1、求職申請表
對申請者的挑選過程，是在人力資源部門收到申請表以后開始的。求職申請表沒有統(tǒng)一的格式，但它只能要求申請人填寫與工作內(nèi)容有關(guān)的情況。有人曾對美國200個組織使用的申請表進(jìn)行了研究，發(fā)現(xiàn)96%以上的申請表存在一個或一個以上法律上站不住腳的問題。根據(jù)就業(yè)機(jī)會均等原則和美國判例法，任何可能導(dǎo)致對婦女、少數(shù)民族、殘疾人，或40—70歲中老年人就業(yè)產(chǎn)生歧視影響的問題，任何與工作的職業(yè)要求無關(guān)的問題，任何可能侵犯個人隱私的問題，都應(yīng)從求職申請表中刪除。這一點以我國企業(yè)有一定的借鑒意義。
2、面談
面談是聘用過程中一個重要的環(huán)節(jié)。面談應(yīng)該努力做到：
確定根據(jù)面談所作出的聘用決定的可靠性和有效性；
發(fā)現(xiàn)影響面談?wù)吲袛嗔Φ母鞣N心理因素。
通過研究發(fā)現(xiàn)，面談并不是那么可靠，其原因在于，聘用的面談要受多種因素的影響，例如，第一印象、對比效應(yīng)以及其它非客觀因素的影響。但是，一些研究表明，在滿足下列條件時，面談是比較有效的：
面談僅限于與工作有關(guān)的內(nèi)容，且這些內(nèi)容經(jīng)工作分析證明是對工作成敗至關(guān)重要的；
面談按一套具體規(guī)則進(jìn)行，使面談?wù)叩男袨橐?guī)范化；
面談?wù)呓?jīng)過訓(xùn)練，能夠客觀地評價應(yīng)聘者的為。不過這一點是不容易做到的。
3、測試
評價和聘用過程的目標(biāo)，是確定在聘用測試中得高分的申請者。在人員聘用的決策中，往往有兩種聘用錯誤：聘用了本應(yīng)被淘汰的人和淘汰了本應(yīng)被聘用的人。這兩種錯誤可以通過可靠性和有效性來避免。
測試的可靠性（信度）
如果一項測試沒有產(chǎn)生錯誤，或者在可能產(chǎn)生錯誤的不同條件下是穩(wěn)定的，這項測試就被認(rèn)為是可靠的。這里所謂的“錯誤”，是指導(dǎo)致一個人所得到的分?jǐn)?shù)與他的真實分?jǐn)?shù)不一致的任何因素，例如，進(jìn)行測試的時間、所選的樣本以及評價者的差異。所謂“一致性”，是指經(jīng)過一定的時間后，一個人分?jǐn)?shù)的穩(wěn)定性或可靠性。
在聘用過程中，一般只經(jīng)過一次評價，例如，一次筆試、一次身體檢查、一次面談、填寫一次申請表等。所以，評價過程必須在內(nèi)容、管理和評分方面標(biāo)準(zhǔn)化，才能保證從評價結(jié)果中對一個人的能力的最真實、最準(zhǔn)確的描述/
測試的可靠性，可以通過計算獨立獲得的兩組分?jǐn)?shù)之間的相關(guān)系數(shù)進(jìn)行估計。
測試的有效性（效度）
效度是指“測試的結(jié)果是否與工作有關(guān)”。換句話說，測試的結(jié)果是否可以作為預(yù)測其今后工作的依據(jù)？不具效度的測試，是不能作為員工挑選的工具的。
聘用過程中有兩種主要的測試效度，這就是準(zhǔn)則效度和內(nèi)容效度。
所謂準(zhǔn)則效度，是指人們所測量到的結(jié)果（如測試分?jǐn)?shù)）下某項準(zhǔn)則（如在職績效）的相關(guān)程度。如果測試成績好的應(yīng)聘者以后在工作中表現(xiàn)很好，而測試成績差的以后在工作中表現(xiàn)也差，就表不這一測試具有準(zhǔn)則效度。
內(nèi)容效度是指測試的項目（如打字），能充分代表（如打字員）工作內(nèi)容的程度。為此，需要先找出足以代表工作內(nèi)容并對工作績效具有關(guān)鍵作用的工作行為，并在相當(dāng)真實的環(huán)境中進(jìn)行測試。
保證測試效度的方法和步驟是：分析該工作；選擇測試的方法和工具；舉行測試；尋找測試成績與準(zhǔn)則之間的關(guān)聯(lián)性；交叉驗證與再驗證。
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