自去年云棲大會提出“新零售”的概念之后，以線上云平臺、線下零售與物流結(jié)合的商業(yè)運(yùn)作模式開始流行，從阿里的淘咖啡、天貓超市、京東無人超市，再到今年夏天的無人便利店、無人值守貨架等等，各種黑科技企業(yè)開始遍地開花，無數(shù)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)以及零售商紛紛加入到轉(zhuǎn)型的陣營中。與傳統(tǒng)的連鎖便利店相比，在大規(guī)模覆蓋全國用戶的同時，伴隨著員工、制度等管理問題也會接踵而來，而無人零售的形式讓這個問題顯得很好解決。無人便利店會是未來嗎?至少目前看起來有很大的可能。

資本瘋狂追逐的無人零售

從速途研究院發(fā)布的《速途研究院：2017年無人零售市場研究報告》中我們了解到，無人零售目前主要有無人便利店與無人值守貨架兩種形式，而無人便利店又分為可進(jìn)入式便利店與全封閉式終端。

在“新零售”提出短短不到一年的時間里，一二線城市就實現(xiàn)了大規(guī)模的推廣復(fù)制。相對于造價較高、更加黑科技的無人便利店來說，無人值守貨架在近期頗受資本青睞，僅在4、5月份就有多家企業(yè)誕生，包括七只考拉、領(lǐng)蛙、猩便利以及每日優(yōu)鮮旗下的每日優(yōu)鮮便利購。

炎熱的夏日過去了，而無人零售的熱潮還未褪去。截至目前，同在四月份成立的領(lǐng)蛙與七只考拉在短短幾個月的時間內(nèi)已分別獲得兩輪融資;而成立不到兩個月的果小美已拿到三輪融資，在近半年的投資中，多家一線VC投資機(jī)構(gòu)參與其中，且金額均在數(shù)千萬元以上。

全方位運(yùn)營仍是核心

一夜之間無人貨架、無人超市遍布街頭，而在這其中供應(yīng)鏈、物流與運(yùn)營仍處于競爭中的核心位置。其中涉及到地推、產(chǎn)品、倉儲、管理等多方面，在前期投入成本是很高的，如何讓成本效率最大化、快速在用戶心中建立品牌形象尤為重要。

雖然無人零售非常便利，但似乎并沒有得到消費(fèi)者充分的好感。由于無人便利店涉及到多項技術(shù)，如RFID、人臉識別、重力傳感器、人工智能等等，許多使用過的消費(fèi)者都會抱怨自己只是去購買一瓶飲料卻要暴露自己的隱私信息、消費(fèi)記錄等等，而對于這些消費(fèi)者數(shù)據(jù)的使用，目前在政策上缺乏足夠的保護(hù)，對于消費(fèi)者信息安全的保障還需多方協(xié)同解決。

無人零售作為一個新興行業(yè)，在這個夏天著實火了一把，在受到資本瘋狂追逐的同時，還需要社會對于新業(yè)態(tài)有著充分的認(rèn)可。另外，能不能經(jīng)得起時間的考驗尤為重要。隨著更多玩家的加入，各大無人零售商與傳統(tǒng)零售店的競爭也將會更加激烈。

（來源：速途網(wǎng)）

回答Lz里面的幾個問題

1、大數(shù)據(jù)時代重心是如何保護(hù)好客戶的數(shù)據(jù)，因為畢竟涉及到誠信交易方面的東西，有些東西是必須要有到授權(quán)的。

2、個人認(rèn)為無人便利店這個項目要做到兩個無人才會有更深層次的發(fā)展：

（1、）無人值守

（2、）這個無人是意義上的無人，指的是針對投資商如何減少相關(guān)的支出和增加利潤才是項目運(yùn)營商的核心重點(diǎn)