關鍵詞：智慧旅游公司|全域旅游方案|AR景區導覽企業

智慧旅游是一個全新的命題．它是一種以物聯網、云計算、下一代通信網絡、高性能信息處理、智能數據挖掘等技術在旅游體驗、產業發展、行政管理等方面的應用，使旅游物理資源和信息資源得到高度系統化整合和深度開發激活，并服務于公眾、企業、政府等的面向未來的全新的旅游形態。它以融合的通信與信息技術為基礎，以游客互動體驗為中心，以一體化的行業信息管理為保障．以激勵產業創新、促進產業結構升級為特色。智慧旅游，就是利用移動云計算、互聯網等新技術，借助便攜的終端上網設備，主動感知旅游相關信息，并及時安排和調整旅游計劃。簡單地說，就是游客與網絡實時互動，讓游程安排進入觸摸時代。

智慧旅游利用信息化的技術，把一些旅游資源進行整合，然后為廣大游客量身定做，提供適需對路的旅游產品。如澳門去年接待內地游客1000多萬，它的信息平臺能夠體現各省的具體人數及排名。但在國內許多旅游城市每年接待的游客數量遠高于澳門旅客人數，可他們分別都來自哪里，各有多少人都不清楚；連客源地構成情況、游客指向及發展趨勢不明朗。由此很難開發出具有針對性適銷對路的旅游產品。

旅游公眾服務門戶網站

系統總體目標是利用云計算機網絡、空間數據庫、實景三維GIS、3D、信息技術，集成遙感影像、地形數據、地名數據、景觀數據、旅游及其相關信息，為旅游景區搭建一個展示景區自然風貌、歷史文化景觀的網絡平臺，為游客提供一個直觀、動感、交互性強、信息內容豐富的旅游綜合服務平臺，最終實現展示景區風貌、推介旅游產品、提供政府服務、助力窖企對接的目標，從而提升景區的品牌形象。

網站虛擬平臺

以三維公共服務平臺為基礎，建立虛擬旅游平臺，用戶可以通過虛擬用戶的身份進入虛擬旅游景區，構建三維立體旅游環境，高仿真的景區場景，完全的沉浸式交互功能，配以多種嵌入式多媒體和輔助的旅游服務，如：風俗民俗，歷史文化的講解和單獨場景展示，在線訂票，旅游線路設計，旅游消費指南等全方位服務，將讓用戶可以足不出戶便可以以近于真實的狀態，去身臨其境股體驗網絡上的虛擬旅游資源。

實景三維智慧景區管理平臺

運用專業相機、攝像機對現有場景進行多角度環視拍攝，再進行后期縫合并加載播放程序來完成的三維虛擬展示技術。實景三維在瀏覽中可由觀賞者對圖像進行放大、縮小、移動、多角度觀看等操作，經過深入的編程后還可實現場景中的熱點鏈接、多場景之間虛擬漫游、雷達方位導航等功能。目前，美國的黃石國家公園、優山美地國家公園等景區，采用該技術手段，不僅為游客提供方便、快捷的旅游資訊，還為景區的資源管理、推廣運營、游客服務提供科學的智能化管理。在湖北，武當山3D實景虛擬漫游、智慧黃鶴樓景區、“游神農”虛擬游平臺同樣利用該技術，全面展現湖北美麗風光和歷史文化風俗，游客在高清晰度的實景三維環境中，足不出戶也能一覽遙在萬里之外的風光美景。

隨著互聯網、移動互聯網、信息通信技術等高新科技產業的發展，當今，智慧旅游已成為旅游業發展的重要組成部分，且具有巨大的發展潛力，對智慧旅游產業的開發不僅能促進旅游業全方位發展，提高旅游產品的多樣性，同時也是適應現代化科技發展的要求，無疑其將成為我國旅游業轉型發展的必然方向。有數據顯示截至2012年7月，我國絕大部分一線城市和80%的二線城市均已提出智慧旅游發展目標和建設總體規劃，包括北京、上海、江蘇等在內的旅游經濟發達地區，已有近40多家單位完成了智慧旅游總體規劃或是智慧旅游總體建設框架。

但是，要構建和最終實現智慧旅游，數據(data)是根源，是基礎。數據如何采集，如何統計、采取何種科學分析方法、到對數據再挖掘，最終實現數據價值應用，這一脈絡線條，也是數據價值實現的必然途徑，因此旅游統計建設數據體系必然要改革。

統一各項數據指標是根本基礎，最終建設搭建共享大數據產業平臺是最終目標，那么支持各地方景區信息化建設和發展則是必由途徑。那么，何為智慧景區？

智慧景區是通過智能網絡，對景區地理事物、自然資源、旅游者行為、景區工作人員行跡、景區基礎設施和服務設施進行全面、透徹、及時的感知；對游客、景區工作人員實現可視化管理；同旅游產業上下游企業形成戰略聯盟；實現景區環境、社會和經濟的全面、協調和可持續發展。

智慧景區的建設來源于旅游行為過程、游客體驗及景區管理業務需求，景區要實現智慧化建設，要滿足四大剛性需求：基礎設施、管理決策、游客服務和宣傳營銷。而要建設實現一個景區的智慧化建設，則需要經歷三個階段：

第一階段：建設及優化網絡階段。

數字信息化時代，網絡是必需品，智能無線WI-FI是景區信息化的根基。所以首先要對景區的無線網絡進行建設，打造景區的IT設施，智能無線WI-FI需要按需實現無縫的全景區覆蓋建設，覆蓋景區熱點位置、室內、餐館、服務中心、大門出入口、室外**熱點及停留休息區。

第二階段：業務服務上線階段。

業務服務載體可以是APP，也可以是微信公眾號，亦或者是小程序等均可。并且可實現：

1）游客可以通過業務服務載體連接WI-FI，通過移動微支付直接購票，獲取電子憑證，通過門禁系統直接進出景區；

2）同時景區可在各重要景色、景點鋪設二維碼，游客通過服務載體掃描即可獲取景點的各項資料；

3）通過技術亦可以將整個景區實現景區導覽地圖電子化，并利用LBS或其他地理位置信息定位技術，實現針對每個游客自身的在其服務載體上顯現的地理位置坐標和游覽導覽路線，有過旅游切身體會的便是在景點如何快速確定衛生間位置，就是一個非常普遍的需求；

4）通過景區該業務服務載體，游客可以在景區甚至周邊的餐廳、超市、酒店、出租車服務、包括旅游紀念品，甚至可以提前在線支付下單，到店直接提貨的服務，杜絕了旅途中大量排隊時間的無用消耗；

5）各類互動營銷服務，可在服務載體上開展各種類型的活動形式，微信搖一搖，定時抽獎，免費景點門票、分享傳播信息獲取優惠券或者消費折扣等等

6）景區消息推送，可通過服務載體，將景區的各項信息第一時間推送抵達到游客的手機中。

7）VR/AR技術結合，可將重點景色依托VR/AR技術在服務載體上實現景色的“真實還原”，吸引游客至景觀游覽。

8）強化在線支付，通過載體和景區內管理體制，強化引導游客各項消費的在線支付場景化，實現對各項消費場景的消費數據統計，消費數據有所依，那么旅游業經濟增長數據才有所信。

第三階段：數據分析和數據應用階段。

正是因為有了前兩個階段的基礎，才實現了對該景區科學合理的游客數量（個體）、景點游客分布、消費情況、行為軌跡數據、停留時長、安全監控管理…提供依據，數據的價值在于其的應用和洞察，當解決了數據的信息獲取來源，數據的真實性時，將市場和營銷方法與精準的數據畫像建設相結合，獲得不同數據畫像對應背后個體的各項指標預測，將景區的營銷推廣變得精準化、個性化、針對化。

只有先由景區實現“智慧化”為基準，逐漸嫁接入更多的旅游業周邊產業，當越來越多的指標均以信息化的數據（data）形式存在時，產業的數據價值才真的是有望反應行業發展趨勢，也只有各景區的首先實現了信息化，方能層層遞進，實現到地區區域的旅游數據指標真實統計，最終到國家整體旅游業的數據化展現，百姓和從業人士才能從中獲得更大的益處。海貍文旅咨詢：13924141925