01  寫在前面

還記得阿爾法與李世石的圍棋人機(jī)大戰(zhàn)嗎？機(jī)器人以4:1的比分贏得比賽，徹底驚羨了世人的眼睛。

還記得馬佳佳泡否科技的爆紅嗎？一個(gè)不被理解的90后，出奇的將一直在深巷夜色中的性用品擺到網(wǎng)上大聲吆喝的來(lái)賣，結(jié)果是紅的一發(fā)不可收拾。

還記得火及一時(shí)的雕爺牛腩嗎？一個(gè)對(duì)餐飲一竅不通的互聯(lián)網(wǎng)人士卻創(chuàng)造了餐飲界的神奇奇跡，因而對(duì)中國(guó)的餐飲業(yè)也帶來(lái)了不小的震動(dòng)。

還記得前兩年人們口中一直不離的三個(gè)字---獨(dú)角獸嗎？如百度外賣，嗶哩嗶哩，小紅書，滴滴出行等的那些獨(dú)角獸們現(xiàn)在都已成了一些人生活中不可缺少的產(chǎn)品了。

珠海宇能云企科技根據(jù)調(diào)查分析:去年年終春節(jié)各大衛(wèi)視火爆的聯(lián)歡晚會(huì)竟然爭(zhēng)不過(guò)深圳衛(wèi)視的羅胖2016年《時(shí)間的朋友》的演講，其中眾多出現(xiàn)的黑天鵝一次次讓人們好奇又不知所措。

這一切的一切，不管你相信與否，支持與否，喜歡與否，適應(yīng)與否，它都實(shí)實(shí)在在的發(fā)生了，在你我的眼前一幕幕的上演。曾經(jīng)多少次的拒絕，多少次的懷疑，多少次的打擊和諷刺別人，最終卻不得不接受一個(gè)事實(shí)——自己落伍了，不相信的它發(fā)生了，而且一直在壯大。

這一切的一切都是在告訴你我一個(gè)非常鮮明的事實(shí)：社會(huì)時(shí)代真的變了。再重復(fù)一下，社會(huì)時(shí)代變了，是的，變得你可能都不是很熟悉，變得你都不認(rèn)識(shí)了。

02  巨變與不適

如今，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)流量紅利的結(jié)束，伴隨而來(lái)的是存量服務(wù)和營(yíng)銷時(shí)代的到來(lái)。你是否有所準(zhǔn)備？

現(xiàn)在有一個(gè)很明顯的區(qū)別是，很多個(gè)人和企業(yè)越來(lái)越不適應(yīng)，不是不想變革和適應(yīng)，而是不知道怎么變革和創(chuàng)新來(lái)適應(yīng)現(xiàn)在的變化。

下面這幾點(diǎn)可以供您參考，我們先以企業(yè)來(lái)舉例說(shuō)明。

首先，商業(yè)和市場(chǎng)里面有一個(gè)始終不變的原則就是寧賺不賠，由此帶來(lái)的是很多公司在產(chǎn)品營(yíng)銷規(guī)劃和策略制定方面總是遵守著兩個(gè)規(guī)律——價(jià)格優(yōu)勢(shì)和量大可復(fù)制。

所以，當(dāng)時(shí)代和趨勢(shì)發(fā)生變化的時(shí)候，公司管理層體會(huì)最深刻的是，價(jià)格好像越來(lái)越不能對(duì)公司利益起到?jīng)Q定作用，另一個(gè)感受就是原有那種量大可復(fù)制的策略總是不能執(zhí)行下去，因?yàn)楫?dāng)一個(gè)產(chǎn)品確定下來(lái)，然后到大規(guī)模生產(chǎn)的時(shí)候卻突然發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)已經(jīng)發(fā)生了變化，導(dǎo)致這些產(chǎn)品成了庫(kù)存成本，總是在追趕，卻一直把握不準(zhǔn)。

其次，80后甚至更多90后已經(jīng)進(jìn)入公司和走上社會(huì)，公司在做公司策略和定位的時(shí)候，很多次都是公司高層帶著自己80,90年代的那種管理思維和經(jīng)驗(yàn)在運(yùn)作，本以為還能繼續(xù)通用和流行，殊不知，早已落伍了許久。這樣的結(jié)果只有一個(gè)，缺少了變通的思維肯定會(huì)被時(shí)代淘汰，只是未曾預(yù)料到來(lái)的這么快罷了。

最后一點(diǎn)，很多公司已然感受到了時(shí)代的變化，但就是不想變，因?yàn)樽兙鸵馕吨鴱淖约旱纳砩细钊庖粯樱�痛苦不堪。盡管都已知曉不割這些肉，就很難蛻變和創(chuàng)新。但，還是想抱著走一步算一步的想法，尋找捷徑，投機(jī)性的對(duì)這場(chǎng)賭局下了不變也能贏的賭注。后面可想而知，不是被時(shí)代淘汰就是自己主動(dòng)退出商業(yè)歷史的舞臺(tái)。

當(dāng)這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)席卷而來(lái)時(shí)，個(gè)人也不能幸免。最普遍的現(xiàn)象就是，在一些新興的獨(dú)角獸公司或變革后的巨頭公司，很多員工很難適應(yīng)公司的發(fā)展，總是感覺自己的技能跟不上公司的步伐，以前具備的很多能力發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在也有些跛腳了。

可怕的是，現(xiàn)在有的人還在夢(mèng)里，總以為自己那三把精鋼鉆能適應(yīng)和對(duì)付任何趨勢(shì)下的工作，殊不知，離被開除和出局已在咫尺了。更不用說(shuō)還沒有擁抱趨勢(shì)公司里面的員工，他們可能連自己怎么出局都不知道原因。

以上的種種再次只是想說(shuō)明一個(gè)事實(shí)：時(shí)代變了，消費(fèi)者的習(xí)慣和焦點(diǎn)發(fā)生了變化。那有哪些事實(shí)可以讓我們更能深刻的體會(huì)這個(gè)變化呢？

03  最深刻的體會(huì)及其背后意義

以購(gòu)物來(lái)舉例。

前幾年我們線下買東西時(shí)，可能要去很多商場(chǎng)選擇，這樣的購(gòu)物不僅選擇成本太大，而且路途上花費(fèi)的時(shí)間也很讓人傷神。互聯(lián)網(wǎng)普及后，我們開始在百度，淘寶，京東平臺(tái)上選購(gòu)商品，節(jié)省了很多時(shí)間。再往后，眾多垂直細(xì)分的平臺(tái)出現(xiàn)，以及跨境業(yè)務(wù)的高速發(fā)展，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)普及的基礎(chǔ)上，我們可以隨時(shí)隨地在任何地方都可以買到自己想要的東西。

現(xiàn)在，我們?cè)絹?lái)越多的是線上線下交換式的購(gòu)買，或是線上看好線下去買，或是線下看好線上去買。未來(lái)，我們更可能隨時(shí)在任何帶有電子的設(shè)備上發(fā)生交易，物物通信和互連的實(shí)現(xiàn)，將會(huì)極大的提高人們的生活品質(zhì)，而且那一天也將不遠(yuǎn)。

這些的背后能說(shuō)明什么，對(duì)于我們個(gè)人和公司有什么參考和借鑒意義呢？以下給到您參考。

首先，有一個(gè)必須要說(shuō)明的是，一切的服務(wù)和產(chǎn)品都是服務(wù)于人的，只是人所在的場(chǎng)景不同而已，或在公司，或是創(chuàng)業(yè)，或是娛樂社交，最需要注意的是消費(fèi)力已經(jīng)進(jìn)行了梯層的交換。

消費(fèi)者主力已由原來(lái)的50后，60后，70后，慢慢轉(zhuǎn)移到80，90后身上，消費(fèi)潛力大軍而且不停的在增長(zhǎng)，甚至部分的00后也已經(jīng)在科技技術(shù)的發(fā)展下，開始初試涉水消費(fèi)。如果企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)沒有跟上節(jié)奏，那就可能很難實(shí)現(xiàn)盈利和壯大。

其次，現(xiàn)在人們的消費(fèi)已經(jīng)不是由供給主導(dǎo)需求了，而是需求引導(dǎo)供給，再由供給刺激產(chǎn)生新需求。由此帶來(lái)一個(gè)重要的點(diǎn)，即所有一切標(biāo)準(zhǔn)化的商業(yè)行為和產(chǎn)品可能會(huì)越來(lái)越不適應(yīng)新的趨勢(shì)。

有一個(gè)很明顯的特征是，如今的消費(fèi)更加個(gè)性化，碎片化，多樣化，場(chǎng)景化。隨時(shí)隨地都可以產(chǎn)生消費(fèi)行為，不再局限特定的地點(diǎn)，時(shí)間。比如說(shuō)，許多公司的企業(yè)高管，一直不明白直播這個(gè)商業(yè)模式為什么能火，而且還在火。其實(shí)，當(dāng)他們明白了這些消費(fèi)者的特征后，可能會(huì)有些明白。

再次，需要特別重視的一點(diǎn)就是，服務(wù)已經(jīng)而且將會(huì)是一個(gè)未來(lái)產(chǎn)生消費(fèi)的特別重要的趨勢(shì)紅利。因?yàn)榻?jīng)過(guò)多年的互聯(lián)網(wǎng)普及，無(wú)論在pc端還是移動(dòng)端，流量基本很難再如蠻荒時(shí)代那樣開采和壯大了，現(xiàn)在已經(jīng)基本上達(dá)到了飽和。

存量的服務(wù)和營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)將是未來(lái)重要的戰(zhàn)場(chǎng)，如何經(jīng)營(yíng)已有的用戶和消費(fèi)者，將是企業(yè)面臨最大的考驗(yàn)。如果企業(yè)還處于開采流量的階段，那就要考慮和思索，公司的戰(zhàn)略是否步入了別人的后塵。集優(yōu)勢(shì)攻于服務(wù)將是企業(yè)未來(lái)很大的一個(gè)難以競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)策略，這也是公司決策層能否殺出一條血路關(guān)鍵的考驗(yàn)。

最后一點(diǎn)就是，隨著新興科技和技術(shù)的深耕與發(fā)展，原有的很多業(yè)務(wù)和產(chǎn)品將會(huì)慢慢的從現(xiàn)有的體系里面消失。這對(duì)于企業(yè)和個(gè)人而言，都是具有極大警醒和指導(dǎo)意義的。例如，當(dāng)年的打字員早已消失在生活里，隨著大數(shù)據(jù)，云技術(shù)，人工智能，虛擬現(xiàn)實(shí)，機(jī)器人等的不斷開拓和發(fā)展，你敢斷言以后看到的文章是否是自然人編輯嗎？

所以，未來(lái)一部分的工作和產(chǎn)品，會(huì)越來(lái)越依賴于大數(shù)據(jù)分析和深度算法的技術(shù)人才，以及運(yùn)營(yíng)和管理這些未來(lái)高技術(shù)設(shè)備的人員和企業(yè)，而且企業(yè)的產(chǎn)品將會(huì)越來(lái)離不開這些技術(shù)。因此，對(duì)于我們個(gè)人和公司而言，也不必?fù)?dān)心這些設(shè)備和技術(shù)代替了人的工作，從而使更多的人失業(yè)，只需要我們將焦點(diǎn)轉(zhuǎn)換到趨勢(shì)和技術(shù)的創(chuàng)新上，便會(huì)從容自得。

總而言之，如果一個(gè)人還是循規(guī)蹈矩用著多年的技能和知識(shí)，被公司淘汰出局將只是時(shí)間的問(wèn)題。如果一家企業(yè)還是按照舊式思維規(guī)模化的經(jīng)營(yíng)企業(yè)和產(chǎn)品，那距離倒閉將不遠(yuǎn)矣。量小而精，精而多，底盤才會(huì)更穩(wěn)，將可能會(huì)使得企業(yè)走得更加長(zhǎng)遠(yuǎn)，變得更加強(qiáng)大。