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前段時間在與菜鳥的數(shù)據(jù)之爭中,口碑占絕對優(yōu)勢的順豐,卻在近日的“櫻桃事件”中遭遇滑鐵盧。被不少網(wǎng)友口誅筆伐:順豐這是吃著人家的飯,還砸人家的鍋,太不厚道。而在前不久的數(shù)據(jù)之爭中公開稱相信王衛(wèi)人品的京東CEO劉強東躺槍被列為一丘之貉。東哥表示很無辜~
順豐口碑遭滑鐵盧,劉強東因公開稱相信王衛(wèi)人品躺槍
事件起因是:一家生鮮電商合伙人發(fā)布《致王衛(wèi)先生:順豐偷走了我的客戶》一文,直指被順豐偷走客戶。文中表示,為保證速度該生鮮電商選擇了順豐生鮮快遞服務(wù)進行派送產(chǎn)品。但順豐方面不僅強制要求使用順豐指定的包裝紙箱,還在該包裝箱上貼上順豐電商同類型產(chǎn)品的二維碼且價格是其五折,導(dǎo)致該生鮮商家顧客大量流失,損失巨大。而在與順豐協(xié)商解決中,順豐方面表示無法賠償,只能贈送價值300元的順豐卡。
順豐口碑遭滑鐵盧,劉強東因公開稱相信王衛(wèi)人品躺槍
雖然王衛(wèi)及時道歉:承認了內(nèi)部管理上的不夠完善,并保證此類事件不會再出現(xiàn)。但順豐此舉仍引來不少網(wǎng)友的批評:順豐去年借殼上市,今年正式更名,之后股價一路狂奔,甚至有趕超馬云之勢,這個結(jié)果是王衛(wèi)多年努力換來的。但是自從上市以后,不管服務(wù)還是時效都不是以前的順豐了,這是在慢慢消耗它建立起的好感。
順豐口碑遭滑鐵盧,劉強東因公開稱相信王衛(wèi)人品躺槍
“櫻桃事件”中最無辜躺槍的當屬京東CEO劉強東,暗指為一丘之貉,都用員工來炒作,樹立高大形象。然而在前不久的順豐菜鳥數(shù)據(jù)之爭中,劉強東公開表示相信王衛(wèi)的人品時,還獲得不少人的力挺稱贊其有擔當。所以網(wǎng)絡(luò)信息時代,成也網(wǎng)友敗也網(wǎng)友。