思加圖(STACCATO)是至今唯一一個成功打入巴黎時裝周的香港鞋履品牌，是香港獨資公司全部在意大利生產的專為高級白領消費的產品。思加圖(STACCATO)源自意大利文"流動的音樂"，寓意現代都市富有節奏感的生活，以"優質、獨特、時尚、合穿"為設計理念，致力于滿足追求新潮的年輕顧客和高級白領的需求。

一.產品

作為百麗集團旗下的品牌，思加圖(STACCATO)1998年被引進中國大陸，主營男女皮鞋和手袋，價格600-2000元不等。材質多選用吃母奶而尚未吃草的胎牛及羊羔的嫩皮為原料，皮質細膩、柔軟，透氣性強，高度耐磨。

二、消費者

從百度指數的人群屬性來看，思加圖(STACCATO)的潛在消費者主要集中在20-29歲，占比42%，其次是30-39歲，占比40%，80后、90后成為品牌的忠實客戶群。主要是品牌潮流創新的設計和明星大咖百搭常備款，成為消費者購買的吸引力。

性別分布上，女性消費者占比59%，主要是因為思加圖(STACCATO)官網和天貓旗艦店采取特價全面出售思加圖(STACCATO)女鞋，不出售男鞋。

男鞋只能在天貓百麗綜合旗艦店中思加圖品牌下購買。購買渠道上女鞋呈現多元化，說明思加圖有針對性的對品牌核心消費群體進行了優化。

消費者態度：總體滿意度高，鞋碼偏大成問題

從消費者態度來看，總體上滿意，產品質量上用戶口碑好。用戶負面評價中出現次數最多的是鞋碼不準，偏大、不合適、磨腳，自1998年引進中國大陸，鞋碼問題一直未解決，嚴重影響了品牌建設。建議思加圖(STACCATO)除了美觀度外，應積極收集用戶數據，加強客服培訓，告知消費者鞋履穿戴前的步驟和保養方法，線上提供尺碼標準表供消費者參考，針對性地做出迎合消費者的鞋履，改善不合腳的問題。

渠道

思加圖(STACCATO)已成為銷售廣泛的高檔女鞋品牌之一，在香港開設有20余家專營店，在中國大陸達到60余家，覆蓋包括北京、上海、廣州、深圳在內的全國重點城市。線下專柜體驗店鋪分布面廣，多達900家，除了一二線城市，在中國大陸各省會城市及重點城市基本都覆蓋。

電商以天貓商城為主，京東缺乏品牌推廣

來源分布中，電商平臺占據首位，天貓商城為主要電商，淘寶網因代購熱，緊跟其后，京東商城是電商中熱度最低者，缺乏品牌推廣度。因為之前電商和品牌分離，現品牌直接一一對應天貓旗艦店，另天貓商城是單獨的品牌旗艦店，而京東商城需要在百麗集團鞋靴旗艦店的思加圖(STACCATO)品牌下購買，增加了購買環節。因此思加圖(STACCATO)需要加強京東商城電商平臺中自我品牌的推廣。

微信拉攏人氣，加強品牌認知度

官方微信注重會員發展，強調關注注冊會員領優惠，官方微信中涉及查找附近的門店，在線咨詢，近期的新品推薦及線下門店活動等，用戶可隨時隨地在線了解，有利于用戶線上體驗得到更多的滿足，加強對品牌的認知度。

微博應注重互動，人氣有待提升

思加圖(STACCATO)官方微博中10月13日舉辦了由鄭秀文、鄭元暢、朱珠領銜的品牌直播，在線觀看人數達62萬人，評論量也有461條，多于平時評論量。運用明星效應結合當下流行的直播，使思加圖的品牌更加廣而告之，深入人心。另微博中經常有針對單款鞋類的全身時尚搭配，以及明星穿搭思加圖鞋履的街拍圖片，但官博人氣僅有11萬多，除了偶爾的活動，線上互動較少，因此思加圖(STACCATO)需要加強官博運營，不能僅靠一次的直播活動獲取高人氣，實現多渠道的產品優化。

促銷

雙11進入女鞋銷量前十，品牌推廣成效顯著

雙11活動期間各種鉅惠，巨大的促銷力度背后，是品牌在備貨和貨品結構上所做的充足準備�；顒咏Y束后，思加圖(STACCATO)進入天貓淘寶雙11女鞋交易店鋪前十排名，說明品牌獲得消費者認可和信賴。思加圖(STACCATO)注重品牌推廣得到了顯著成效。

線上線下專柜新品同步，滿足消費者全渠道購買

就線上而言，相比以往極少的專柜同步款，現今線上線下合作，打通并同步了線下專柜的部分新品。思加圖(STACCATO)新品上市線下排隊購買的現象頻頻發生，此舉的出現，有效的解決了用戶排隊購買的困擾，線下與線上的時差消失，滿足了消費者全渠道購買。但需要注意用戶評價，因此需要加強服務來增加品牌的美譽度。

結語

作為百麗集團下的子品牌，思加圖(STACCATO)發展至今已成為知名高檔女鞋品牌之一，核心客戶群定位明確，開通線上線下多渠道銷售模式，但存在鞋碼不適合、品牌人氣弱的問題，建議思加圖(STACCATO)積極收集用戶數據，優化運營內容和注重線上互動，增加用戶黏度。