體育健身行業(yè)近年飛速發(fā)展，市場競爭愈發(fā)激烈，加上該行業(yè)特殊性，會員拉新難、辦卡難一直是困擾很多行業(yè)商家的難題。來自江蘇宿遷的零氏體育也不例外，新場館開業(yè)之初人氣弱、用戶少、盈利低。

在市場競爭壓力下，零氏體育選擇借助小豬智慧店鋪，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)單一的儲值經(jīng)營模式，結(jié)合移動互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢。從員工拓客發(fā)券，到銷售場館次卡，逐步實現(xiàn)局勢的扭轉(zhuǎn)，成功突圍行業(yè)困境。

一、員工拓客發(fā)券——大幅提升場館人氣

1. 拓客發(fā)券，提升人氣

2017年4與14日，零氏體育在使用小豬智慧店鋪后，開始進(jìn)行了為期半個月的員工拓客發(fā)券活動。場館工作人員在線下進(jìn)行發(fā)券與推廣，用戶掃描二維碼即可獲得零氏體育贈送的入場券一張。且該入場券使用范圍很廣：游泳、籃球、乒乓球、羽毛球、健身不限，門檻較低，用戶樂于領(lǐng)取和使用。辦理會員卡的活動提示，更是在引導(dǎo)用戶領(lǐng)取會員卡。

拓客發(fā)券

果然，拓客發(fā)券活動一經(jīng)發(fā)起便引起了巨大反響，短短3天的時間就有近百人到場館核銷使用(其中部分還額外辦理了健身卡)。

引導(dǎo)領(lǐng)取入場券

后臺數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示，此次員工拓客發(fā)券活動共發(fā)出入場券近一千五百張，共核銷近五百張。相當(dāng)于每三個人領(lǐng)券就有一個人來到場館使用!為新場館帶了曝光量和人氣，解決了零氏體育新場館人氣低用戶少的難題。

2. 員工拓客，高效管理

零氏體育利用小豬智慧店鋪的員工拓客體系，設(shè)立拓客獎金，不僅能動用員工的社交人脈資源，擴(kuò)大入場券發(fā)放范圍，提升新場館知名度;還能提高場館員工工作積極性，更加熱情地服務(wù)客戶，提升客戶消費(fèi)體驗。

設(shè)立拓客獎金

二、 “領(lǐng)券即會員”——帶動會員拉新

前面提到，在員工拓客發(fā)的掃碼券中，有引導(dǎo)用戶領(lǐng)取會員卡的相關(guān)提示：“點擊領(lǐng)取會員卡，送100積分!積分可用來兌換禮品”。

領(lǐng)取會員卡提示

當(dāng)用戶通過掃碼領(lǐng)取電子入場券后會顯示“請出示會員卡完成核銷”，且有“領(lǐng)取會員卡”的引導(dǎo)頁面，頁面提供查看會員卡詳情與權(quán)益入口，方便用戶直觀地了解“會員特權(quán)”。

引導(dǎo)用戶領(lǐng)取會員卡

領(lǐng)取會員卡

激活會員卡

填寫信息

通過以上頁面引導(dǎo)，用戶輕松領(lǐng)取并激活會員卡。

➤➤ 對于用戶來說，避免了以往繁瑣的辦卡過程與過高的辦卡門檻。

➤➤ 對于零氏體育來說，不僅完成了大批場館會員拉新，還在拉新過程中獲得了大量會員的真實信息(如姓名、電話、生日等)，有效地幫助零氏體育后通過小豬智慧店鋪精細(xì)化會員畫像分析，進(jìn)行精準(zhǔn)的會員營銷活動，讓場館營銷效果有了質(zhì)的飛躍。

新增大量會員

會員來源

三、銷售次卡——另辟蹊徑增加營業(yè)額

由于體育健身行業(yè)的特殊性，很多用戶不敢在行業(yè)門店進(jìn)行大額儲值，害怕“打水漂”。面對同樣問題的零氏體育選擇另辟蹊徑，充分利用小豬智慧店鋪的“次卡”功能。

會員點擊快速購卡

次卡，顧名思義，按次消費(fèi)。零氏體育通過小豬智慧店鋪的次卡功能，改變了以往傳統(tǒng)健身房的單一的運(yùn)營方式，多種不同運(yùn)動類型的次卡，可以輕松捕捉到不同需求的潛在客戶。小豬智慧店鋪次卡功能依托于會員卡，購買后，用戶還可以將其轉(zhuǎn)贈給好友，使用特別方便。

用戶直接購買次卡

零氏體育次卡業(yè)務(wù)一經(jīng)推出，深受顧客的歡迎。后臺數(shù)據(jù)顯示，零氏體育在使用小豬智慧店鋪后，共銷售次卡近五千張，累計銷售金額近10萬元，等同于近10萬元的會員預(yù)存，有效地幫助零氏體育提前回籠經(jīng)營資金。借助次卡輕量、碎片化消費(fèi)模式，在為零氏體育營收提升的同時，也給場館帶來了巨大的人氣。

總結(jié)——

移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展既為體育健身行業(yè)帶來挑戰(zhàn)，同時也為大家提供了機(jī)遇。只有掌握顧客的消費(fèi)習(xí)慣和真正的消費(fèi)需求，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)經(jīng)營模式，才能在激烈的市場競爭中瓜分蛋糕。

零氏體育依托小豬智慧店鋪構(gòu)建的“互聯(lián)網(wǎng)+體育健身行業(yè)”運(yùn)營管理模式，無疑是給行業(yè)內(nèi)其他受困商家指出了一條成功之路。

小豬智慧店鋪是基于移動互聯(lián)網(wǎng)的智能會員營銷管理SAAS平臺，面向線下零售業(yè)和服務(wù)業(yè)，革新傳統(tǒng)會員體系，提供融合線上線下的移動會員CRM、電子卡券、大數(shù)據(jù)會員營銷、拓客營銷和二次營銷方案，解決線下門店顧客少、回頭客少的痛點。