01  寫在前面

還記得阿爾法與李世石的圍棋人機大戰嗎？機器人以4:1的比分贏得比賽，徹底驚羨了世人的眼睛。

還記得馬佳佳泡否科技的爆紅嗎？一個不被理解的90后，出奇的將一直在深巷夜色中的性用品擺到網上大聲吆喝的來賣，結果是紅的一發不可收拾。

還記得火及一時的雕爺牛腩嗎？一個對餐飲一竅不通的互聯網人士卻創造了餐飲界的神奇奇跡，因而對中國的餐飲業也帶來了不小的震動。

還記得前兩年人們口中一直不離的三個字---獨角獸嗎？如百度外賣，嗶哩嗶哩，小紅書，滴滴出行等的那些獨角獸們現在都已成了一些人生活中不可缺少的產品了。

珠海宇能云企科技根據調查分析:去年年終春節各大衛視火爆的聯歡晚會竟然爭不過深圳衛視的羅胖2016年《時間的朋友》的演講，其中眾多出現的黑天鵝一次次讓人們好奇又不知所措。

這一切的一切，不管你相信與否，支持與否，喜歡與否，適應與否，它都實實在在的發生了，在你我的眼前一幕幕的上演。曾經多少次的拒絕，多少次的懷疑，多少次的打擊和諷刺別人，最終卻不得不接受一個事實——自己落伍了，不相信的它發生了，而且一直在壯大。

這一切的一切都是在告訴你我一個非常鮮明的事實：社會時代真的變了。再重復一下，社會時代變了，是的，變得你可能都不是很熟悉，變得你都不認識了。

02  巨變與不適

如今，隨著移動互聯網流量紅利的結束，伴隨而來的是存量服務和營銷時代的到來。你是否有所準備？

現在有一個很明顯的區別是，很多個人和企業越來越不適應，不是不想變革和適應，而是不知道怎么變革和創新來適應現在的變化。

下面這幾點可以供您參考，我們先以企業來舉例說明。

首先，商業和市場里面有一個始終不變的原則就是寧賺不賠，由此帶來的是很多公司在產品營銷規劃和策略制定方面總是遵守著兩個規律——價格優勢和量大可復制。

所以，當時代和趨勢發生變化的時候，公司管理層體會最深刻的是，價格好像越來越不能對公司利益起到決定作用，另一個感受就是原有那種量大可復制的策略總是不能執行下去，因為當一個產品確定下來，然后到大規模生產的時候卻突然發現市場已經發生了變化，導致這些產品成了庫存成本，總是在追趕，卻一直把握不準。

其次，80后甚至更多90后已經進入公司和走上社會，公司在做公司策略和定位的時候，很多次都是公司高層帶著自己80,90年代的那種管理思維和經驗在運作，本以為還能繼續通用和流行，殊不知，早已落伍了許久。這樣的結果只有一個，缺少了變通的思維肯定會被時代淘汰，只是未曾預料到來的這么快罷了。

最后一點，很多公司已然感受到了時代的變化，但就是不想變，因為變就意味著從自己的身上割肉一樣，痛苦不堪。盡管都已知曉不割這些肉，就很難蛻變和創新。但，還是想抱著走一步算一步的想法，尋找捷徑，投機性的對這場賭局下了不變也能贏的賭注。后面可想而知，不是被時代淘汰就是自己主動退出商業歷史的舞臺。

當這場戰爭席卷而來時，個人也不能幸免。最普遍的現象就是，在一些新興的獨角獸公司或變革后的巨頭公司，很多員工很難適應公司的發展，總是感覺自己的技能跟不上公司的步伐，以前具備的很多能力發現現在也有些跛腳了。

可怕的是，現在有的人還在夢里，總以為自己那三把精鋼鉆能適應和對付任何趨勢下的工作，殊不知，離被開除和出局已在咫尺了。更不用說還沒有擁抱趨勢公司里面的員工，他們可能連自己怎么出局都不知道原因。

以上的種種再次只是想說明一個事實：時代變了，消費者的習慣和焦點發生了變化。那有哪些事實可以讓我們更能深刻的體會這個變化呢？

03  最深刻的體會及其背后意義

以購物來舉例。

前幾年我們線下買東西時，可能要去很多商場選擇，這樣的購物不僅選擇成本太大，而且路途上花費的時間也很讓人傷神。互聯網普及后，我們開始在百度，淘寶，京東平臺上選購商品，節省了很多時間。再往后，眾多垂直細分的平臺出現，以及跨境業務的高速發展，在移動互聯網普及的基礎上，我們可以隨時隨地在任何地方都可以買到自己想要的東西。

現在，我們越來越多的是線上線下交換式的購買，或是線上看好線下去買，或是線下看好線上去買。未來，我們更可能隨時在任何帶有電子的設備上發生交易，物物通信和互連的實現，將會極大的提高人們的生活品質，而且那一天也將不遠。

這些的背后能說明什么，對于我們個人和公司有什么參考和借鑒意義呢？以下給到您參考。

首先，有一個必須要說明的是，一切的服務和產品都是服務于人的，只是人所在的場景不同而已，或在公司，或是創業，或是娛樂社交，最需要注意的是消費力已經進行了梯層的交換。

消費者主力已由原來的50后，60后，70后，慢慢轉移到80，90后身上，消費潛力大軍而且不停的在增長，甚至部分的00后也已經在科技技術的發展下，開始初試涉水消費。如果企業的產品和服務沒有跟上節奏，那就可能很難實現盈利和壯大。

其次，現在人們的消費已經不是由供給主導需求了，而是需求引導供給，再由供給刺激產生新需求。由此帶來一個重要的點，即所有一切標準化的商業行為和產品可能會越來越不適應新的趨勢。

有一個很明顯的特征是，如今的消費更加個性化，碎片化，多樣化，場景化。隨時隨地都可以產生消費行為，不再局限特定的地點，時間。比如說，許多公司的企業高管，一直不明白直播這個商業模式為什么能火，而且還在火。其實，當他們明白了這些消費者的特征后，可能會有些明白。

再次，需要特別重視的一點就是，服務已經而且將會是一個未來產生消費的特別重要的趨勢紅利。因為經過多年的互聯網普及，無論在pc端還是移動端，流量基本很難再如蠻荒時代那樣開采和壯大了，現在已經基本上達到了飽和。

存量的服務和營銷運營將是未來重要的戰場，如何經營已有的用戶和消費者，將是企業面臨最大的考驗。如果企業還處于開采流量的階段，那就要考慮和思索，公司的戰略是否步入了別人的后塵。集優勢攻于服務將是企業未來很大的一個難以競爭的優勢策略，這也是公司決策層能否殺出一條血路關鍵的考驗。

最后一點就是，隨著新興科技和技術的深耕與發展，原有的很多業務和產品將會慢慢的從現有的體系里面消失。這對于企業和個人而言，都是具有極大警醒和指導意義的。例如，當年的打字員早已消失在生活里，隨著大數據，云技術，人工智能，虛擬現實，機器人等的不斷開拓和發展，你敢斷言以后看到的文章是否是自然人編輯嗎？

所以，未來一部分的工作和產品，會越來越依賴于大數據分析和深度算法的技術人才，以及運營和管理這些未來高技術設備的人員和企業，而且企業的產品將會越來離不開這些技術。因此，對于我們個人和公司而言，也不必擔心這些設備和技術代替了人的工作，從而使更多的人失業，只需要我們將焦點轉換到趨勢和技術的創新上，便會從容自得。

總而言之，如果一個人還是循規蹈矩用著多年的技能和知識，被公司淘汰出局將只是時間的問題。如果一家企業還是按照舊式思維規模化的經營企業和產品，那距離倒閉將不遠矣。量小而精，精而多，底盤才會更穩，將可能會使得企業走得更加長遠，變得更加強大。