家具/家居+咖啡+文創(chuàng)，這樣的組合在業(yè)內(nèi)已不算新興業(yè)態(tài)，而且這幾個(gè)品類似乎特別搭，只是不同的品牌“主業(yè)”各不相同，光我分享過(guò)的就有：

以書(shū)店為主打，配合咖啡+文創(chuàng)的言幾又，以及與家具品牌合作的灣里書(shū)香。

《言幾又·今日閱讀 長(zhǎng)泰廣場(chǎng)店探班圖報(bào)》

《Normann Copenhagen | 這個(gè)開(kāi)在芮歐灣里書(shū)香的設(shè)計(jì)師家居品牌可能也正是許多商場(chǎng)需要的》

以咖啡為主打，配合家具+文創(chuàng)+藝術(shù)品的BE+。

《BE+虹橋龍湖天街店|一家賣藝術(shù)品的咖啡店》

而本期的分享品牌，則是以家具為主營(yíng)，以咖啡+文創(chuàng)+圖書(shū)館作為配套業(yè)態(tài)的吱音，其還有另一層特殊性——該品牌起于線上渠道，成為我最近觀察到的線上品牌至線下開(kāi)店非常成功的一則案例。

首先簡(jiǎn)單介紹一下該店的整體概況，作為一個(gè)原創(chuàng)設(shè)計(jì)家具品牌，吱音憑借其極具想法和生活感的產(chǎn)品，早已在線上獲取了大量粉絲和關(guān)注。此前品牌已經(jīng)在北京、上海等地開(kāi)始線下展廳的嘗試，以便消費(fèi)者能直觀地看到其產(chǎn)品，但若要進(jìn)一步提升品牌價(jià)值，那一間體驗(yàn)更為豐富的綜合實(shí)體店必不可少。

在開(kāi)店方面，由于家具品類的特殊性，因此需要著重考慮兩個(gè)問(wèn)題——選址(牽涉到定位)以及面積(牽涉到租金)。

與一些具有國(guó)際化背景的家具品牌，傾向于將店鋪開(kāi)進(jìn)類似嘉里城、南豐城這類具有高質(zhì)量家庭式客群的購(gòu)物中心不同，吱音作為兩位年輕人聯(lián)合打造的原創(chuàng)品牌，其用心的設(shè)計(jì)和相對(duì)平易近人的價(jià)格，更多俘獲的是希望為自己生活增添一些情感元素的年輕消費(fèi)者;而由于家具品牌通常需要較大的空間來(lái)進(jìn)行展示，因此如果進(jìn)到商場(chǎng)中，那幾百甚至上千平米的空間需求都屬正常。

大學(xué)路的這家旗艦店，仿佛為吱音量身定制。首先該商業(yè)項(xiàng)目原先就如同不食商界煙火，游離于主流商圈競(jìng)爭(zhēng)之外，卻擁有著不少優(yōu)質(zhì)品牌，如果你經(jīng)常讀我的推薦，會(huì)看到很多優(yōu)質(zhì)商場(chǎng)中的特色品牌都和大學(xué)路有交集;其次，大學(xué)路沿街的布局形式對(duì)熱愛(ài)生活的年輕人更具吸引力，而周邊的學(xué)院氛圍，除了貢獻(xiàn)充滿活力的客群外，其實(shí)也都是潛在的中產(chǎn)階級(jí)主力消費(fèi)群體。

我們不能說(shuō)大學(xué)路和吱音屬于“天作之合”這樣肉麻的話，但從實(shí)際效果以及客流情況來(lái)看，確實(shí)反響良好。

▲ 店鋪整體外觀

品牌在非大學(xué)路主路上拿了一整棟樓，從相關(guān)資料查閱，面積達(dá)近600平，于是打造如今流行的“生活館概念”也就順理成章了。

▲ 外立面“干凈”、“輕盈”

▲ 櫥窗設(shè)計(jì)，梅花設(shè)計(jì)元素的logo被運(yùn)用到了店中的各個(gè)細(xì)節(jié)。

▲ 從內(nèi)向外的櫥窗陳列

如果看過(guò)吱音的產(chǎn)品，就能感受到它的輕盈質(zhì)感，流行的工業(yè)店裝風(fēng)顯然并不合拍，因此，品牌在整家店的水泥外墻外加了一層白色金屬網(wǎng)格面，以減弱傳統(tǒng)建筑外立面的厚重度，與品牌風(fēng)格更為吻合。

▲ 入口

內(nèi)部空間，則是我見(jiàn)過(guò)的最具設(shè)計(jì)感的一家店之一。按照官方說(shuō)法，整家店有四個(gè)樓層，但實(shí)際更容易理解的是一、三兩個(gè)樓層，而二層和四層則更像是搭建出來(lái)的隔層，同時(shí)各種挑空區(qū)域讓整家店充滿錯(cuò)落感，以至于你更多會(huì)專注于產(chǎn)品和裝飾，而忘了身在何處。

▲ 各種挑空區(qū)域的縱向觀感

旗艦店的一層，并沒(méi)有展示太多品牌的產(chǎn)品，相反是以配套的業(yè)態(tài)——咖啡和圖書(shū)館構(gòu)成。

進(jìn)店后首先直面的就是ziin cafe，在大學(xué)路，咖啡店本身就是比較受歡迎的業(yè)態(tài)，而吱音給到咖啡區(qū)域較大的空間，也讓其顯得不僅僅是擺設(shè)，通過(guò)“上座率”就可見(jiàn)一斑，據(jù)說(shuō)合作的咖啡豆供應(yīng)商，是品牌主理人跑遍了上海眾多大小咖啡店而精心挑選的“口味”，匠心獨(dú)具。

▲ 咖啡店吧臺(tái)區(qū)域

▲ 位于一層半的全通透廚房

另一很容易發(fā)現(xiàn)的亮點(diǎn)，就是咖啡區(qū)內(nèi)的絕大部分桌椅都是品牌自營(yíng)產(chǎn)品，這是順理成章的體驗(yàn)營(yíng)銷。

▲ 桌椅均為品牌產(chǎn)品

▲ 墻面裝飾

▲ 周中下午咖啡店的客群以學(xué)生群體為主

入口處的左側(cè)，很容易以為這又是一個(gè)常見(jiàn)的文創(chuàng)產(chǎn)品寄售區(qū)域，但只答對(duì)了一半，該區(qū)域的對(duì)外開(kāi)放部分，確實(shí)陳列著與品牌氣質(zhì)相符的文創(chuàng)用品。

▲ 收銀臺(tái)被設(shè)于該空間

▲ 部分合作的文創(chuàng)用品品牌

但別具一格的是在隱秘的玻璃房?jī)?nèi)，是一個(gè)小型圖書(shū)館閱讀空間。據(jù)介紹該圖書(shū)館以設(shè)計(jì)、建筑、美學(xué)類書(shū)籍為主，只供品牌會(huì)員進(jìn)行取閱(對(duì)于家具品牌的客單價(jià)而言，消費(fèi)99元的就能成為會(huì)員幾乎就是零門檻)，當(dāng)提出進(jìn)入閱讀時(shí)，需要店員刷卡準(zhǔn)入，并會(huì)友情提醒，盡可能不要玩手機(jī)或者拍照，以給自己一個(gè)純凈的閱讀時(shí)間。

▲ 玻璃房?jī)?nèi)的小型圖書(shū)館，據(jù)說(shuō)是與渡口書(shū)店的合作作品。

▲ 需要在工作人員的引導(dǎo)下，穿過(guò)此小院進(jìn)入到館中，相信如果天氣允許，室外也會(huì)成為閱讀空間。

二層開(kāi)始，才是吱音產(chǎn)品的主要陳列區(qū)域。

▲ 此圓方柜成為少數(shù)在一層陳列的經(jīng)典產(chǎn)品

這條通往二層的粉紅色走道，官方稱為“粉紅象”，可能因?yàn)槠湓煨皖愃拼笙蟊亲?但確實(shí)少女心，理所當(dāng)然成為了客人最樂(lè)意拍照留影的場(chǎng)景之一。

▲ 此條形如地鐵車廂的粉紅走道，成為了客流最大的拍照點(diǎn)。

▲ 一側(cè)向外能看到旁邊的居民區(qū)

▲ 另一側(cè)則充當(dāng)了店內(nèi)空間的隔斷

產(chǎn)品區(qū)域，除了售賣職能外，不論是錯(cuò)落的空間布局，還是陳列方式，如同參觀一場(chǎng)小型作品展，品牌以Design Gallery命名，一定程度上也是順應(yīng)了這種觀感。

Design Gallery 1主要以桌椅產(chǎn)品為主，整個(gè)空間井然有序，值得一提的是，衛(wèi)生間被“隱藏”在了該區(qū)域，顯得別有洞天。

▲ 桌子兼具美觀與功能性于一身，不同的產(chǎn)品有不同的特性。

▲ 餐具的陳列讓店鋪更有生活場(chǎng)景感。

▲ 不同功能的椅子被集中靠墻陳列，成為縱向的視覺(jué)焦點(diǎn)。

▲ 現(xiàn)實(shí)中倚墻擺放的家具也被放置在周圍

▲ 樓梯往下的衛(wèi)生間，濃縮了整家店鋪的錯(cuò)綜感。

Design Gallery 2主要以客廳及陳設(shè)家具為主，給予配套搭配示范，但也不會(huì)限制你的想象空間。

▲ 俯瞰Design Gallery 2部分區(qū)域，事實(shí)上，由于精心設(shè)計(jì)，整家店幾乎每一處均能通過(guò)不同的視角進(jìn)行體驗(yàn)。

▲ 各種主要用于臥室、客廳的陳設(shè)及收納產(chǎn)品成為了Design Gallery 2的主打。

▲ 在這里，能些許看到“樣板間”的陳列方式，遠(yuǎn)處的彩虹玻璃貼成為了整家店對(duì)內(nèi)對(duì)外的亮點(diǎn)之一。

▲ 店中充斥著簡(jiǎn)約設(shè)計(jì)風(fēng)格與中式傳統(tǒng)元素的交融

▲ 隨處可見(jiàn)的文案細(xì)節(jié)

▲ 吱音Loft是一個(gè)復(fù)式結(jié)構(gòu)的展示空間，行走動(dòng)線的盡頭竟然是一個(gè)懸空的吊床，此構(gòu)想令人拍案。

▲ 復(fù)古簡(jiǎn)約的墻面裝飾

▲ Loft上層是一個(gè)小型臥室空間

▲ 吱音FM是一個(gè)極具趣味和情懷的“角落”，在此你可以靜心寫出心中所念。

▲ 每一張卡片上不同的文案，彰顯了品牌對(duì)細(xì)節(jié)的用心打磨，非常符合年輕消費(fèi)者的認(rèn)知和審美偏好。

▲ Meditation Space冥想?yún)^(qū)，是一個(gè)“相對(duì)”封閉的區(qū)域，提供給消費(fèi)者可以靜心思考的環(huán)境，也許你的家里也需要有這么一個(gè)空間。

▲ 目前尚未開(kāi)放的大露臺(tái)，想必今后會(huì)為各種活動(dòng)提供不錯(cuò)的場(chǎng)地條件。

以上便是對(duì)吱音大學(xué)路旗艦店也可稱之為生活館的直觀印象，接下去來(lái)聊一聊線上品牌走向線下這個(gè)話題。

首先，線上品牌有能力在線下開(kāi)店，前提是具備可觀的營(yíng)收以及一定的資本條件，而“差異化”似乎也成為了線上品牌追求線下突破的基本，“店裝”是最直觀的體現(xiàn)，這點(diǎn)其實(shí)也是傳統(tǒng)品牌在努力尋求突破的亮點(diǎn)之一。

我不是設(shè)計(jì)專業(yè)，不能說(shuō)吱音旗艦店的設(shè)計(jì)是好是壞，哪里出色或者哪里不足，但相比如今很多千篇一律的“網(wǎng)紅”店裝風(fēng)，吱音這家店絕對(duì)獨(dú)樹(shù)一幟，一定程度上要?dú)w功于這棟建筑本身的結(jié)構(gòu)，同時(shí)當(dāng)然不可忽視設(shè)計(jì)師的良苦用心，品牌本身的設(shè)計(jì)基因也得以延伸。

但不論如何，店中隨處可見(jiàn)自拍或者擺拍的客人，已經(jīng)能說(shuō)明這家店在“顏值”上的受歡迎程度之高，也許你會(huì)覺(jué)得他們并不是來(lái)買家具的，但誰(shuí)知道年輕人在成為一個(gè)品牌的粉絲后，會(huì)不會(huì)在需要的時(shí)候?yàn)槠滟I單呢?至少，擁有多種業(yè)態(tài)的生活館，已經(jīng)成功將“家具”這個(gè)低頻消費(fèi)品類成功轉(zhuǎn)化成“高頻”簽到場(chǎng)所。

同時(shí)，線上品牌線下開(kāi)店最大的問(wèn)題是——運(yùn)營(yíng)。其中包含了太多因素，當(dāng)這些品牌從屏幕中跳脫出來(lái)時(shí)，總感覺(jué)有些變樣。我舉兩個(gè)最簡(jiǎn)單的例子，一是產(chǎn)品，當(dāng)以最好的光線拍攝、摳圖并放進(jìn)“方格”的產(chǎn)品，被全方位呈現(xiàn)時(shí)，最簡(jiǎn)單的出樣、陳列都需要“專業(yè)干預(yù)”，而吱音的優(yōu)勢(shì)在于，其產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)性，讓我們?cè)诠忸欉@家店時(shí)，如同在看一家三維化的線上店，這也正是具有眾多色彩、尺寸等標(biāo)準(zhǔn)的鞋服品牌所面臨的問(wèn)題。

又如員工培訓(xùn)，在線上，客服人員需要掌握的是“話術(shù)”，而在線下，一舉一動(dòng)都代表著品牌形象，這點(diǎn)也是我以及眾多朋友對(duì)線上品牌落地最詬病的環(huán)節(jié)之一，當(dāng)然，它也成為了吱音讓我好感倍增的原因之一。

今年，線上品牌的線下開(kāi)店案例，是我觀察的重點(diǎn)，吱音絕不是我第一個(gè)探班的品牌，卻是我第一個(gè)做分享的品牌，這其中是綜合因素的結(jié)果，比起之前看過(guò)的一些在線業(yè)績(jī)優(yōu)良，到了線下相對(duì)黯然失色的案例，相信本文的主角更值得同行借鑒。