不是所有的首店都值得或者有料可以播報,京東之家以“京東”這個線上超級平臺為背書,首次落地上海市場,必然有其看點。
純正線上平臺,線下門店的樣本在外地還有類似當當書店,在上海幾乎沒有。
比如天貓,能看到它會通過各種合作方式在線下獲得展示,百腦匯中就有電腦授權店,在銀泰系統(tǒng),有不同品類的天貓線下體驗店,它們可以產生眾多以O2O為初衷的玩法,帶有互聯(lián)網(wǎng)基因,但以“天貓”為主體的線下案例并沒有,甚至市場上有盒馬鮮生,但沒有天貓超市。畢竟如此大體量的平臺,不做細分市場也不現(xiàn)實。
比如一號店,雖然也是具有細分市場特征的線上平臺,但至多也就是在地鐵燈箱放上二維碼,提供一個掃碼購物的渠道,其更多是廣告效應。
比如蘇寧,是我個人認為在線上線下同步打造上做得最好的平臺之一,但它畢竟是從線下起家,與京東又有所不同。
比如小米,這應該是與京東最為相似的案例之一,同樣是線上起家,之后再線下開體驗店,甚至“之家”的用詞都如出一轍,但區(qū)別也顯而易見,前者是單品牌,后者是平臺。
因此,經過一些類比后,我們可以生成一些好奇心,比如:
京東作為一個數(shù)碼產品起家,如今幾乎已經做到全品類的線上平臺,線下開店,會有哪些品類和產品進駐?
作為一個充滿互聯(lián)網(wǎng)基因的品牌,走進實體店零售領域,會與線上產生什么化學反應?
如今數(shù)碼品類進駐到購物中心已經司空見慣,相對不差錢的他們,在購物中心供應量井噴的時期,似乎趕上了一波拓展的好時機。那京東作為一個平臺,如何與產品更全、主打服務的單品牌門店競爭,以及如何與其他集合店形成差異化?
帶著眾多問題,我探訪了選址在寶地廣場的魔都首家京東之家。
當然,首先作為上海首店,選址在寶地廣場挺令人感到意外,畢竟該商場并非魔都最具影響力的一線購物中心,比起小米之家首店選址在大悅城,顯然前者的廣告效應不算大,比如,如果我不寫這篇內容,可能很多業(yè)內朋友并不會從主流渠道獲取到信息。
但上海就是有很多“低調”的主打區(qū)域社區(qū)及辦公客群的商業(yè)體,如果看過我之前對該商場城市集市的介紹,應該能感受到其B1層此次新調整完的成果,放在絕大多數(shù)更為主流的商場中都絲毫不會有違和感。
因此京東之家和寶地廣場的聯(lián)姻,臆斷應該就是特定時期供求關系匹配的結果。
具體到店鋪本身,京東之家面積并不算太大,目測150平左右,選址在中島位,整體店裝簡約明亮,與絕大多數(shù)主打數(shù)碼產品的店鋪異曲同工。
不出所料,手機成為了目前店中的絕對主力產品,羅永浩在“長談”中說到,手機是目前消費市場最大的使用平臺,位于PC之后,以及下一代平臺出現(xiàn)之前,因此,主打手機產品無可厚非。
蘋果零售店的長桌設計和陳列方式似乎成為了數(shù)碼品牌的示范,不論是小米、華為還是本文的主角,或多或少都還是有所借鑒。
除了手機之外,店中另有幾個產品區(qū)域,包括:
電腦配件類產品
輕便音響類產品
手環(huán)等可穿戴智能設備
耳機類產品
非專業(yè)攝影類產品
最有趣的是店中還設立了一個能借閱書籍的休息區(qū),從這個區(qū)域的設計,能感受到品牌期望帶給消費者一些與線上購物不一樣的體驗,但受于面積的局限,該區(qū)域在整個數(shù)碼味偏重的店中又稍顯違和感。
不過據(jù)店員介紹,之后的產品會隨著消費者的反饋情況而進行一些整改,這也是理所應當,如果互聯(lián)網(wǎng)品牌不基于數(shù)據(jù)做決策才更會令人感到意外。
但除此之外,京東之家似乎就沒有額外的類似O2O的概念運用,據(jù)了解,店中的產品能做到與京東線上同款同價,比如如果今天有款單品在線上做活動,低于正常零售價,那在線下,你也能以該活動價購買到商品,僅此而已。
令我有些意外的是,正好在前幾天,老羅發(fā)布了最新款的錘子手機,而他的合作伙伴平臺就是京東。因此,京東之家成為了我們能第一時間親眼看到親身體驗錘子手機的線下門店。據(jù)說發(fā)布會當晚,該店就吸引了大波粉絲前來圍觀購買。
這個意外收獲給了我些許啟發(fā),京東作為大平臺,在獲取資源尤其是數(shù)碼類產品方面有較強的議價能力,而這些品牌或者產品在與京東取得線上首發(fā)或者是獨家發(fā)售合作的同時,線下平臺也會成為其營銷推廣的渠道和方向之一。
幾乎同期,K11的Brookstone也開門迎客,其中有大量打造生活方式的科技產品,并以自營品牌為主。相比之下,京東之家則“平靜”得多,且主要依舊以平臺和渠道方的形式亮相。作為進駐上海的首個案例,寶地廣場店提供了一個良好的形象展示窗口,可以讓業(yè)內同行直觀地感受到這個新進平臺品牌,但市場競爭日趨激烈,京東之家若期望展現(xiàn)差異化競爭力以及進駐到更多優(yōu)質的商場,需要盡快亮出殺手锏。