“勢”是個有趣的字，“勢者，執(zhí)力”，所以無論是對于國家、行業(yè)還是個人，勢都是個躲不過去的存在。

對于零售行業(yè)來說，當電商成為主流、當人工智能和虛擬現(xiàn)實應用進入店鋪后，所以人都去研究這些“大而全”的東西了，其實我們還忽略了很多“小”趨勢，我們不妨來看看2017年可能會對零售產生影響的5個小趨勢。

1“文藝復興”

Boutique @ Ogilvy的一份報告表示，男性在服裝方面的花銷比女性多13%，而且整個男裝市場也正在擴大，所以歐美零售商們目前都開始在男人身上做打算。

2智能“個體化”

零售商們正在擁抱各種新技術，其中機器學習、深度分析和人工智能三個技術的結合有望幫助零售商們真正實現(xiàn)點對點、人對人的個體化推薦——一切都是在機器、系統(tǒng)的幫助下進行的。

隨著顧客的數字化歷程越來越長——購買歷史、停留時長，甚至社交媒體等都累積了海量數據——這就使得零售慢慢能實現(xiàn)根據用戶偏好進行推薦，盡管目前無腦式促銷、打折依然給零售商帶來了30%-40%的收入，但是其成本也是巨大的(趁著折扣過來“薅羊毛”的“羊毛黨”有多可怕不必說了吧？)。

目前，北面(North Face)等零售商都開始用人工智能進行個性化推薦。

3重復購買

在不少家庭，買菜已經不是一個人的事情了，或者說，當某一方看到很棒的食材時，也會直接買回家——然后發(fā)現(xiàn)家里已經買了。對于零售商的生鮮業(yè)務來說，這是好事，不僅有了更高的收入，同時通過會員卡也可以家庭為單位了解消費者的偏好。

對于國內來說，如果重復購買在買菜方面不多的話，那么還有個一個可以考慮的市場，就是母嬰類的市場——這可不是以“小”家庭為單位，而是以至少2個家庭為單位的(嬰兒家庭、男方父母家庭、女方父母家庭、其他親戚家庭、朋友同事)。

4手機，手機，手機

重要的事情說三遍，當下，無論是中國還是美國，錢包沒帶可能不會回家取，但是手機沒帶一定是要回家取的(盡管美國還沒有中國這么龐大的手機支付市場)，因此用好手機支付、通過手機存儲只能在線下使用的兌換券(打折卡)可是吸引線上顧客“回流”的可行手段。

5小就是大

人口結構變化對于零售的影響是根本性的：年輕人愿意手機一鍵支付，因此如果店鋪不能支持手機支付，就可能會很尷尬(前一段時間和朋友去星巴克，發(fā)現(xiàn)星巴克居然不能手機支付，這給沒帶錢包的人“很大的尷尬”啊);

而對于老年人，他們可能甚至不愿意使用銀行卡(銀行卡看不到金額，所以部分老年人甚至更喜歡“存折”，但是從沒聽說過哪家店能刷存折的)，更愿意親身體驗整個購物。

同時，不同社會地位、家庭收入的人，他們的購物需求也是不同的。這就使得小型店有了用武之地——店鋪租金更低，購買時間短、滿足即時需求的小型便利店是一種模式，還有一種模式就是為高收入接觸提供的專項服務，比如服裝定制等等。

（來源：聯(lián)商網專欄作者 整理/王子威）