近日,和聯商君在微信上的感慨交流,感觸頗深。零售業發展到現在,是一大批有責任、有擔當、有職業操守的企業人、學院人、咨詢人、設備人、軟件人、媒體人大家的努力,成就了目前的現代零售業。無論做任何行業,職業操守非常重要。在當前,零售行業進入調整關鍵期,更需要有責任、有擔當,有職業操守的各行業人員,大家一起探討創新,探討發展。如果像做咨詢的人員,借機忽悠人,那就非常不道德了。如果借機打著互聯網便利店、智慧便利店的噱頭去騙取加盟者更是非常道德的。
近期,看到一些企業,打著互聯網便利店,智慧便利店的招牌開出的店。走進他們有的門店,店面與傳統店無絲毫變化:燈光昏暗、商品雜亂、衛生臟亂;有的門店:雖然店鋪設計得比較時尚,但商品組織嚴重不足,品類缺失、品項不全、在商品組織上背離便利店的基本原則。
當然,這些店都在宣傳或有門店APP,或者可以電話訂貨,或者開有網店可以網上訂貨。難道這就是智慧便利店?這樣的智慧未免也太不智慧了?
做任何的事情,包括做創新探討,首先要掌握行業的本質。便利店的本質就是:提供便利性服務、滿足便利性商品需求。也就是說,做好便利店首先要做好適合便利店的商品,其次提供顧客的是便利性的服務。門店銷售也好,線上銷售也好,只是延伸了一種銷售的手段。如果不好好把握這兩個方面,不首先做好根本,做好基礎,只是去追求時髦、追求手段的東西,那就是極其錯誤的。線上也好,線下也好,離了商品一切都是扯。
做事情一定要遵守公德。在自己對事情還未形成正確認識的情況下,也就是自己對如何做便利店還不明白,啥叫智慧便利店還不清楚的情況的情況下,還未建立做加盟便利店優勢、體系的情況下,打著智慧、互聯網的噱頭,去吸引加盟,收取加盟費,就是一種騙人的行為,是非常不道德的。
目前零售行業處于變革時期,在此情況下,需要大家創新。但是需要的真正的創新,不是偽創新,更不能是以創新為名,行騙人之實。
業神零售創新顧問 鮑躍忠