主題：全面實(shí)施感性營(yíng)銷|超市策劃

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李先生

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發(fā)表于 2017-04-11 13:12 | 只看他樓主

全面實(shí)施感性營(yíng)銷

消費(fèi)需求的感性，要求企業(yè)實(shí)施感性營(yíng)銷。即以感性觀點(diǎn)來(lái)分析人們的消費(fèi)行為，把個(gè)人感性差異作為營(yíng)銷策略形成的基本出發(fā)點(diǎn)，運(yùn)用感性營(yíng)銷的理論和方法，根據(jù)感性消費(fèi)時(shí)代的特殊要求來(lái)實(shí)施相應(yīng)的營(yíng)銷策略，具體如下圖所示。

1.感性產(chǎn)品策略
感性產(chǎn)品策略要求零售企業(yè)在采購(gòu)產(chǎn)品時(shí)必須十分重視產(chǎn)品的品味、形象、個(gè)性、情調(diào)等方面的塑造，營(yíng)造出與目標(biāo)客戶心理需要相一致的心理屬性。零售企業(yè)應(yīng)認(rèn)真研究不同層次顧客的特有心理了解他們的特色需求，從中找到某種能加以滿足的象征事物，然后通過(guò)別具一格的感性產(chǎn)品策略是產(chǎn)品具有獨(dú)特的情感、氣氛、品味和文化魅力，并以感性的力量去打動(dòng)、誘發(fā)、喚醒顧客的購(gòu)買欲望，從而引導(dǎo)消費(fèi)市場(chǎng)，引領(lǐng)消費(fèi)潮流。
2.感性價(jià)格策略
商品的價(jià)格是影響顧客購(gòu)買行為的重要因素，把商品的價(jià)格帶上感情色彩，從而迎合顧客各種不同的消費(fèi)心理，往往可以起到誘導(dǎo)消費(fèi)的目的。由于顧客的需求驅(qū)使感性化，因此零售企業(yè)要改變傳統(tǒng)的單一定價(jià)策略，利用計(jì)算機(jī)技術(shù)和信息技術(shù)，以需求為導(dǎo)向，根據(jù)不同的消費(fèi)需求和價(jià)格彈性分別定價(jià)。
3.感性渠道策略
零售企業(yè)要充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和網(wǎng)上交易環(huán)境，與顧客互動(dòng)，最大限度的使供需關(guān)系得到協(xié)調(diào)。再者，要與供應(yīng)商互動(dòng)，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)銷售活動(dòng)電子化，在供貨，配送等環(huán)節(jié)提高效率和準(zhǔn)確性，從而對(duì)顧客的個(gè)性需求做出迅速反應(yīng)。
零售企業(yè)必須充分利用和適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代所提供的技術(shù)優(yōu)勢(shì)、信息優(yōu)勢(shì)、和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，實(shí)施E化分銷，是參加交易的各渠道成員以及相關(guān)部門密切結(jié)合，共同重視網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的電子分銷活動(dòng)，適應(yīng)顧客快速、便捷、感性的需求。
4.感性促銷策略
企業(yè)在推銷商品的同時(shí)把情感推銷給顧客，已通過(guò)推銷情感來(lái)達(dá)到滿足顧客需求的目的。所謂用兵之道，攻心為上，攻城為下；心戰(zhàn)為上，兵戰(zhàn)為下。人員促銷是最具公信的促銷方式。從單純的產(chǎn)品與顧客的關(guān)系到產(chǎn)品加促銷人員與顧客的關(guān)系，這一轉(zhuǎn)變的理性到感性是硬邦邦的物性，到豐富多彩的人性的轉(zhuǎn)變。在促銷商品時(shí)想方設(shè)法加強(qiáng)與顧客的感情交流，做到于細(xì)微處見(jiàn)真情。

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