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主題:北歐風,從鞋開始?D:FUSE是如何俘獲人心的?

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D:FUSE(迪芙斯)致力于為中國及亞洲女性提供時尚最前沿的女鞋。秉承著它的歐洲背景,品牌的賣點就是在吸引顧客的購物環境里提供時尚、潮流、摩登、富女性美的產品。

D:FUSE(迪芙斯)發源于北歐斯堪的納維亞,產品在意大利和中國設計與生產,品牌于2007年入駐上海市場,很快就成為了中國內地發展迅速的斯堪的納維亞鞋子品牌,它將北歐設計中的簡潔、利落、以及略帶男性化的酷感十足融入到品牌設計中,為中國及亞洲女性的踝下注入一縷清新獨特的北歐風潮。

一.設計師團隊:來自挪威等北歐設計師


D:FUSE(迪芙斯)憑借它的歐洲設計團隊和斯堪的納維亞的文化背景,將中國深厚的文化底蘊融入到設計之中,容東方文化的儒雅與西方文化的奔放于一身。其時尚獵頭和設計團隊力求讓購買品牌產品的消費者漫步在時尚的最前沿但又不泯于眾人,獨特的北歐街頭時尚元素讓品牌設計輕松跳出人群,創造出屬于自己的時尚領域,將獨特的北歐潮流搶先帶給消費者。

二.人群屬性:經濟能力較高的追求時尚的年輕人

對D:FUSE(迪芙斯)關注的消費者主要集中在20-39歲的女性,一方面源于品牌產品時尚、潮流的風格,致力于滿足追求潮流、摩登的年輕一族,無論是色彩還是款式設計都貼近今天求新求變彰顯個性的女性,同時這與品牌25-35歲的目標群體也是相符的。另一方面,D:FUSE(迪芙斯)定位在中高端,產品價格較高,所以其目標客戶肯定是有一定經濟能力基礎的追求時尚的消費者。

三.來源分布

1. 電商平臺聲量高,天貓商城獨領風騷

D:FUSE(迪芙斯)的聲量主要來自電商平臺,其中以天貓商城最多。其天貓旗艦店的店鋪動態評分均高于同行業水平,說明品牌對于旗艦店的運營還不錯,在描述相符,服務和物流服務上都獲得了消費者的認可。

D:FUSE(迪芙斯)的天貓旗艦店的關注量才有4萬多人,相對于其他女鞋品牌來講,是偏少的,比如其同集團公司的下屬品牌ST&SAT的官方旗艦店就有21萬多的關注量,所以D:FUSE(迪芙斯)還需加強品牌宣傳,增加關注量。

D:FUSE(迪芙斯)在淘寶網也有不少的聲量,是因為有些商城款式并未出現在D:FUSE(迪芙斯)的天貓旗艦店中,而一些淘寶代購的價格較為便宜,有不少消費者會選擇個人賣家進行代購。

2. 新媒體平臺聲量低,需加強運營

D:FUSE(迪芙斯)在微信平臺和新浪微博有少量聲量,其微信公眾號每周會有一兩篇圖文推送,但是閱讀量均在3千多,且沒有很多粉絲留言,點贊量也較少。在新浪微博平臺,目前新浪微博的月活躍用戶已經超過2.6億,而品牌的微博粉絲量還不到2萬人,可以說關注量也是很低的。

總體來說D:FUSE(迪芙斯)在新媒體平臺的宣傳度是很小的,并沒有利用好這些平臺推廣品牌,提高品牌的認知度和形象。建議品牌要加強新媒體方面的運營,以便增加品牌曝光度和關注度;讓消費者有更多的渠道可以了解品牌及其產品,并使品牌與用戶粉絲之間有更多的互動平臺,多聽取用戶的反饋意見,更好的改善產品,獲取更好的口碑。

四.產品備受關注,設計時需多考慮亞洲人的腳型

在所有話題中,用戶最關注品牌的是產品,但是整體評價卻不高。擠腳,偏瘦,偏大是消費者反映的主要問題,這是由于D:FUSE(迪芙斯)是來自歐洲的品牌,產品主要由北歐設計師設計,這就導致產品鞋型可能會不符合中國人的腳型,并且歐洲尺碼普遍偏大,導致消費者在選擇鞋碼時掌握不準。所以D:FUSE(迪芙斯)在產品設計上可能還需要更加照顧亞洲人的腳型,這樣才能增加品牌的受眾人群,不僅是靠樣式吸引消費者,也能讓她們在穿上品牌產品時更加舒服。

五.渠道評價最差,物流和服務嚴重影響品牌口碑

在所有話題中,用戶對渠道的評價最差,對于D:FUSE(迪芙斯)的物流和服務都有很多不滿。品牌還需好好改善物流速度和服務態度,用戶的差評嚴重影響了品牌口碑,這也不利于品牌形象的維護。

六.地域分布:主要集中在經濟發達地區

D:FUSE(迪芙斯)目前的線下店鋪已經超過200家,由于其品牌定位和產品價格,店鋪主要分部在一二三線經濟較發達的城市。在品牌的天貓旗艦店可以直接看到品牌在全國的店鋪所在城市,在微信公眾號可以查詢附近店鋪,方便消費者前去選購。

七.結語

D:FUSE(迪芙斯)作為一個源自北歐的女鞋品牌,一直致力于將北歐風尚帶入到中國,而她前衛時尚的設計吸引了不少年輕消費者的關注。不過根據消費者的評價態度可以看到,D:FUSE(迪芙斯)還有幾點需要改善的地方:

(1)產品設計還需更加考慮中國人的腳型,讓消費者穿著更舒適;

(2)加強線上渠道的運營,并提高旗艦店的服務態度和物流速度;

(3)重視對新媒體平臺的運營,增加品牌宣傳力度,利用平臺將品牌的認知度提高,同時提升品牌形象。

數據來源:數說故事;百度指數;百度地圖;天貓商城;新浪微博


- 該帖于 2017/2/10 11:28:00 被修改過
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