在新零售的不斷發(fā)展中，新的零售業(yè)態(tài)在不斷被催生，整個行業(yè)從原本的粗狂型競爭開始轉(zhuǎn)化向精耕細作式的競爭。對個體消費者更深的了解，對消費者消費體驗更精準的理解，將成為下半場競爭的關(guān)鍵。對現(xiàn)在的消費者來說，購物已經(jīng)不是目的，只是休閑娛樂的順帶。怎么將零售嵌入到現(xiàn)在消費者的生活，不斷貼近消費者的習(xí)慣，滿足消費者隨時購，隨意購，隨心購的需求，才是新零售的核心所在“防損”的根本不是防偷，而是“攻心”無人超市無人便利店的盜竊偷東西的行為有什么防止的？關(guān)于無人便利店，所有人都會有的一個疑問是：無人便利店一定會丟很多東西吧？不過，其實在“面對小偷”這件事兒上，無人便利店沒有一般人想的那么脆弱。首先，在流程上是不太存在尾隨進出這一概念的。即便是成功尾隨入店，也不可能帶著商品尾隨出店，一旦有未結(jié)賬商品靠近門口，即便是有正常顧客已經(jīng)結(jié)賬把門打開，也會導(dǎo)致門再次關(guān)閉。其次，在無人店鋪內(nèi)部直接使用（吃掉）商品也是不可能的。在店鋪內(nèi)配有6個左右攝像頭無死角的24小時監(jiān)控，這些攝像頭后臺并不是人工在監(jiān)控，而是通過AI來進行動作識別，對于毀壞商品、吃東西、撕掉標簽藏起來等會造成貨損的行為都會自動判斷并提示遠程的后臺人員進行介入。但技術(shù)上的防范其實只是防損的第一步。

1.無人便利單相比于傳統(tǒng)便利店，在運營成本上毫無疑問是有突出優(yōu)勢的，雖然目前大多數(shù)無人便利店都還是采用FRID技術(shù)來實現(xiàn)商品識別，需要人員在上架前將芯片貼在商品上，實際上省去的人工成本有限，但是也有一些無人便利店企業(yè)，如在8月7日就已經(jīng)投放試運營的福建首家無人便利店——E+智能云店，已經(jīng)實現(xiàn)通過人工智能技術(shù)，攝像頭自動識別商品，大幅降低了人工成本，可以做到便利店商品的價格與大型商超的價格無異，對消費者來說極具吸引力。2.其次利用無人便利店的大數(shù)據(jù)優(yōu)勢，可以根據(jù)區(qū)域消費者的消費習(xí)慣、消費能力匹配適合的商品，實現(xiàn)千店千面，相比在品類繁雜的店里苦苦尋找自己要的商品，在智能無人便利店購物的體驗會更好。3.形式豐富的無人便利店相比于傳統(tǒng)便利店，開店更加靈活，在社區(qū)、學(xué)校、寫字樓、景區(qū)等場景下都可以非常快速地投放，可以對傳統(tǒng)便利店涉及不到的場景進行補充，對消費在來說，購物將變得觸手可及，真正做到“便利”。新技術(shù)無人便利店系統(tǒng)可以運用到什么行業(yè)呢防損與安全管理：涉及到商品安全、設(shè)備安全、用電安全、顧客安全等各個方面，都需要有嚴格的管理手段與措施。

食品安全問題更是個大問題：在有人店，店內(nèi)員工要天天檢查商品保質(zhì)期，檢查漲袋、破損問題，無人店如何保證。防鼠防蟑螂也是一個大問題。這都是超市、便利店非常頭疼的問題，無人店如何解決？當然，目前無人零售的業(yè)態(tài)并沒有完全成熟，但是隨著市場需求的不斷提升、技術(shù)的不斷升級、產(chǎn)業(yè)鏈的整合發(fā)展，政府及資本的大力支持，無人零售未來可期。