每家商店或購物中心的管理者，他們的角色都很明確。通過監控店鋪運營的整個過程促進店鋪銷售業績，從而帶領他們所負責的區域獲得商業成功。

對于區域經理而言，工作任務范圍很廣，也很難被量化。綜合管理多個團隊，收集不同地區的信息，尋求行之有效的方法來對比店鋪和購物中心的運營業績，這些都只是這項具有挑戰性工作的日常罷了。再加上競爭日益激烈的行業需求，對于區域經理來說理解所在領域內產品銷售曲線上升或下降背后隱藏的原因，清晰把握實時的商業洞察力是必不可少的。

那么區域經理們應該如何驅動所管理的區域中商業的成功運營呢？索博客根據零售商和購物中心管理者在工作中普遍遇到的問題做了分析，總結出助力商業成功的三條必經之路：

明確店鋪的基準標桿

很多區域管理者的腦海里可能都有一張清晰的圖像，哪家店鋪或者購物中心的業績比其他店鋪表現更好，不過他們往往并不一定知道其中的原因。如果不能深入挖掘店鋪業績背后根本的原因，那么很難進一步制定可行性的規劃來進一步改進業績。

建立基準標桿的最明顯的優勢就是可以依據最佳運營網點的優勢方法設置一套銷售和操作的目標，明確希望達到的效果，然后再通過日常的檢測來確保實現這一目標。例如，區域經理可以通過對多家商鋪的零售客流數據，轉化率，回頭率，逗留時間，活躍度等多維度的交互參考，制定更加精準和可操作的營銷方案，節約運營成本，建立消費者忠誠度，提升運營績效。

識別和了解消費者購物習慣

市場營銷的目的是影響消費者的想法和行動，買什么、何時買、怎樣買、為什么不買？想要長久提升商業績效，區域經理需要更加深入的了解顧客消費行為，這樣才能保持具有競爭性的服務水平。識別一周內平均轉化率的變化能夠發現消費者需要哪些更為細致的服務。例如，分析顧客在店鋪或者購物中心某個區域的停留時間，可以幫助管理者繪制出熱點區域，計算出服務效率，諸如銷售轉化的時間，滯留時間是否因為排隊過長造成。

許多不同的因素影響著消費者的購買行為，而且購買行為從來就不簡單，但理解它是營銷者的首要任務。運用客流大數據分析對購物者消費習慣的洞察，能有效幫助區域管理者理解消費者購買的因素和過程，設計顧客導向的營銷戰略，確保該決策能有效促進利潤提升和成本的降低，幫助制定員工培訓，建設性地指導門店經理和團隊進行相關領域的有效操作。

全面的數據洞察

經營一家成功的零售店鋪需要依賴眾多細節上的決策，把這些決策結合起來，可以對每家店鋪和購物中心的運營產生巨大影響。對于忙碌的區域管理者來說，雖然巡視店鋪很重要，不過隨時隨地掌握店鋪動態和遠程評估店鋪業績也同樣需要，并且高效。

確保管理者能夠對全面的消費者購買行為洞察數據做出響應，也是減緩潛在弱點的關鍵所在。不僅如此，關鍵的權值可以分享給店鋪和購物中心的管理者們，通過和其他相同區域的店鋪比較，讓他們了解自己的工作成績，在制定改進目標之前更好的做出有效決策。

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