現在很多商家都深刻認識到競爭太激烈了,獲客太難了。是的,昨天我刻意數了下,走了200多米,路邊竟然有7家按摩美體店!!這種服務型店鋪,主要服務的對象是周邊小區(qū)的人群。但殘酷的現實是小區(qū)就那么些人,所以有些店就要注定沒有客流。
沒有客流意味著要關店!!!
在今天這個信息豐富的世界里,顧客的注意力就是我們的戰(zhàn)場!
根據哈佛大學心理學博士米勒的研究,顧客心智中最多也只能為每個品類留下七個品牌空間。
而特勞特先生進一步發(fā)現,隨著競爭的加劇,最終連七個品牌也容納不下,只能給兩個品牌留下心智空間,這就是定位理論中著名的“二元法則”。
一般的消費者,可能會被某個活動吸引,去了一個店消費。覺得價格、服務還算滿意,就不會去浪費時間冒風險去嘗試其他店了,然后重復消費。
這就是所謂的“占領顧客心智”,想到按摩,腿就自己走到了你家店。
讀到這,聰明的商家已經開始思考:
1、如何讓新顧客來我的店而不是其他店?
2、如何讓老顧客繼續(xù)來我的店?
為了幫老板們解決困惑,請允許我介紹下鏈客盈銷的大殺器——“拼團+秒殺”的使用技巧。
拼團:商家創(chuàng)建活動,某件商品或服務一個人購買單價是99元,兩個人一起購買是88。
這樣可以激發(fā)消費者低價消費的積極性,讓消費者自發(fā)傳播,它是一種快速的裂變營銷。可以在很短時間內,積累出龐大的新客戶群,沉淀成為商家粉絲會員。
知道很多道理卻仍過不好這一生,看過那么多成功學卻依然沒有身價過億。一個落地實操的方案往往更有價值。
那么拼團究竟應該怎么做呢?
下面為您詳細介紹如何贏得顧客
一、選擇拼團商品
1、拓客型產品
剛開始顧客不了解商家的店,要快速成交,建立聯系。產品要求是客單價低,使用頻率高頻,對顧客有很強吸引力的產品。
2、留客型產品
顧客經常光顧店鋪,一些好的商品可以接近成本價成團送給顧客,本質是送福利。增強顧客粘性,增加忠誠度,讓顧客愛上您的店。
3、盈利型產品
有了大量顧客之后,商家就可以適當推出高利潤產品服務,有了用戶的信任和關系鏈的沉淀,成交量會很可觀。
從時間周期上來看,前期最好是使用拓客型產品拼團,吸引大量新顧客;中期使用留客型產品拼團,讓顧客對你產生信賴;后期再推出盈利型產品,就顯得順理成章了。
二、推廣
有了團之后,就要去推廣開來。渠道可以是線上+線下。
線下在店鋪內放置廣告宣傳和拼團二維碼,顧客可以掃碼開團,然后叫朋友成團。
線上可以在微信公眾號、微信群、微信朋友圈、找老顧客配合轉發(fā)。
拼團文案設置要合理,增加娛樂屬性,讓顧客主動自發(fā)轉發(fā)。
三、關系沉淀
1、占領顧客認知,與顧客建立長期關系。
2、引導顧客關注微信公眾號。
3、建立微信群、QQ群,在群里提供有價值信息而非一直騷擾發(fā)廣告。
4、添加顧客私人微信。