做零售業，和其它行業一樣，首先是要做好定位。怎么去定位，關鍵要了解你的市場，理解你心目中的顧客。在很多人眼里，農村鄉鎮消費者還是十幾、幾十年前的固化印象，甚至充滿偏見，認為他們一副狡黠小氣的臉孔，花不了什么大錢。殊不知，時過境遷，今天的農村消費者已經不是過去斤斤計較的“農民老大哥”了。做零售，如果你有心，就一定要觀察一下中小城市那些購物中心、大賣場，每天有多少農村來的遠道顧客?他們為什么舍近求遠?不在家門口購物消費而開車乘車跑到城里來?

主要就是四點因素：1、農村鄉鎮居民生活富裕了、收入高了，很多家庭添置了高檔電器和汽車，開始追求一種有品位、有技術含量的生活，但是，家門口農村的的商業設施還是很多年前的老樣子;2、鄉鎮農村的商業設施，配套和環境很差、很落后、很原始，不但吸引不了當地顧客，反而把顧客推向了城里。譬如許昌胖東來，其顧客群體的構成，來自許昌市下轄的五縣市一區的遠道顧客至少占三成;3、商品配置低端，品牌品質形象跟不上農村發展的步伐。很多鄉鎮超市，自以為是的判定農村消費者的購買力低下，低估了農村市場的消費能力和發展水平，在商品配置和服務形象建設方面，畏首畏尾，瞻前顧后，不愿投資，賣場里邊充斥著低端、雜牌、劣質、廉價商品，幾年前這種做法也許可以吸引一些收入不高的農村顧客，但是現在，市場和農村消費習慣隨著社會與經濟的發展，早已獲得極大變化。零售企業經營者和管理者一定要針對這個現象及時調整企業的經營戰略，重新重視這塊未充分開發的光明之地。零售業物流的特點：(零售業物流是社會物流的重要組成部分，不同于制造業物流和批發業物流，有自身的特點)

①與市場對接，直接為消費者服務;

②商品種類繁多，其中食品、生鮮品又占據相當比重。

③信息技術占據主導地位。現在的市場環境變化莫測、不確定性加強，加上產品生命周期縮短，消費需求信息的收集、整理、分析與傳遞反饋變得不可或缺。

④逆向物流。逆向物流指從顧客經零售商指向供應商的實物運動及其相關信息的流動。 鄉村連鎖零售業物流由于我國鄉村交通還未實現高速化，網絡通信也未完全普及高速化，所以情況更為復雜，運營成本更高。一般鄉村連鎖零售業的物流覆蓋連鎖便利店、連鎖鄉村藥房、連鎖農化店。如何提高鄉村連鎖零售業的物流效率和降低物流成本是我們企業管理者研究的重要課題。不要小看鄉村的消費能力，比如廣東的工業區每年的外來人口都在減少，證明我國鄉鎮農村的經濟正在迅速增長中，加上城市競爭激烈，鋪租昂貴，農村交通的日趨便利，城市私家車的普及，鄉村旅游和鄉村消費的興起，鄉村連鎖經營實力不容小覷。鄉村連鎖零售物流應該以交通最便利消費實力最強的鄉鎮為主干，順路物流加盟為輔。舉個實例，鎮上的一洲藥房規模達到幾十家，遍及本市各大鄉鎮，除了消費大鎮，一般都是盡量找當地的私人貨車加盟順路運貨，一比較靈活，第二也可以比較及時送貨。

鄉村連鎖經營門店貨物應該盡量擺滿，品類多商品數量豐富，一則可以保證門店的銷售額和利潤度，二則也可以有利于降低商品平均物流成本鄉村連鎖經營中網絡通訊非常重要，因為鄉村連鎖分布比較散，所以要制定一個足夠全面，效率高的網絡通訊管理制度以方便分店和總部的緊密聯系，分店和分店之間的合作，以及各分店間的調貨和補貨，這樣管理制度也要密切配合整個物流系統，這樣就可以提高運營效率和降低運營成本。