編者按：顧客才是中國零售與商業地產業終極命題。

實體店顧客到店數下降，電商吸客成本居高不下，新零售重構初始，消費入口之爭與需求內容出口之辨日益激烈。

我們的顧客來自零售的消費者，還包括合作的供應商和批發對象，他們是怎樣的人？客流從哪里來，目標客群如何經營，企業會員怎樣發展？怎樣滿足顧客，納新留舊？成本效率體驗孰重孰輕，以客為先，遠者來近者悅，賓至如歸，物美價廉，客流持續提升？

客從何來——一個問題，十月烏鎮，二十幾位分享嘉賓建議與案例，千人參會嘉賓與你共同思考與尋找。

一、會議報到

1、報到地點：烏鎮西柵景區游客服務中心

2、報到時間：2017年10月10日下午13:00開始

3、流程：在報到處領取資料、門票等后，根據指引牌，憑門票和參會證可乘坐免費巴士到達會場所在酒店。

二、會議日程

三、交通信息

1、杭州蕭山國際機場——烏鎮

每天有12班大巴，38元/位，最早9：30發車，最晚一班21:10，100分鐘左右車程，途經桐鄉客運站，終點烏鎮客運站

2、杭州火車東站——烏鎮

每天有6班大巴，31元/位，發車時刻分別為8:25、10:00、12:00、13:50、15:45、17:10，100分鐘左右車程，直達烏鎮客運站

3、杭州火車站——烏鎮

上午8：00開始隨時發車，31元/位，最晚一班14：45，100分鐘左右車程，直達烏鎮客運站

4、桐鄉高鐵站——烏鎮

20:00之前，k282路公交車可到烏鎮客運站，5元/位，30分鐘一班，40分鐘車程，出租車價格80-100元左右。

四、酒店信息

枕水度假酒店是西柵景區內最具規模的度假酒店，坐落在烏鎮西柵景區中段，秀水環繞，鬧中取靜，以烏鎮地方傳統建筑和私家園林風格為主基調，融入現代裝飾風格，格調高雅，讓您在時尚生活中盡享江南水鄉的美景。

酒店地址：嘉興市桐鄉市烏鎮西柵女紅街118號（西柵景區）     電話：0573-88731088

五、關于烏鎮

烏鎮是首批中國歷史文化名鎮、中國十大魅力名鎮、全國環境優美鄉鎮、國家5A級景區，素有“中國最后的枕水人家”之譽，擁有7000多年文明史和1300年建鎮史。烏鎮是典型的中國江南水鄉古鎮，有“魚米之鄉、絲綢之府”之稱。

會后閑暇之余，坐一坐小船、逛一逛別具一格的古老江南水鄉，與友人相聚如此美景，想想也是美好的。

天氣預報：10月10日-12日  溫度23-24℃  多云轉晴天

會務聯系人：

李丹英15990097116   

高迎雪18606523185  

鄭祥中18657180488