無人便利店作為新興業(yè)態(tài),打開了一扇替代傳統(tǒng)超市、便利店的窗戶,這一變革未來必將會出現(xiàn)在所有標(biāo)準(zhǔn)化的零售終端(想找最完善的無人超市便利店加盟Call 許:159.9822.8310),如藥店、服裝店、快餐店等等。一旦無人業(yè)態(tài)由便利店開始進(jìn)行拓展,就意味著除了零售以外的各種豐富業(yè)態(tài),都將從街頭路邊進(jìn)入到“最后一米”:打印、洗衣、健身、充電……,只要復(fù)制“無人”業(yè)態(tài),都可以進(jìn)入到私密社區(qū)、寫字樓等以前傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)無法觸及的領(lǐng)域。
沒有收銀員、結(jié)賬無需排隊(duì)、7×24小時營業(yè)。剛剛過去的這個夏天,繽果盒子、小麥便利店、淘咖啡等無人便利店接二連三“刷屏”。無人便利店正在北京、上海、深圳、杭州等地成為現(xiàn)實(shí),吸引眾多消費(fèi)者“嘗鮮”。面對這一個個技術(shù)升級版“自動販貨機(jī)”,有人視之為擁抱無人零售時代的里程碑,也有人認(rèn)為新業(yè)態(tài)會更多地影響人們的購物體驗(yàn),其技術(shù)意義大于經(jīng)濟(jì)價值。
當(dāng)然,無人便利店絕非自動售貨機(jī)的簡單升級,而是零售業(yè)進(jìn)入移動電商時代的升級。身份識別、RFID標(biāo)簽、移動支付、360°無死角監(jiān)控、消費(fèi)行為的大數(shù)據(jù)采集分析等……這些前沿科技在無人超市、智能便利店的集成,其目的就是要提高效率、降低成本,讓零售端變得更智能、更善解人意。
秒殺“網(wǎng)紅”店
需要強(qiáng)調(diào)的是,無人便利店并非“一夜走紅”,它之所以吸引到資本的關(guān)注,在于其所依賴的主體技術(shù)框架已逐漸成熟。
“目前,基礎(chǔ)技術(shù)已經(jīng)成熟,物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、身份識別技術(shù)以及移動支付技術(shù)等都為無人便利店下一步的爆發(fā)提供了技術(shù)保障。”無人零售店需要用到計算機(jī)視覺、傳感器融合、深度學(xué)習(xí)、生物識別等前沿技術(shù)。陳子材表示,理想狀態(tài)下,無人零售店的客人要能被識別,要是一個連貫的行走的ID(身份識別),每件商品也得變成一個個ID,還能追蹤到供應(yīng)鏈端,從進(jìn)貨到銷售,全鏈路數(shù)字化,超市可以靈活地調(diào)整供應(yīng)鏈。這些技術(shù)是為了確保無人零售店要能做到客人從進(jìn)門到出門的所有一舉一動都能被數(shù)字化,并且能被捕捉記錄
人工智能加持
無人便利店消費(fèi)者自助購物的整個流程涉及多個核心技術(shù)環(huán)節(jié),其中,進(jìn)門時對顧客的身份識別,以及結(jié)算時對商品的識別,其背后,映射著滿滿的人工智能技術(shù)。
無人便利店采用的是常見的RFID 電子標(biāo)簽。RFID是一種通信技術(shù),可以通過無線信號識別特定目標(biāo)并讀寫數(shù)據(jù),而無需識別系統(tǒng)與特定目標(biāo)之間建立物理接觸。“繽果盒子”店內(nèi),每一件商品上都貼有RFID標(biāo)簽,用以在支付過程中識別顧客所購買的商品并進(jìn)行結(jié)算。
RFID識別、支付寶賬號識別之外,眼下的無人便利店還用上了人臉識別技術(shù)。顧客在進(jìn)入店內(nèi)大門時,人臉識別裝置會對顧客“刷臉”,系統(tǒng)讀出顧客的準(zhǔn)確身份信息后,玻璃門自動打開。同樣采用人臉識別技術(shù)的,還有亞馬遜去年新開的“亞馬遜Go”無人便利店,它可以對照片進(jìn)行分析,詳細(xì)描述照片中的內(nèi)容和相關(guān)對象的身份背景,并且還能對掃描圖像中人物的性別、面部表情、情緒狀態(tài)、衣著,甚至毛發(fā)等作出判斷。未來這一基于人工智能的人臉識別系統(tǒng)還可以結(jié)合到顧客的消費(fèi)習(xí)慣和情緒分析,為顧客推薦最合適的食物或商品。
身邊那些“無人便利店”
雖然很多人認(rèn)為在當(dāng)前的市場環(huán)境下,“無人店”將是曇花一現(xiàn),但是放眼未來,自動化、智能化無疑是大勢所趨。機(jī)器將會越來越多地取代人力,“無人化”有望成為一種全新的服務(wù)模。無人便利店已經(jīng)開啟了一個嶄新的風(fēng)口,相信站在這個風(fēng)口中的無人超市,也會隨著這個風(fēng)口飛的更高,走的更遠(yuǎn)。想找最完善無人超市便利店加盟代理資訊找(許:159-9822-8310)。