個(gè)縣城人的生意。大姐沒有搭理我，不過后來房子成交了。其實(shí)在縣城，這個(gè)生意還在的，我估計(jì)還是沒人做。前端時(shí)間，杭州街頭出現(xiàn)了一些個(gè)體中介換了門頭，叫“口碑吉家”。租房市場(chǎng)是一個(gè)用戶低頻，做生意人高頻的事情，他們還沒有接入互聯(lián)網(wǎng)用戶入口的平臺(tái)，垂直化可能是一個(gè)最好的方向，也許這個(gè)線上線下的閉環(huán)生意，短期去中介化或中介背后的金融化依舊有一段路要走，信用和信息對(duì)稱性更高的時(shí)候，有了互聯(lián)網(wǎng)，傳統(tǒng)中介門店會(huì)如何變革?
真正要健身的人有了福音
這大半年以來，我一直關(guān)注“樂刻運(yùn)動(dòng)”，可能一開始大家就認(rèn)為它就是一個(gè)健身，一個(gè)靠打便宜價(jià)格忽悠人的事情。事實(shí)上，你如果真正從用戶需求和健身這個(gè)行業(yè)本身去了解它的運(yùn)營(yíng)，你發(fā)現(xiàn)，好吧，當(dāng)年“如家”也是從199元房?jī)r(jià)開始式微了快捷酒店市場(chǎng)，再一路有了細(xì)分的酒店市場(chǎng)。想必健身也是，就是要健身本身的，那些又要健身，又要游泳，又要洗澡的，是“休閑健身”市場(chǎng)。從市場(chǎng)的角度講，也沒有一家公司能做到100家，把這個(gè)行業(yè)的市場(chǎng)價(jià)值最大化。包括因?yàn)檫@個(gè)“賣卡沉寂會(huì)員”模式生存的行業(yè)，讓教練去賣卡、拉人頭去銷售的方式，是不健康的。樂刻讓健身回歸到學(xué)員愿意花錢而不擔(dān)心被套住，教練愿意去鉆研自己的教學(xué)，健身公司可以認(rèn)真的去營(yíng)造自己的品牌、梳理自己深層次價(jià)值，讓這個(gè)行業(yè)更加健康的發(fā)展。以及行業(yè)背后：對(duì)會(huì)員更多價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，營(yíng)銷和內(nèi)部管理的互聯(lián)網(wǎng)化，如何以SAAS的方式讓行業(yè)更好的長(zhǎng)足發(fā)展的使命。甚至如何把閑散的健身資產(chǎn)和空間，這些資源能發(fā)揮出其價(jià)值的事情。
我相信傳統(tǒng)企業(yè)可以做到單一健身房最低的租金，把最高的會(huì)員數(shù)運(yùn)營(yíng)的最好，但是在實(shí)現(xiàn)健身行業(yè)因?yàn)橐岄e置資源最大化的事情上，不會(huì)去做。甚至，因?yàn)槠鹈皹房踢\(yùn)動(dòng)”，而不是“樂刻健身”，他有更廣泛的場(chǎng)景區(qū)假設(shè)，這是生意上。而以用戶為導(dǎo)向的價(jià)值觀，有使命感企業(yè)去做的，健康的發(fā)展，才不是不去靠沉淀那些死卡會(huì)員玩商業(yè)模式來維持這個(gè)病態(tài)行業(yè)。
如果傳統(tǒng)行業(yè)中是因?yàn)橐淮涡愿哳~購買，分次消費(fèi)，而中間又沒有那么自如的消費(fèi)，那么也許這個(gè)行業(yè)就會(huì)出現(xiàn)用戶痛點(diǎn)和行業(yè)痛點(diǎn)。好多人開始重新思考行業(yè)，美容行業(yè)、早教行業(yè)都面臨著這樣的事情。
零售和商業(yè)地產(chǎn)也在改變
商業(yè)場(chǎng)所也在改變，商場(chǎng)本來是一個(gè)買賣東西的場(chǎng)所，因?yàn)橛辛硕鄻有浴⒇S富性、體驗(yàn)性這些復(fù)合的功能，成為了一個(gè)消費(fèi)入口，流量入口，因?yàn)榈乩砦恢谩⒔煌ㄇ闆r、停車狀況這些先天條件，再加上建筑本身的條件、組合的業(yè)態(tài)、品牌而整體形成了流量?jī)r(jià)值，到底是一周10萬人，還是20萬人，以及背后的成交數(shù)據(jù)是10個(gè)億。我們基本看到了一個(gè)空間的價(jià)值，就是資產(chǎn)的價(jià)值。一個(gè)百貨一年坪效能做到4，一個(gè)購物中心一年坪效能做到2，然后去金融化變現(xiàn)。他們背后的租戶在變化，零售形態(tài)在改變，餐飲加重、休閑娛樂加重。
圖：華潤(rùn)蘇果SGLIFEI社區(qū)店(3000方門店)
而這個(gè)時(shí)代因人們生活水平的變化，消費(fèi)訴求的變化，因?yàn)榱魍ㄇ赖亩鄻樱瑐鹘y(tǒng)消費(fèi)入口也開始變化。一些業(yè)態(tài)的價(jià)值開始發(fā)生變化，大賣場(chǎng)的開始出現(xiàn)關(guān)店傾向，背后是部分人群對(duì)便宜、一站式訴求的減少，對(duì)便利和品質(zhì)開始追求，而那些社區(qū)小超市開始把生鮮便利商品往社區(qū)里送。同時(shí)，那些對(duì)時(shí)效性不強(qiáng)的標(biāo)品可以通過天貓超市、京東、蘇寧易購去買了，大賣場(chǎng)原來依靠生鮮帶動(dòng)干貨的模式開始被瓦解，入口和流量?jī)r(jià)值越來越低。現(xiàn)在永輝在上海開出了25%以上生鮮的3、400平的O2O會(huì)員店，不止把生鮮送到了家門口,把一日所需的早餐、生鮮、一周所需的一月所需的進(jìn)行選品組合，這些到店生意之外，迎合用戶甚至送到家的業(yè)務(wù)都在布局，客戶需求在細(xì)分。這時(shí)候，家樂福EASY、樂購EXPRESS、永輝會(huì)員店、正大鮮生、生鮮傳奇、廚鮮生開始試水那些電商暫時(shí)解決不了的因不容易標(biāo)準(zhǔn)化、庫存時(shí)效低而又有高頻需求的生鮮生意，背后更是供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)+門店運(yùn)營(yíng)的事。
樂購EXPRESS門店(200-300方)
從本質(zhì)上來說，這是一個(gè)消費(fèi)升級(jí)的時(shí)代，用戶的需求導(dǎo)致了業(yè)態(tài)的變化，組織后臺(tái)運(yùn)營(yíng)的方式也開始改變。互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)在是個(gè)不錯(cuò)的工具，以后，也許會(huì)融入我們的生活方式。
兩周年，認(rèn)識(shí)商業(yè)，認(rèn)識(shí)你我。
