不管在超市還是在便利店,排隊買單一直被吐槽,卻一直沒有解決辦法。如今,這個世紀難題,終于有了完美的解決方案!
阿里巴巴上線自助結賬功能,解救排隊難題,將讓大街小巷的商超、便利店加盟店變身“無人店”!
無人店之所以能站上風口,讓許多創業者趨之若鶩,主要的原因在于削減了人力成本,店內無人值守無人收銀。然而要實現真正“無人自助購物”,就要仰賴先進技術。技術不成熟而且成本高昂,限制了無人店的復制推廣。
而阿里巴巴推出的自助結賬功能是基于智能手機與支付寶APP實現的,幾乎沒有技術門檻,技術成本已經分散在消費者身上,幾乎所有的零售店都能快速復制。再加上“支付寶付款”已經是一種消費習慣,消費者上手成本幾乎為0。這幾乎是為工作忙碌沒耐心的年輕群體量身定制。
現在,這種無人收銀技術已經進駐上海某便利店。在客流高峰期是,店里**量雖多,但是沒有像往常一樣在收銀臺前排起了長龍,因為許多顧客皆選擇自助收銀。自助收銀全程便捷,門店里抬頭可見到自助收銀的指引,比起排隊5分鐘買單,自助收銀卻可以在1分鐘內解決:打開支付寶找到口碑入口→掃描店里付款二維碼→逐一掃描商品條形碼→付款結賬。
門店引入無人收銀技術無需做過多的改造,只要在醒目的地方貼好門店口碑二維碼,設置好自助收銀引導說明,再騰出一條專門收銀通道或安排一個店員抽檢即可。口碑自助結賬項目負責人表示,口碑平臺完成一家大約3000個sku品類出貨量的便利店加盟店數據對接,基本只要7天,也就是說最快7天就可以完成對一個零售店的無人收銀改造。
據觀察,引入了無人收銀技術的便利店自助結賬使用率越高,門店運營效率越高。每天只要有40%的銷售額來自手機自助結賬時,門店就可以節約50%的收銀員人工。隨著自助結賬興起,在未來實現完全無人收銀也是指日可待。從收銀臺解放的人力,可以投入到保潔、補貨、導購上,為顧客提供更貼心服務。
引入無人收銀技術,百年不變的傳統零售將煥發新的生機。在降低門店人工成本的同時,門店服務質量得到進一步提升,更能得到消費者的青睞。反觀被戲謔為“放大版無人售貨機”的無人店,仍存在的產品種類偏少、價格偏高、沒有導購服務、技術成本高等問題仍未解決,它們發展的突破點在哪?