一.品牌簡(jiǎn)介

卡迪娜KADINA——哈森集團(tuán)旗下時(shí)尚女鞋品牌，品牌創(chuàng)立于1996年，于2014年迎來全新蛻變。卡迪娜KADINA鞋款風(fēng)格多變，融匯多元時(shí)尚奧義，推崇“未知的魅力”，為全新時(shí)代的女性提供“多元化自我”的表達(dá)方式。

二.產(chǎn)品設(shè)計(jì)表達(dá)自我，營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)不可小覷

2016年冬季新款鞋履中，卡迪娜KADINA品牌設(shè)計(jì)師將女性“傲氣與優(yōu)雅”完美展現(xiàn)出來，適時(shí)的表達(dá)多元化自我的皮牌理念。踏上高跟鞋，眺望不一樣的風(fēng)景。

根據(jù)哈森股份2016年第三季度主要經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)的公告來看，卡迪娜KADINA品牌在營(yíng)業(yè)收入雖與主品牌哈森相差甚遠(yuǎn)，但在毛利率同期增減上，增加了0.56個(gè)百分點(diǎn)，比哈森多了0.52個(gè)百分點(diǎn)，相比較其他子品牌，營(yíng)業(yè)收入也較多，因此卡迪娜KADINA作為一只潛力股，不可小覷。

三.消費(fèi)者態(tài)度

1.契合品牌目標(biāo)消費(fèi)群，男女比例分布平衡

從360指數(shù)的人群屬性看出，卡迪娜KADINA潛在消費(fèi)者的年齡段主要集中在20-29歲，占比達(dá)34%，其次是30-39歲，占比29%，女性消費(fèi)者居多。原因如下：

第一，卡迪娜KADINA品牌鞋款風(fēng)格多變，職場(chǎng)OL、運(yùn)動(dòng)休閑等系列，設(shè)計(jì)新穎潮流，強(qiáng)調(diào)個(gè)性化的自我，20-39歲的消費(fèi)者正是追逐時(shí)尚潮流的人群，契合品牌目標(biāo)消費(fèi)年齡段鎖定在25-35歲。

第二，卡迪娜KADINA品牌產(chǎn)品的價(jià)格定位于600-1200元不等，屬于高端時(shí)尚女鞋，20-39歲的消費(fèi)者購買欲望強(qiáng)，擁有相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力。

性別分布上，男性占比也有46%，主要是卡迪娜KADINA主推時(shí)尚女鞋，但其休閑運(yùn)動(dòng)系列有部分男女通用款，也獲得男性消費(fèi)者的喜愛。同時(shí)也說明男性消費(fèi)者會(huì)了解卡迪娜KADINA女鞋，買來作為禮物送給女朋友。

2. 產(chǎn)品質(zhì)量獲認(rèn)可，應(yīng)注重與消費(fèi)者溝通

在所有話題中，消費(fèi)者最關(guān)注的是產(chǎn)品，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的評(píng)價(jià)都不錯(cuò)，不少消費(fèi)者反映質(zhì)量好、舒服，說明產(chǎn)品質(zhì)量獲得消費(fèi)者認(rèn)可與信賴，但也有一部分消費(fèi)者會(huì)覺得有點(diǎn)磨腳和尺碼差異大，在產(chǎn)品評(píng)價(jià)兩極分化情況下，卡迪娜KADINA首先應(yīng)注重與消費(fèi)者及時(shí)溝通，告知消費(fèi)者穿前的步驟和保養(yǎng)方法。其次，官方電商銷售渠道給出詳細(xì)的尺碼推薦表，提供專業(yè)的客服解決消費(fèi)者購買中尺寸選擇的問題。

3.渠道評(píng)價(jià)高，物流、服務(wù)應(yīng)繼續(xù)保持

渠道屬性中，消費(fèi)者最關(guān)注的是服務(wù)，對(duì)服務(wù)和物流評(píng)價(jià)都很高，說明卡迪娜KADINA的服務(wù)和物流得到了消費(fèi)者認(rèn)可，物流體系完善，客服服務(wù)評(píng)價(jià)好，作為卡迪娜KADINA的優(yōu)點(diǎn)應(yīng)該繼續(xù)保持。

4.價(jià)格浮動(dòng)大，需要加強(qiáng)客服培訓(xùn)

在價(jià)格感知中，用戶評(píng)價(jià)最差。多數(shù)評(píng)價(jià)是價(jià)格可以接受、便宜。但價(jià)格浮動(dòng)大，造成消費(fèi)者心理失衡，容易流失消費(fèi)者。卡迪娜KADINA應(yīng)加強(qiáng)客服培訓(xùn)，在促銷優(yōu)惠活動(dòng)開始前，讓客服通過線上多種方式將優(yōu)惠產(chǎn)品和力度提前告知消費(fèi)者，做足消費(fèi)者心理建設(shè)，維護(hù)品牌在消費(fèi)者心中的形象。

四.聲量來源&熱門網(wǎng)站

1.總體聲量不高，品牌推廣是重點(diǎn)

來源分布中，卡迪娜KADINA聲量總體都不高，最高數(shù)字在200出頭，說明品牌認(rèn)知度低，間接導(dǎo)致產(chǎn)品銷量不高。作為哈森旗下的子品牌，卡迪娜KADINA應(yīng)在依靠哈森品牌強(qiáng)大的影響力下，積極推廣自身個(gè)性化時(shí)尚女鞋的優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)品牌推廣，提升品牌認(rèn)知度。

2.微信聲量最高，消費(fèi)者訂單轉(zhuǎn)化率不高

來源分布中，卡迪娜KADINA官方微信的聲望是最高，原因一是卡迪娜KADINA微信公眾號(hào)主推品牌信息和優(yōu)惠活動(dòng)，吸引了消費(fèi)者關(guān)注;原因二是星座幸運(yùn)美鞋符合消費(fèi)者個(gè)性化，時(shí)尚的全身搭配建議更虜獲了消費(fèi)的歡心。

擁有眾多消費(fèi)者關(guān)注的官方微信，卻缺乏在線購買的微信商城，導(dǎo)致消費(fèi)者購買下單轉(zhuǎn)化率不高，建議在商品圖片處附加天貓旗艦店同款產(chǎn)品的鏈接，讓消費(fèi)者可以及時(shí)購買，提升產(chǎn)品銷量。

3.電商淘寶代購成主流，天貓旗艦店需加強(qiáng)運(yùn)營(yíng)

熱門網(wǎng)站中，電商平臺(tái)里淘寶網(wǎng)聲量勝于天貓商城，但產(chǎn)品銷量不高。因?yàn)橄鄬?duì)于天貓旗艦店不菲的價(jià)格而言，消費(fèi)者青睞價(jià)格更便宜的代購。卡迪娜KADINA天貓旗艦店除了偶爾的活動(dòng)促銷優(yōu)惠，價(jià)格一直都比代購略高，在嚴(yán)格控制產(chǎn)品渠道的情況下，加強(qiáng)運(yùn)營(yíng)推廣，以產(chǎn)品質(zhì)量和品牌口碑來吸引消費(fèi)者。

五.線下實(shí)體店較少，消費(fèi)者體驗(yàn)有待提升

從卡迪娜KADINA全國(guó)線下體驗(yàn)店分布來看，數(shù)量較少，不到100家，主要分布在北京、天津和江浙滬一帶，上海最為集中。卡迪娜KADINA生產(chǎn)商在江蘇昆山，因此周邊城市發(fā)展比較顯著。但作為一個(gè)女鞋品牌的長(zhǎng)期發(fā)展來看，線下實(shí)體店的體驗(yàn)是線上渠道不可替代的，因此卡迪娜KADINA有必要多增設(shè)線下實(shí)體店，滿足消費(fèi)者更多的體驗(yàn)。

六.結(jié)語

卡迪娜KADINA作為哈森集團(tuán)旗下一個(gè)新生的時(shí)尚女鞋品牌，在定義時(shí)尚風(fēng)格的同時(shí)，強(qiáng)調(diào)個(gè)性化，與國(guó)際潮流接軌。但卡迪娜KADINA在給消費(fèi)者提供個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)，需要強(qiáng)調(diào)自身優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)品牌認(rèn)知度和客服培訓(xùn)，提升消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的滿意度，線上線下配合增加產(chǎn)品銷量。

數(shù)據(jù)來源：數(shù)說故事，360指數(shù)