廣州高蒂(GAODI)鞋業(yè)貿(mào)易有限公司成立于1998年，前身是一家專業(yè)從業(yè)高檔女鞋進(jìn)出口貿(mào)易的著名公司，業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布美洲各國，在國際市場聲譽卓著，是同行業(yè)中的領(lǐng)頭羊，旗下?lián)碛凶灾髌放啤案叩?GAODI)”，已成長為一家集設(shè)計、生產(chǎn)、銷售于一體的現(xiàn)代化專業(yè)女鞋公司。公司總部坐落在中國時尚女鞋之都廣州。

一. 產(chǎn)品介紹

高蒂(GAODI)系列女鞋以真皮為主，以新潮、時尚化為主線，以優(yōu)質(zhì)、舒適、簡約、職業(yè)、成熟為設(shè)計理念，兼有休閑、職業(yè)類別，使女性高貴氣質(zhì)、精細(xì)的容裝、各種時尚的流行元素在她們身上都能得到淋漓盡致的體現(xiàn)。

二.消費者畫像

主體消費者為白領(lǐng)，男性市場有待挖掘

高蒂的潛在消費者主要是30-39歲的白領(lǐng)，高蒂的鞋子主要是以皮質(zhì)鞋為主，整體風(fēng)格偏成熟商務(wù)，因此受到了白領(lǐng)的喜愛。高蒂的鞋子均價在200-300元之間，在鞋類中屬于價位很實惠的，因此對于初出社會的年輕的消費者也具有價格誘惑。

高蒂還推出了商務(wù)男鞋 ，百度指數(shù)顯示，男性利用搜索引擎搜索高蒂的比例遠(yuǎn)高于女性，因此高蒂開拓男性市場的舉措是可行的。

三.消費者來源

1. 天貓商城成為消費者最信任平臺

來源分布和熱門網(wǎng)站顯示:消費者最活躍的線上平臺是天貓商城，天貓商城中不僅有鞋子的各個分類，也有商城同款，消費者可以非常方便地購買到心儀的產(chǎn)品。另一方面，高蒂的天貓商城經(jīng)常有促銷活動，以此來刺激消費者的購買欲。用戶說分析師發(fā)現(xiàn)天貓商城已開店六年之久，鞋類產(chǎn)品也是最全最近更新的，綜上所述，高蒂天貓旗艦店受到了消費者的信任也無可厚非。

2. 淘寶商城魚龍混雜

淘寶有很多高蒂的店鋪，有專門賣反季同款的正品店鋪、企業(yè)店鋪、個人店鋪、時尚沙龍店鋪等等，由此可見：

(1)高蒂的庫存壓力非常大，而且曾將線上平臺作為處理尾貨的平臺;

(2)高蒂線上店鋪并沒有很好地規(guī)范，可能會威脅品牌聲譽;

(3)高蒂是以銷量為先的企業(yè)，不斷地拓展終端分銷和線上分銷的規(guī)模。

在話題總覽中，消費者評價最高的是品牌，評價最差的是渠道，因此對于渠道的管理，高蒂應(yīng)該引起充分的重視。

3.借勢微信平臺市場，還未真正打開局面

智能手機的發(fā)展、移動端優(yōu)勢、微信天然的社交和位置等優(yōu)勢，給各商家?guī)�來了極大的方便。高蒂敏銳地觀察到了這種趨勢，在微信端不僅設(shè)立了微商城，還進(jìn)行微分銷，一方面，給消費者的線上購買提供了極大的方便，另一方面，也以一部分傭金作為對消費者的回饋。

從目前微商城銷量看，微商城并沒有受到消費者的歡迎，而且微信平臺的聲量也不高，微信公眾平臺只在節(jié)日時發(fā)布文章，宣傳沒到位的同時，消費者粘性也不夠。

高蒂應(yīng)該微商城和微分銷作為自己的宣傳點，進(jìn)行大肆地宣傳，以提高自己的品牌知名度并提高產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率。

四.消費者口碑

高蒂鞋子的舒適度和質(zhì)量方面都得到了消費者的一致好評，但是高蒂線上平臺的管理和鞋子的品質(zhì)都受到了消費者的詬病。

1. 鞋子的尺碼有待改進(jìn)

負(fù)面評價顯示了偏大、偏小、鞋頭窄、不合適等字眼，說明高蒂鞋子的尺碼不是非常準(zhǔn)確。一方面，高蒂的線上平臺雖均有試水的表象，但是數(shù)字化建設(shè)卻還未真正落地;另一方面，高蒂對于目標(biāo)群體的維護(hù)和品牌管理也沒有重視。

2. 物流、服務(wù)要做到極致

負(fù)面評價顯示了發(fā)錯、快遞周折、快遞慢等字眼，意味著高蒂的物流和服務(wù)在消費者心目中是有所欠缺的。高蒂在品牌建設(shè)上并沒有花費大力氣，品牌溢價還未形成，如果在產(chǎn)品附加值上還沒有做到最好，那么產(chǎn)品的競爭力就會被削弱，品牌的盈利點將被壓制。

五.結(jié)語

高蒂——一個成長了十年的鞋類企業(yè)，在日新月異的市場之下，不斷地找尋不同的分銷模式實現(xiàn)銷量的增長，但是品牌宣傳、品牌管理上還未真正做到落地實現(xiàn)的階段，在產(chǎn)品品質(zhì)以及產(chǎn)品附加值上也沒有引起重視，在未來希望高蒂能夠重視品牌和產(chǎn)品本身，多從消費者心聲入手改進(jìn)品牌建設(shè)和產(chǎn)品，而不是只為賣產(chǎn)品而賣。

數(shù)據(jù)來源：數(shù)說故事，百度指數(shù)，天貓商城，微信