“商業(yè)模式的轉(zhuǎn)變決定未來一個新商業(yè)模式的誕生，一個體驗型的商業(yè)正在誕生的時候，一切都要轉(zhuǎn)變”，有著“60后創(chuàng)客”之稱的河北家興集團總裁趙建光曾這樣說道。

在商業(yè)轉(zhuǎn)型的路上，家興集團確實是找到了一條適合自己的道路。

先后上線中央廚房、生鮮物流和中央洗滌工廠，而后又成立好媽媽科技股份有限公司，線下打造好媽媽旗下品牌如快閃客QUICK FLASH、MUM-IN-CHIEF HOME好媽媽家居等體驗店；四年時間孵化200多個自有品牌，涵蓋酒店餐飲、百貨商場、水吧烘焙、洗護物流等幾乎全部業(yè)態(tài)；而日前，被稱為“便利店版的星巴克”家興易購24小時便利店正式開業(yè)……

家興集團正利用互聯(lián)網(wǎng)工具、技術和思維，結(jié)合傳統(tǒng)商業(yè)所具有的體驗優(yōu)勢、場地優(yōu)勢、品質(zhì)優(yōu)勢，打造一套屬于自己的全新商業(yè)模式。

誰也想不到，2014年之前的趙建光還在嚴令公司全員禁止網(wǎng)購。

彼時，看著門店銷售的下滑，同時也不甘心企業(yè)壯大后歸零，趙建光重新回到一線。全面摸底排查門店；開通微信、支付寶，親身體驗熱門互聯(lián)網(wǎng)服務；查看與電商、O2O和互聯(lián)網(wǎng)金融相關書籍資料……一年之后，趙建光有了自己的新零售思路。

不但總結(jié)出了傳統(tǒng)商業(yè)的八大死穴，即浪費在渠道上的成本太高；場地限制了商品的品類；經(jīng)營效率低下；缺乏出色的購物體驗；無法滿足消費升級需求；無科學數(shù)據(jù)來指導經(jīng)營；利潤低、虧本經(jīng)營；組織臃腫、管理落后。

趙建光也提出了構(gòu)建全新商業(yè)模式的七大法寶：混搭風、變賣商品為賣體驗；追求極致、服務好中產(chǎn)階層；一切場景化、刺激購買欲望；去中間化、讓商品更有競爭力；企業(yè)要爭當自媒體、零成本做大廣告；無電不商、無商不電；企業(yè)平臺化、組織扁平化。

同時，他也表示，傳統(tǒng)商業(yè)轉(zhuǎn)型不要抵觸互聯(lián)網(wǎng)；不要盲目跟風轉(zhuǎn)型；不玩泡沫式創(chuàng)業(yè)。而要遵循投入產(chǎn)出的市場規(guī)律；要學習互聯(lián)網(wǎng)“生態(tài)圈”玩法；要堅持“定位理論”、要堅持試錯、及時踩剎車。

近年來，家興集團正是在趙建光的帶領下，確定了“線下不能放，線上緊跟上”的經(jīng)營思路，采取“去中間化，渠道扁平化，對接工廠基地，增加與顧客的互動互聯(lián)，增加顧客體驗”等一系列經(jīng)營措施，打造出一套線上與線下全面結(jié)合的新零售模式。

“未來的企業(yè)一定不是越大越好，企業(yè)并不是靠‘大’取勝的，可以說‘大’是企業(yè)生存最大的弊端，因為市場在不斷細分，這種靠規(guī)模的管理方式，生硬的管理體系，已經(jīng)無法生存了。”對于家興集團未來的經(jīng)營管理，趙建光這樣說道。

當然，企業(yè)規(guī)模在壯大，需要培養(yǎng)人才，管理也至關重要。趙建光表示，家興集團提出了新零售模式下的合伙人概念，未來家興集團將會是一個良好的利益分配體系，而不是工資體系。每一個員工都將會是他的合伙人，而獨立出去的品牌公司也將有自己的合伙人，他的角色則更像是一個資本的運作者。

趙建光認為，未來的商業(yè)模式是街區(qū)概念。“我們可以把它理解成是一條街，購物中心里的各個項目之間需要互動、互聯(lián)。而這個互動并不單單是和消費者之間的互動，是每個版塊之間都要進行互動。”

對此，趙建光提出了新商業(yè)模式的六大要素，即場地：線上提效率，線下做體驗；商品：品牌化時代來臨；體驗：線下商業(yè)的核心競爭力；文化和藝術：滿足新人類的精神需求；創(chuàng)意和創(chuàng)新：打造個性化商品；互聯(lián)與互動：讓傳統(tǒng)商業(yè)網(wǎng)絡化。

而這個體驗式的購物中心也將包括：為90后年輕人提供快時尚百貨的快閃客QUICK FLASH ；為居家生活提供高品質(zhì)家居用品的MUM-IN-CHIEF HOME；為孩子提供玩具和娛樂休閑的趙蜀黍的玩具店；為中產(chǎn)階級提供百貨和小家電的MUM-IN-CHIEF生活；整合全球品牌資源、為年輕人提供護膚、彩妝、洗護用品的MUM-IN-CHIEF家化等五大品牌。

如今，家興集團已擁有購物中心1家、百貨商場3家，連鎖超市300余家。同時擁有線下實體會員25萬，線上會員8萬，以及15個負責傳播品牌文化推廣產(chǎn)品體驗的微信公眾號矩陣，這些將逐漸成為一個互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈。

有人說，前16年的從政經(jīng)歷、以及這16年的從商經(jīng)歷，趙建光都是在書寫著一個又一個傳奇。而下一個傳奇或許也即將到來。

7月13日，家興集團總裁趙建光將亮相聯(lián)商網(wǎng)于杭州舉辦的中國新店鋪發(fā)展論壇并發(fā)表演講，分享他心中的新商業(yè)模式到底是怎么樣的？