去年百聯世紀開業，我在做探訪圖報時，對其第一印象之所以不錯，很大一部分原因，來自于從世紀大道地鐵站進入到商場B1層時的瞬時感受。不論是對外的桃園眷村、星巴克;以及進門口的innisfree坐鎮;或是JINS、EXE的中島設計，都是正向反饋。

但innisfree對面的專店，此前一直是圍板伺候，只看到丸米的形象海報。如今，該區域終于露出真容——取名為“城市引擎”的數碼集合小型廣場，整體形象上倒是極其出乎意料。

▲ 圍板打開后，原本以為會是多個品牌，沒想到是這樣一家綜合店的觀感。

首先我們需要明確一個趨勢，雖然過往幾年，文創等主打精神生活的生活方式品牌興起。但如果要放眼未來生活方式，科技數碼甚至是服務類品牌，在購物中心中逐步占有一席之地。相比傳統零售的步步為營，對科技類品牌而言，開一家店的成本承受能力要強不少。因此才會有近一兩年此類業態出現大規模滋生的場面。

其中，順電是傳統數碼集合店品牌進入到購物中心的代表案例，相對中規中矩;美承旗下的chonps則憑借年輕潮流化的打造，獲得了差異化優勢;同時，我們還能看到三胞集團收購Brookstone后的渠道打造;也有徐家匯百腦匯的復興改造……如此案例在這個活躍品類中相信還會不斷出現，本文的主角城市引擎，也不乏亮點可挖。

從“外在”打造科技感

我們不需要說由內而外，因為店內本身售賣的就是前沿科技類產品，此類品牌更多的差異還是集中在店裝的設計上。

相比百聯世紀一層各個專店分隔的中規中矩，即使chonps也無法脫穎而出。城市引擎則完全跳脫出商場的固有造型，以流線化的造型打造出專店外墻，一直延伸到丸米，將其納入其中，令人意外。

▲ 外墻框架造型一直延伸到丸米，打造出整體感，假設把左側丸米這一段去除，形象上確實會大打折扣。

流線型、網格狀、藍白色系燈光都是彰顯科技感的元素，我們能在眾多科幻片中有所目染。這些設計元素同樣被運用到了城市引擎的內部店裝中。

▲ 店內的品牌“藏”在具有未來感的框架中，也規避了大多數數碼品牌店裝的相對無趣。

每個品牌以統一設計語言但又有所微調的曲線造型作為框架，品牌商品陳列其中;專店頂部的藍色吊燈陣列絕對是吸睛點之一;搭配銜接品牌的流線型燈帶，整體基調打造完畢。

▲ 專店中部的天花造型設計極具未來感

▲ 品牌之間的“隔斷”也是打造得科技感十足

雖不是黑科技但不乏噱頭

科技數碼產品在購物中心高頻率的露出，使得新興產品能為大眾所熟悉、把玩。因此，所謂小眾的“黑科技”產品門檻越來越高。

去年火爆一時的VR產品，幾乎成為了購物中心營銷部門的必合作項目之一;我們也有見到湖濱道直接打造出無人機體驗館;越來越多的傳統零售、餐飲店中，通過機器人的配置來實現簡單的“服務”功能，實則更多起到噱頭的作用。

類似這些產品，我們都能在城市引擎中看到，例如進門口就有一款大型VR體驗裝置;大疆無人機專店也被安排在了醒目位置。

▲ 放置在店鋪入口處的大型VR體驗裝置

▲ 一旁就是熱門品牌大疆無人機專店

值得一提的是，如果其他品牌僅僅是拿機器人作為點睛之筆，那城市引擎則是一家時時刻刻都有機器人在你身邊“跑來跑去”的店，配合著大小朋友的平衡車試玩，讓品牌雖然在產品領域與其他科技數碼類專店并無太大差異化，但卻讓消費者的購物或者說逛街體驗有所不同。

▲ 入口處就以機器人來迎客，并且循環播放著城市引擎的品牌理念。

▲ 店內的眾多機器人，應該是得到了這家品牌的支持。

▲ 依靠社區優勢，假期出來“放風”的孩子為這家店增添了不少活力。

說到底，品牌還是那些品牌

作為類似二房東的經營方式，城市引擎也需要進行招商合作工作，從店中的品牌構成來看，除了蘋果經銷店外，依舊以國產品牌作為主打，這可能是稍顯薄弱的一環，上文我們能看到類似華為、OPPO、VIVO等品牌都有開店。當然，根據品牌的公關文來看，接下去陸續會有更多品牌合作入駐，那就讓我們拭目以待。

▲ 蘋果授權店依舊是雷打不動的頭牌。

▲ 老牌筆記本品牌ThinkPad

▲ 萬悟互聯體驗館主要以售賣打造生活方式的科技數碼類產品為主。

最后我們來說說服務

如果僅僅售賣有形產品，是很難打造出自我品牌的，畢竟科技數碼領域渠道方太多，不乏能做到以產品售賣為主的集合店。

如今要在業內具備號召力和辨識度，硬朗科技產品在柔性服務領域的打造，就如同傳統零售品牌加入體驗業態一樣，成為必不可少的一環。

▲ 周杰倫“旗下”的JCAFE也入駐城市引擎，并沒有設幾個坐席，只為讓你在一個更輕松愜意的環境中體驗科技帶來的樂趣。

▲ 類似蘋果產品的維修是最最基本的服務內容

此前我們就介紹過百腦匯去年調整完后，在服務意識領域的提升，更有“電腦醫院”作為單獨案例進行分享。

城市引擎雖然在體量上無法與百腦匯相提并論，但在一些無形產品的開拓上看得出也有異曲同工并開創出了一些獨到方式。

▲ 例如智慧健康預警服務，是一個用高新技術為顧客進行身體健康檢測的服務。

▲ 類似醫院診室的設計布置

▲ 又例如黑科技私董會，安排在了整家店后區最深處，目測類似一個IT精英互動交流體驗區。

▲ 由于探班時并沒有活動，因此也無法得知其確切活動內容和頻次如何，總之，這不是傳統模式。

我為什么要分享這個品牌

1. 這是一個在百聯世紀占據千余平米的主力店，選址好，對一家商場來說，靠快時尚品牌打造主力店的傳統招商方式已越來越失效，是時候去尋求突破點，文創書店、科技數碼等品類給到了我們新的方向。

2. 城市引擎從本質上來說仍是一家科技數碼集合店，零售依舊是其生存的基礎，但形象上的打造，以及服務領域的延伸，讓其在競爭中，有脫穎而出的可能性。

3. 這個品類，大到有百腦匯這樣的商城;小則有chonp之類主打細分市場的集合店，城市引擎的規模和內容，恰恰尚屬一個空白點，可以去挖掘，并有想象空間。之后服務結合產品如何去互相影響?這個集合店的存在，會給商場內其他競爭品牌帶來哪些影響?這些問題勢必會給購物中心們今后的招商選擇帶來變數。